Application Support Engineer (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Dresden; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenzusatzversicherung

Gruppenunfallversicherung

Jobfahrrad

Laptop & Diensthandy

Zusammenfassung

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG sucht am Standort Dresden einen Application Support Engineer (m/w/d) zur direkten Anstellung im Kundenunternehmen.

Sie leisten professionellen Softwaresupport für automatisierte Transport- und Lagersysteme in der Halbleiterindustrie und unterstützen Systeminbetriebnahmen, Wartungen sowie Service- oder Garantieeinsätze. Darüber hinaus analysieren Sie Logdateien, identifizieren Fehler und verbessern laufend die Systemleistung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder Elektrotechnik oder vergleichbare Fachrichtung
• Erste Berufserfahrung im Softwaresupport oder in der Softwareentwicklung
• Erfahrung in der Analyse von Logdateien sowie in der gezielten Fehlerdiagnose
• Grundlegende Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen und Betriebssystemen sowie sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Hochgradig strukturierte Arbeitsweise, technisches Verständnis und Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft innerhalb Europas; Führerschein Klasse B

Aufgaben

• Professionellen Softwaresupport für automatisierte Transport- und Lagersysteme in der Halbleiterindustrie leisten
• Unterstützung bei Systeminbetriebnahmen, Wartungen und Service- bzw. Garantieeinsätzen
• Logdateien gezielt auswerten, Fehler erkennen und Systemleistung steigern
• Software- und Systemfehler analysieren und beheben
• Mit Software-Rollouts und Updates arbeiten, Software nach Kundenanforderungen konfigurieren
• MAP-Daten pflegen und optimieren zur Effizienz automatisierter Abläufe
• Eng mit Kunden kommunizieren und eng mit internen Fachbereichen zusammenarbeiten
• Durchgeführte Arbeiten sorgfältig dokumentieren und Berichte erstellen

Kenntnisse

Logdateianalyse

Fehlerdiagnose

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung oder Studium Informatik/Elektrotechnik

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Unser Kunde installiert Industrieanlagen in der Fertigung in Unternehmen der Halbleiterbranche und gewährleistet den Service und die Wartung rund um diese Industrieanlagen. Für den Standort Dresden suchen wir schnellstmöglich einen Application Support Engineer (m/w/d) zur Direkteinstellung im Kundenunternehmen.

Ihre Aufgaben

• Sie leisten professionellen Softwaresupport für automatisierte Transport- und Lagersysteme in der Halbleiterindustrie
• Sie unterstützen aktiv bei Systeminbetriebnahmen sowie bei Wartungen und Service- oder Garantieeinsätzen
• Sie werten Logdateien gezielt aus um Fehler zu erkennen und die Systemleistung kontinuierlich zu steigern
• Sie analysieren und beheben aufgetretene Software- und Systemfehler lösungsorientiert
• Sie wirken an Software-Rollouts und Updates mit und konfigurieren Softwarelösungen nach Kundenanforderungen
• Sie pflegen und optimieren MAP-Daten zur kontinuierlichen Effizienzsteigerung der automatisierten Abläufe
• Sie kommunizieren eng mit den Kunden und arbeiten vertrauensvoll mit den internen Fachbereichen zusammen
• Sie dokumentieren Ihre durchgeführten Arbeiten sorgfältig und erstellen nachvollziehbare Berichte

Erfahrungen

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Eine der Position angemessene erste Berufserfahrung, idealerweise mit praktischen Kenntnisse im Bereich Softwaresupport oder in der Softwareentwicklung
• Erfahrung in der Analyse von Logdateien sowie in der gezielten Fehlerdiagnose
• Grundlegende Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen und Betriebssystemen sowie ein sicherer Umgang mit MS Office
• Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Eine hochgradig strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes technisches Verständnis und starke Teamfähigkeit
• Sie arbeiten am Standort Dresden, eine gelegentliche Reisebereitschaft für Europa wäre aber wünschenswert
• Sie haben einen gültigen PKW-Führerschein

Das bieten wir Ihnen

• Eine unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit
• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – kein Schichtsystem
• 30 Tage Urlaub & Sonderurlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Gruppenunfallversicherung
• Kindergartenzuschuss
• Finanzielle Beteiligungen am jährlichen Unternehmenserfolg
• Jobfahrrad
• Hochwertige PSA und Werkzeuge
• Laptop sowie Diensthandy auch zur privaten Nutzung
• Weiterbildungen durch interne und externe Schulungen
• Familiäres Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Teamevents und Familienfesten

Randstad Professional bietet Ihnen

• Absolute Vertraulichkeit sowie Einhaltung von Sperrvermerken
• Passgenaues Briefing zu der beschriebenen Position und unserem Mandanten
• Professionelle Sichtung und ggf. individuelle Anpassung Ihrer Bewerbungsunterlagen
• Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
• Vermittlung von Fach- und Führungskräften zu unseren attraktiven Kundenunternehmen