Application Service Manager (m/w/d) ERP Online-Shop Applikationen

Rossmann; Heidewinkel; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

IT Pate

Flexible Arbeitszeiten

37,5-Stunden-Woche

30 Tage Urlaub

Workation

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Betriebsrente

Umfassendes Onboarding

Personalrabatt & Einkaufsgutscheine

Sportgruppen & Freizeitseminare

Firmenfitness mit Epassi

Kostenlose Parkplätze

Bikeleasing

50% Mobiles Arbeiten

Corporate Benefits

Betriebsrestaurant

ROSSMANN-Ferienwelt

Mitarbeiterorientiertes FamilienUnter-

Job summary

ROSSMANN sucht am Standort Burgwedel eine erfahrene Fachkraft als Application Service Manager für ERP Online-Shop Applikationen. Sie tragen Verantwortung für den stabilen Betrieb, optimieren den Application Support nach ITIL und arbeiten eng mit Fachbereichen sowie internationalen IT-Teams zusammen.

Sie bringen ERP-Kenntnisse, idealerweise Dynamics 365 BC, sowie Erfahrung mit Cloud-Technologien wie Azure mit.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Application Service Management oder Betrieb komplexer IT-Anwendungen.
• Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und deren praktischer Anwendung.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central oder vergleichbaren Lösungen.
• Praxis im Umgang mit Cloud-Technologien, vorzugsweise Microsoft Azure.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
• Hohe Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• End-to-End-Verantwortung für den stabilen Betrieb von ERP-Online-Shop Applikationen.
• Steuerung und kontinuierliche Optimierung des Application Supports nach ITIL (Incident-, Problem- und Change-Management).
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams zur Umsetzung fachlicher Anforderungen.
• Durchführung von Root-Cause-Analysen sowie Entwicklung nachhaltiger Maßnahmen zur Problemvermeidung.
• Weiterentwicklung von Service- und Betriebskonzepten sowie deren Umsetzung im Tagesgeschäft.
• Steuerung externer, teils internationaler Dienstleister und Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements.
• Überwachung und Optimierung von Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit der Cloud-Plattform und ERP-Anwendung.
• Entwicklung und Pflege von Disaster-Recovery- und Business-Continuity-Konzepten.

Skills

ITIL Prozesse

Analytische Denkweise

Selbstständigkeit

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Internationale Zusammenarbeit

Tools

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Microsoft Azure

Job description

Application Service Manager (m/w/d) ERP Online-Shop Applikationen

Vollzeit

• Standort: 30938 Burgwedel, Isernhägener Str. 16
• Land: Deutschland
• Anstellung: Vollzeit, Unbefristet
• Bereich: IT

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover - hier arbeiten rund 3.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Der Bereich Architektur Enterprise & Internationalisierung fokussiert sich darauf, die Geschäftsprozesse, Infrastrukturen, Anwendungen, Daten und Technologien des Unternehmens zu verstehen und sein Technologieportfolio zu verbessern. Hier werden Architekturstandards und -richtlinien festgelegt, um sicherzustellen, dass alle Initiativen im Einklang mit den Unternehmenszielen stehen und eine effektive Internationalisierungsstrategie unterstützen. Durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen werden Anforderungen verstanden, strategische Lösungen entwickelt und wichtige Entscheidungen getroffen. Dies gewährleistet, dass technologische Investitionen den Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen und zukunftsorientierte Lösungen nahtlos in die bestehende IT-Landschaft integriert werden.

Rossmann als international führender Drogerie-Einzelhandel begeistert täglich Millionen von Kunden. Für die Abbildung unserer Online-Shop Prozesse betreiben wir eine moderne, hochverfügbare ERP-Landschaft. In dieser Position übernehmen Sie eine Schlüsselrolle und stellen nicht nur den stabilen Betrieb sicher, sondern entwickeln unsere Online-Shop-Systeme und Prozesse kontinuierlich weiter. Wenn Sie Verantwortung für geschäftskritische Anwendungen übernehmen und in einem internationalen Umfeld aktiv gestalten möchten, bieten wir Ihnen den passenden Rahmen.

Das bewirken Sie bei uns

• End-to-End-Verantwortung für den stabilen Betrieb von ERP-Online-Shop Applikationen
• Steuerung und kontinuierliche Optimierung des Application Supports nach ITIL (Incident-, Problem- und Change-Management)
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT-Teams zur Umsetzung fachlicher Anforderungen
• Durchführung von Root-Cause-Analysen sowie Entwicklung nachhaltiger Maßnahmen zur Problemvermeidung
• Weiterentwicklung von Service- und Betriebskonzepten sowie deren Umsetzung im Tagesgeschäft
• Steuerung externer, teils internationaler Dienstleister und Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements
• Überwachung und Optimierung von Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit der Cloud-Plattform und ERP-Anwendung
• Entwicklung und Pflege von Disaster-Recovery- und Business-Continuity-Konzepten

