Application Support Engineer (m/w/d)

TDK-Micronas GmbH Freiburg; Freiburg im Breisgau; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersversorgung

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Möglichkeit

Sportangebote/Hansefit

Jobrad

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Corporate Benefits

Teamevents

Job summary

TDK-Micronas GmbH Freiburg sucht einen Application Support Engineer (m/w/d) zur globalen Unterstützung von Micronas Sensoren und Aktuatoren. Sie arbeiten eng mit externen Kunden, Applikationsingenieuren im Außendienst sowie internen Teams zusammen, um Design-in- und Produktlebenszyklus-Herausforderungen technisch zu lösen.

Sie bringen einen Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik oder Sensortechnik mit, verfügen über Erfahrungen mit Magnetsensoren oder Motorsteuerungen und beherrschen

Qualifications

• Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik, Sensortechnik oder vergleichbarer Fachrichtung.
• Erfahrung mit Magnetsensoren, Motorsteuerungen oder vergleichbaren Elektronikprodukten.
• Gute Kenntnisse in Elektronik, Schaltungsdesign, Hardwareintegration, Programmierung und Fehleranalyse.
• Erfahrung mit Laborausrüstung, Messaufbauten und Debugging elektronischer Systeme.

Responsibilities

• Weltweiten technischen Support über Fallmanagementsystem, zentrales Postfach und virtuelle Meetings leisten.
• Bei technischen Problemen in Hardware, Programmierung, Konfiguration, Firmware und Systemintegration Fehler analysieren, reproduzieren und beheben.
• Technische Untersuchungen koordinieren und Zwischenlösungen sowie nachhaltige Lösungen mit Produktteams abstimmen.
• Abläufe bei Bearbeitung technischer Kundenanfragen, Wissensdatenbankinhalte und Self-Service-Angebote optimieren.
• Leiterplattenentwurf, -entwicklung und Validierung für Sensoren und Mikrocontroller.
• Kundenfeedback bündeln und an Produktteams weiterleiten.
• Unterstützung bei Kundengesprächen, Schulungen, Messen und Produktdemonstratoren.

Skills

Elektronikkenntnisse

Fehleranalyse

Kundendienst

Education

Bachelor-Abschluss Elektrotechnik/Sensortechnik

Tools

LabVIEW

Python

Scripting

Job description

Bei uns steht die Zukunft im Fokus!

Die intelligenten Sensoren und embedded Motor-Controller von TDK-Micronas für Automobil- und Industrieelektronik setzen weltweit immer wieder neue Maßstäbe. Unsere Heimat ist Freiburg im Breisgau, wo ein dynamisches Team von rund 1.000 Mitarbeitern auf Sie wartet.

Unsere Werte Visionen, Mut und Vertrauen vereinen uns und lassen uns zusammen in eine nachhaltige und sichere Zukunft gehen.

Wenn Sie bereit sind, Ihre Karriere auf die Überholspur zu bringen und gemeinsam mit uns die Mobilität der Zukunft zu gestalten, dann sind Sie bei TDK-Micronas genau richtig.

Application Support Engineer (m/w/d)

Als Application Support Engineer werden Sie Teil unserer globalen Support-Organisation für Micronas Sensoren & Aktuatoren mit starkem Fokus auf Hall-Effekt-Sensorprodukte. Sie unterstützen Kunden, Applikationsingenieure im Außendienst, Distributoren und interne Teams bei technischen Fragestellungen während des gesamten Design-in- und Produktlebenszyklus.

Ihre Aufgaben:

• Sie leisten weltweiten technischen Support über unser Fallmanagementsystem, ein zentrales Postfach und virtuelle Meetings.
• Bei technischen Problemen in den Bereichen Hardware, Programmierung, Konfiguration, Firmware und Systemintegration analysieren, reproduzieren und beheben Sie die Fehler.
• Sie koordinieren technische Untersuchungen und stimmen Zwischenlösungen sowie nachhaltige Lösungen mit unseren Produktteams, der Entwicklung, dem Qualitätsmanagement und weiteren Fachbereichen ab.
• Sie administrieren und optimieren die Abläufe bei der Bearbeitung von technischen Kundenanfragen, die Inhalte der Wissensdatenbank und digitale Self-Service-Angebote.
• Sie entwerfen, entwickeln und validieren Leiterplatten für Sensoren und Mikrocontroller.
• Im direkten Austausch mit unseren Kunden und bei der Bearbeitung technischer Anfragen erkennen Sie Verbesserungspotenziale, bündeln wertvolles Feedback und geben Ihre Erkenntnisse strukturiert an unsere Produktteams und die Entwicklungsabteilung weiter.
• Sie unterstützen bei technischen Kundenbesprechungen, Schulungen, Messen und Produktdemonstratoren.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik, Sensortechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Erfahrung mit Magnetsensoren, Motorsteuerungen oder vergleichbaren Elektronikprodukten bringen Sie mit.
• Gute Kenntnisse in Elektronik, Schaltungsdesign, Hardwareintegration, Programmierung und Fehleranalyse zeichnen Sie aus.
• Im Umgang mit Laborausrüstung und Messaufbauten sowie beim Debugging elektronischer Systeme sind Sie erfahren.
• Eine kundenorientierte, analytische und strukturierte Arbeitsweise gehört zu Ihren Stärken. Komplexe technische Themen können Sie verständlich vermitteln.
• Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit verbinden Sie mit ausgeprägter Teamfähigkeit.
• Kenntnisse in Halbleitertechnologie, Python, Scripting, LabVIEW oder automatisierten Testaufbauten sind von Vorteil.
• Sie verfügen über fließende Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
• Gelegentliche Dienstreisen stellen für Sie kein Problem dar.

Unsere Benefits:

• Vergütung nach Tarifvertrag (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, weitere Sonderzahlungen)
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
• Sportangebote sowie Hansefit, Jobrad
• Betriebliche Altersversorgung
• Individuelle Einarbeitung, Onboardingtage, Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Corporate Benefits
• Teamevents und Firmenfeiern
• Vergünstigungen im Betriebsrestaurant
• Kostenfreie Parkplätze mit Ladestation, Subventionierung von ÖPNV-Tickets
• Relocation Management abhängig von der Stelle und Betriebszugehörigkeit.

Fragen? Die HR-Abteilung erreichen Sie unter: [e-mail]