Application Manager (m / w / d)

REMONDIS IT SERVICES GmbH & Co. KG; Lünen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Recyclingsektor sucht einen IT-Support-Spezialisten, der die kontinuierliche Verfügbarkeit von IT-Services sicherstellt. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie die Anwendungen Intrexx und Cobra, unterstützen die Anforderungsbearbeitung und koordinieren den Support. Sie arbeiten eng mit Softwareherstellern und internen IT-Abteilungen zusammen, um die Qualität der Services zu optimieren. Wenn Sie ein kommunikativer Teamplayer mit einer Leidenschaft für nachhaltige Lösungen sind, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar.
• Erfahrung mit Low Code Plattformen und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Betreuung des IT-Services Intrexx und Cobra.
• Durchführung des 2nd-Level-Supports und Koordination des 3rd-Level-Supports.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamarbeit

Kundenorientierung

Erfahrung mit Low Code Plattformen

Erfahrung im Lizenzmanagement

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker

Ähnliche Ausbildung

Tools

Intrexx

Cobra

CRM Programme

Jobbeschreibung

REMONDIS ist der größte Recyclingdienstleister in Deutschland. Wir sammeln und verwerten fast alle Wertstoffe, die in der heutigen globalen Produktionskette anfallen um so eine saubere Welt für morgen zu hinterlassen.

Was macht die REMONDIS IT?

Die Kernaufgabe der REMONDIS IT Services ist es, alle Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Unsere Expertise reicht dabei von der Prozessanalyse über die Softwareentwicklung bis hin zum Betrieb der eigenen Rechenzentren und IT-Systeme - für mehr als 13.000 Anwender an weltweit mehr als 800 miteinander vernetzten Standorten bereit.

Tätigkeiten

1. Du betreust den kontinuierlichen und ausfallsicheren Betrieb unserer IT-Services Intrexx und Cobra.
2. Die Aufnahme, Erfassung und Weiterverarbeitung von Anforderungen der Systeme liegt in Deiner Hand.
3. Darüber hinaus führst Du für diese Produkte den 2nd-Level-Support durch und koordinierst den 3rd-Level-Support, einschließlich der Dokumentation der Vorgänge.
4. Du kommunizierst mit den Softwareherstellern, Auftraggebern sowie unseren IT-Bereichen und stimmst die Release- und Rolloutpläne ab.
5. Im Rahmen des Application-Managements verantwortest Du die Change-Prozesse.
6. Schließlich optimierst Du die bestehenden Applikationen und unterstützt in verschiedenen weiteren Projekten.

Anforderungen

1. Eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine ähnliche Ausbildung hast Du erfolgreich abgeschlossen.
2. Du hast Erfahrung im Umgang mit Low Code Plattformen, wie Intrexx.
3. CRM (Customer-Relation-Management) Programme bedienst Du routiniert.
4. Du bist ein kommunikativer Teamplayer, der eine hohe service- und kundenorientierte Arbeitsweise mitbringt.
5. In Deinen vorherigen Tätigkeiten hattest Du bereits Kontakt mit Einkaufsplattformen.
6. Erste Erfahrungen im Lizenzmanagement wären von Vorteil.

Bewerbungsprozess

1. 1. Gespräch via Teams.
2. 2. Gespräch Vorort bei uns in Lünen.

In den Gesprächen möchten wir etwas über den Menschen erfahren, der hinter dem Lebenslauf steckt. Wir erzeugen keine unnötige gestresste "Bewerbungsgespräch" Atmosphäre. Es geht um einen offenen Austausch, bei dem aber natürlich teilweise knifflige Fragen gestellt oder hinterfragt werden.

Uns ist wichtig, dass potenzielle Mitarbeitende sich über das Unternehmen informiert haben und im Idealfall die gleiche intrinsische Motivation haben, etwas für die Nachhaltigkeit zu tun, wie wir es haben.

Da wir tarifvertraglich gebunden sind, benötigen wir bei jedem Bewerbenden das Abschlusszeugnis der Schule und der letzten Ausbildung.