Application-Manager (Spezialist)

Deutsche Kreditbank; Potsdam; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank sucht einen Application-Manager für die Domain Customer Service. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung von SaaS-Plattformen. Sie bringen IT-Erfahrungen mit und unterstützen aktiv bei der Analyse von Anforderungen sowie der Implementierung neuer Schnittstellen. Engagement und analytisches Denken sind unerlässlich, um das Team bestmöglich zu unterstützen.

Qualifikationen

• Erfahrungen mit SaaS-Plattformen und On-Premise-Anwendungen.
• Kenntnisse in ITSM, Cloud Services und integrierten Entwicklungsumgebungen sind wünschenswert.
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Betrieb und Weiterentwicklung von SaaS-Plattformen und On-Premise-Anwendungen.
• Anforderungsanalysen und Neuentwicklung von Schnittstellen bewerten.
• Fehleranalyse und technische Änderungen begleiten.

Kenntnisse

IT-Affinität

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Engagement

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Studium im IT-Bereich

Tools

ITSM-Frameworks

Cloud Services

AWS

Azure

SQL

Jobbeschreibung

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Mitarbeiter einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

• als Application-Manager in der Domain Customer Service zu agieren
• SaaS-Plattformen und On-Premise Anwendungen (Telefonie, Mail, Chat, Workflows) betreiben und weiterentwickeln
• Bereitstellung dieser Plattformen und Anwendungen für unsere Product Teams
• Governance-, Qualitäts- und Securityprozesse für deine Anwendungen und Plattformen sicherstellen
• Analyse und Beseitigung von Fehlern als Herausforderung sehen und technische Änderungen begleiten
• Anforderungsanalysen und Neuentwicklung von standardisierten Schnittstellen bewerten und die Umsetzung begleiten
• die Software-Architektur regelmäßig prüfen und gemeinsam mit den Lead-Entwicklerinnen weiterentwickeln
• bei der Erweiterung bestehender Software-Frameworks als Bindeglied zwischen Fachbereich und IT zu unterstützen
• Anforderungen aufnehmen, um fachliche und technische Prozesse abzubilden und bei der Ablösung der Legacy Systeme mitwirken

Das bringst du mit

• Erfahrungen bei der Einführung und Betrieb von SaaS-Plattformen sowie On-Premise-Anwendungen
• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine große IT-Affinität, ein entsprechendes Studium ist von Vorteil
• Erfahrungen mit ITSM-Frameworks (z.B. ITIL)
• Begriffe wie Cloud Services, AWS, Azure, CI / CD Pipelines, oder SQL sollten dich ansprechen
• Du hast bereits Berührungspunkte mit integrierten Entwicklungsumgebungen gehabt
• Verantwortungsbewusstsein für das eigene Aufgabengebiet und gleichzeitig ein begeisterungsfähiges
• Abstraktionsvermögen sowie gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
• Ein hohes Maß an Engagement, Belastbarkeit und Innovationsfreude
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil