Application Support Specialist

veenion GmbH; Kaiserslautern; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

(Home)Office Ausstattung

Flexibles Arbeitszeitmodell

Flache Hierarchien

Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Kostenlose Snacks und Getränke

Parkplätze

Job summary

Ein innovatives IT-Unternehmen in Rheinland-Pfalz sucht eine Assistenz des Geschäftsführers. Du unterstützt in agilen Softwareprojekten, bist Ansprechperson für Kunden und analysierst technische Anfragen. Die Stelle erfordert eine IT-technische Ausbildung und fließende Deutsch-/Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und 30 Tage Urlaub.

Qualifications

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bist kommunikativ und meisterst auch schwierige Situationen souverän.
• Du hast grundlegende SQL-Kenntnisse.

Responsibilities

• Arbeiten in agilen Softwareprojekten für internationale Kunden.
• Erster Ansprechpartner für Kunden zu Anwendungen und Prozessen.
• Anfragen per Mail und Telefon analysieren und bearbeiten.

Skills

Kommunikativ

Teamgeist

SQL-Kenntnisse

Umgang mit Ticketsystemen

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

JIRA

Job description

Assistentin des Geschäftsführers bei veenion GmbH | Prokuristin

Wir digitalisieren Einkauf & Beschaffung und suchen DICH für unseren

Das ist Dein Job:

Das ist Dein Job:

• Du arbeitest in agilen Softwareprojekten mit fachlich und technisch anspruchsvollen Lösungen für unsere internationalen Kunden aus verschiedenen Branchen.
• Dabei bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden in der allgemeinen Bedienung unserer Anwendung als auch zu Prozessabläufen.
• Du analysierst, klassifizierst und bearbeitest eingehende Anfragen per Mail und Telefon und dokumentierst die Lösungen in unserem Ticketsystem.
• Störungen behebst du selbständig und ziehst bei Bedarf deine Kollegen aus DevOps hinzu.
• Unsere Kunden hältst du dabei immer auf dem Laufenden!
• Dank dir sind unsere Systeme immer auf dem aktuellen Stand

Das bringst Du mit:

• eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bist kommunikativ, hast Freude am Umgang mit Kunden und meisterst auch schwierige Situationen souverän.
• Du hast grundlegende SQL-Kenntnisse und kennst Dich im Umgang mit Ticketsystemen wie z.B. JIRA aus
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Mit Teamgeist stellst du dich gerne neuen Herausforderungen? Dann freuen wir uns dich kennen zu lernen! Es erwarten dich beste Karrierechancen in einem innovativen Unternehmen mit langjährig erfolgreichen Produkten.

Das ist Dein Benefit:

• (Home)Office: Wir statten dich so aus, dass du überall gut arbeiten kannst.
• Night Owl oder Early Bird: Zu uns passt (fast) jeder Biorhythmus.
• Unsere Hierarchien sind flach, entsprechend groß ist dein Impact.
• Wir fördern deine Entwicklung und investieren in deine Weiterbildung.
• Wir bieten ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub. Ein gutes, familiäres Arbeitsklima ist uns wichtig. Wundere dich also nicht, wenn wir im Sommer auch mal den Grill anwerfen. Snacks und Getränke sind an allen Standorten frei. Parkplätze auch.