Das bringen Sie mit

• Mehrjährige Erfahrung im Application Service Management oder im Betrieb komplexer IT-Anwendungen
• Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und deren praktischer Anwendung
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central oder vergleichbaren Lösungen
• Praxiserfahrung im Umgang mit Cloud-Technologien, vorzugsweise Microsoft Azure
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Hohe Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Das gibt's bei uns obendrauf

• IT Pate
  Ein erfahrener Kollege steht Ihnen zur Seite und hilft Ihnen, sich schnell in Ihre neuen Aufgaben einzuarbeiten.
• Flexible Arbeitszeiten
  Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Arbeitsalltag optimal an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.
• 37,5-Stunden-Woche
  Genießen Sie eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit einer geregelten Arbeitszeit.
• 30 Tage Urlaub
  Genießen Sie Ihre freie Zeit - mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr haben Sie ausreichend Gelegenheit, sich zu erholen und neue Energie zu tanken.
• Workation
  Verbinden Sie Arbeit und Urlaub! Erledigen Sie Ihre Aufgaben für eine begrenzte Zeit von einem inspirierenden Ort Ihrer Wahl innerhalb der EU.
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
  Wer kräftig anpackt, hat Erholung verdient. Wir geben Ihnen gerne ein finanzielles Plus dazu.
• Betriebsrente
  Gut versorgt: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge sind Sie im Ruhestand abgesichert.
• Umfassendes Onboarding
  Wir sorgen für einen reibungslosen Start - mit einem umfassenden Onboarding-Programm, das Sie optimal auf Ihre neuen Aufgaben vorbereitet.
• Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
  Zusätzlich zum Personalrabatt erhalten Sie regelmäßig Einkaufsgutscheine im Wert von rund 500 Euro jährlich.
• Sportgruppen & Freizeitseminare
  Entdecken Sie unsere vielfältigen Freizeitgruppen! Ob Rudern, Bowling oder Nähen - finden Sie den perfekten Ausgleich zum Arbeitsalltag und haben Sie jede Menge Spaß mit Ihren Kollegen.
• Firmenfitness mit Epassi (ehemals Hansefit)
  Bleiben Sie fit und gesund mit unserem Firmenfitness-Programm! Durch die epassi-Mitgliedschaft erhalten Sie Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk mit über 13.000 Sport- und Wellnesspartnern. Von Schwimmen, Klettern, bis hin zu Yoga-Kursen und Saunaanlagen.
• Zuschuss zum Deutschlandticket
  Wir unterstützen Ihre nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket. Nutzen Sie Bus, Bahn und Regionalverkehr im gesamten Bundesgebiet. Flexibel, umweltfreundlich und kostengünstig für Ihren Arbeitsweg und in der Freizeit.
• Kostenlose Parkplätze
  Parken Sie entspannt und kostenfrei direkt vor der Tür - wir bieten Ihnen Parkplätze für Ihr Auto, Motorrad oder Fahrrad.
• Bikeleasing
  Leasen Sie sich ein Fahrrad oder E-Bike und kommen Sie so gesund und sicher zur Arbeit - auch in Ihrer Freizeit bleiben Sie mobil.
• 50% Mobiles Arbeiten
  Arbeiten Sie flexibel von zu Hause aus und gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag selbst.
• Corporate Benefits
  Profitieren Sie von exklusiven Angeboten und Rabatten bei zahlreichen Partnerunternehmen.
• Betriebsrestaurant
  Genießen Sie täglich leckere und abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserem hauseigenen Betriebsrestaurant.
• ROSSMANN-Ferienwelt
  In den Sommer- und Herbstferien übernehmen wir für unsere Mitarbeiter in Burgwedel gern die Kinderbetreuung. Kinder zwischen drei und zwölf Jahren können sich auf ganz besondere Zeit freuen.
• Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
  Werden Sie Teil unserer großen ROSSMANN-Familie - in einem Unternehmen, in dem Wertschätzung und Zusammenhalt großgeschrieben werden.
• ROSSMANN-Lernwelt
  Fachliche Weiterbildungen, Pflichtschulungen, Förderkreis oder Coaching - finden Sie in unserem vielfältigen Angebot die passende Weiterbildung!
• ROSSMANN Einarbeitungstage
  Lernen Sie ROSSMANN von A bis Z kennen! An drei Tagen stellen sich die verschiedenen Fachbereiche des Unternehmens vor und geben Ihnen exklusive Einblicke in ihre Prozesse. Zudem haben Sie Gelegenheit, viele neue Kolleginnen und Kollegen kennenzulernen und ein bereichsübergreifendes Netzwerk zu bilden.
• Firmenappartements
  Starten Sie Ihren neuen Job in Burgwedel, auch wenn Sie noch auf Wohnungssuche sind. Unsere komfortablen Firmenappartements überbrücken die Zeit bis zum Einzug in Ihre eigenes zu Hause.
• Exklusive Coupons
  Freuen Sie sich auf attraktive Produkte aus unseren Filialen.

Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.