Application Manager (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Schönau im Schwarzwald; Vor Ort; EUR 69.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten bis zu 2 Homeoffice‑

Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungs- und Entwicklungsmög.

Langfristige Perspektive

Kollegiales Team

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG in Schönau im Schwarzwald sucht einen engagierten IT Application Support Specialist (m/w/d). Sie betreuen interne Anwender im First-/Second-Level-Support und entwickeln geschäftskritische Applikationen weiter.

Zu Ihren Aufgaben gehören Analyse, Dokumentation von Anfragen sowie Unterstützung bei Rollouts und Updates. Erwartet wird ein IT-bezogenes Studium oder eine entsprechende Ausbildung; DATEV/ELO-Erfahrung ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes IT-bezogenes Studium oder Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Administration.
• Idealerweise Erfahrung mit DATEV und/oder ELO.
• Deutsch C1 und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für interne Anwender.
• Betreuung und Weiterentwicklung der Anwendungen DATEV und ELO.
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen.
• Unterstützung bei Applikationsadministration und Optimierung.
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen, externen Dienstleistern und Herstellern.
• Mitarbeit bei Softwareeinführungen, Updates und Rollouts.
• Mögliche Mitbetreuung des First-Sales-Supports.
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels und professioneller Anwenderbetreuung.

Kenntnisse

First-Level Support

Second-Level Support

Applikationssupport

DATEV

ELO

Schnittstellen

IT-Administration

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Informatik/Wirtschaftsinformatik Studium

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

DATEV

ELO

Jobbeschreibung

Sie verstehen sich als serviceorientierter Sparringspartner für Ihre Kollegen und Anwender und möchten Ihr technisches Know-how in einem modernen Versorgungsunternehmen einbringen? Dann verbinden Sie Ihre Hands-on-Mentalität mit einer vielseitigen Aufgabe im Bereich Applikations- und Anwendersupport!

Unser Mandant mit Sitz in Schönau sucht zur Verstärkung des Teams einen engagierten IT Application Support Specialist (m/w/d), der mit einer strukturierten Arbeitsweise, technischem Verständnis und einem souveränen Auftreten überzeugt.

Perspektiven

• Attraktive Vergütung nach EG 11 TV-V mit einem Jahresbruttoeinkommen von ca. 69.000 € bis 80.000 €
• 30 Tage Urlaub & Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Arbeiten mit bis zu 2 Homeoffice-Tagen pro Woche
• Strukturierte Einarbeitung in die bestehenden Fachanwendungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Langfristige Perspektive in einem krisensicheren Umfeld
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Weitere attraktive Benefits gemäß Unternehmensrichtlinien

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für interne Anwender bei fachlichen und technischen Fragestellungen
• Betreuung und Weiterentwicklung der geschäftskritischen Anwendungen DATEV und ELO
• Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen sowie nachhaltige Fehlerbehebung
• Unterstützung bei der Administration und Optimierung bestehender Applikationslandschaften
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, externen Dienstleistern und Softwareherstellern
• Mitarbeit bei Softwareeinführungen, Updates und Rollout-Projekten
• Perspektivisch Mitbetreuung des First-Sales-Supports
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels und einer professionellen Anwenderbetreuung

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Applikationssupport oder in der IT-Administration
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit DATEV und/oder ELO
• Technisches Verständnis für Applikationen, Schnittstellen und betriebliche IT-Prozesse
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit Kollegen, Fachbereichen und Kunden
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift