Application Manager (m / w / d)

Gartenbau-Versicherung; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Versicherung im Gartenbau sucht Verstärkung im Bereich IT. Als IT-Supporter in Vollzeit übernehmen Sie die Lösung von Kundenproblemen und die Dokumentation in unserem ITSM-Ticketsystem. Voraussetzung ist eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder nachweisbare Referenzen im Bereich IT-Administration. Wir bieten eine attraktive Vergütung, ein sicheres Arbeitsumfeld und umfangreiche Benefits wie mobile Arbeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten und Gleitzeit

Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Attraktive Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Berufserfahrung in IT-Administration oder Applicationmanagement.
• Sichere Bedienung von Jira und Confluence notwendig.
• Gute Deutschkenntnisse (C1) für die reibungslose Kommunikation.

Aufgaben

• Aufnahme und Lösung von Kundenproblemen zusammen mit Facheinheiten.
• Dokumentation in ITSM-Ticketsystem und Unterstützung bei Audits.
• Einrichtung, Konfiguration und Administration neuer Applikationen.

Kenntnisse

Jira

Confluence

IT-Administration

Applicationmanagement

Deutsch (mind. C1)

Englisch

Agile Methoden

Präsentationstechniken

Schulungstechniken

Ausbildung

Abschluss Fachinformatiker oder IT-Studium

Tools

ITSM-Ticketsystem

Officeprodukte

Jobbeschreibung

Alle reden über die Folgen des Klimawandels, wir versichern diese. In unserem Bereich Informationstechnologie brauchen wir Ihre Unterstützung als

Vollzeit | Dienstsitz Wiesbaden | ab sofort

Aufgaben,dieSiefordern

• Sie kümmern sich um die Aufnahme von Kundenproblemen sowie deren Lösung ggfs. gemeinsam mit Facheinheiten oder Herstellern.
• Hierin inbegriffen ist die Dokumentation in unserem ITSM-Ticketsystem.
• Sie bewerten neue Applikationen und sind zuständig für deren Einführung, Konfiguration und Administration inklusive der Erarbeitung von Schulungsunterlagen und der Durchführung von Schulungen.
• Sie arbeiten an der Erstellung von Richtlinien und Prozessdokumentationen mit und unterstützen bei Audits der betreuten Applikationen.

Qualifikationen, die uns bereichern

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, ein Studium im Bereich IT oder sind Quereinsteiger mit nachweisbaren Referenzen.
• Sie weisen mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Administration oder Applicationmanagement auf.
• Sie sind sicher in der Bedienung von Jira, Confluence, Ticketsystemen und Officeprodukten.
• Von Vorteil sind Kenntnisse in Agilen Methoden und Präsentations- sowie Schulungstechniken.
• Sie haben gute Deutschkenntnisse (mind. C1) mündlich und schriftlich, um die Aufgaben reibungslos durchführen zu können sowie gutes Englisch, um sich mit unseren internationalen Teams auszutauschen.

Benefits

• Attraktive Entlohnung nach Tarif (private Versicherungswirtschaft), arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und weitere Extras.
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung.
• Ausgewogene Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten und Gleitzeit.
• Intensive Einarbeitung, individuelle Förderung und attraktive Weiterbildungsangebote.
• Arbeitsplatz im Grünen mit kostenfreiem Mitarbeiterparkplatz und Lademöglichkeiten für Ihr E-Bike.
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem hilfsbereiten, internationalen Team mit flachen Hierarchien.