Application Manager Dokumenten Management Systeme DMS (m / w / d)

Westnetz GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 45.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen erfahrenen IT-Service-Manager, der für die Koordination und das Management von IT-Prozessen zuständig ist. In dieser spannenden Rolle wirst du innovative IT-Lösungen entwickeln und den Lebenszyklus von IT-Applikationen überwachen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Du wirst in einem modernen Arbeitsumfeld arbeiten, das von flexiblen Arbeitsbedingungen und einer offenen Feedbackkultur geprägt ist. Wenn du eine Leidenschaft für IT-Management und eine hohe Serviceorientierung hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Verantwortungsvolle Aufgaben

Individuelle Weiterbildung

Offene Feedbackkultur

Flexibles Arbeiten

Mobiles Arbeiten

Familienfreundlicher Arbeitgeber

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung im IT-Service- und Application-Management.
• Sehr gute Kenntnisse in ITIL (V3 / 4-Zertifizierung wünschenswert).

Aufgaben

• Koordination und Management von IT-Prozessen innerhalb der IT-Applikationen.
• Überwachung des Lebenszyklus neuer und bestehender IT-Applikationen.

Kenntnisse

ITIL

agile Methoden

Scrum

Kanban

Problem Management

Incident Management

Change Management

Release Management

Service Lifecycle Management

Compliance-Anforderungen

Ausbildung

abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Informatik

Wirtschaftsinformatik

Wirtschaftsingenieurwesen

Jobbeschreibung

Du koordinierst und managst relevante IT-Prozessen (Incident Management, Problem Management, ISMS, Datenschutz, Change Management, Release Management) innerhalb der von Dir verantworteten IT-Applikationen im Sinne von ITIL.

Du überwachst und koordinierst den Lebenszyklus neuer und bestehender IT-Applikationen und baust ein Service Lifecycle Management im Einklang mit der IT-Strategie, den IT-Architektur-Roadmaps und im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung auf.

Du stellst die Nutzung des bestehenden IT-Servicemodells einschließlich der Dokumentation von IT-Applikations-relevanten Informationen sicher.

Du verwaltest die IT-Applikations-Budgets und setzt alle sicherheitsrelevanten Compliance-Anforderungen entsprechend der Konzern-Sicherheitsstandards um.

Du nimmst an Status- und Management-Meetings entsprechend der mit den Kunden und Dienstleistern vereinbarten Service Level Agreements teil und stellst entsprechende Berichte für Spezialisten, Benutzer und Manager bereit.

Du berätst und unterstützt die operativen Fachbereiche und internen Fachgremien zu aktuellen Herausforderungen und zukunftsorientierten IT-Lösungen.

Du richtest unsere IT-Applikationen prozessorientiert aus und entwickelst sie gemäß der Konzern-IT-Strategie und unter Berücksichtigung von Innovationen der IT-Branche weiter.

Das bringst Du mit :

• Du verfügst über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen.
• Du bringst umfangreiche und langjährige Erfahrung im IT-Service- und Application-Management mit und hast sehr gute Kenntnisse in ITIL (V3 / 4-Zertifizierung wünschenswert).
• Du hast Erfahrungen in gängigen agilen Methoden, wie Scrum und Kanban; Kenntnisse in BizDevOps-Organisationen und Cloud-Betriebsmodellen sind ebenfalls wünschenswert.
• Idealerweise bringst Du Kenntnisse in den operativen Prozessen der Energiewirtschaft mit.
• Du achtest auf das eigene Wohlbefinden und eine gute Work-Life-Balance.
• Du strebst eine hohe Kundenzufriedenheit an, ohne dabei die Unternehmensinteressen aus dem Blick zu verlieren.
• Du verstehst Dich als Problemlöser.
• Du machst Dir mögliche Risiken bewusst und leitest sinnvolle Entscheidungen ab.
• Du hinterfragst kontinuierlich bestehende Prozesse und Vorgehensweisen, um Verbesserung zu erreichen oder um Missstände aufzudecken.

Das bieten wir Dir :

• Dich erwarten verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit einem hohen Gestaltungsspielraum.
• Wir arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, geprägt von guter kollegialer Zusammenarbeit, in den neuen Technologien und agile Methoden für ständigen Wandel sorgen.
• Wir bieten Dir individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung.
• Wir leben eine offene Feedbackkultur.
• Flexibles Arbeiten im Sinne der Vereinbarkeit von Beruf & Familie.
• Du erhältst die Möglichkeit des mobilen Arbeitens - unter Berücksichtigung betrieblicher Erfordernisse & individueller Bedürfnisse.
• Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend. Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite.

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