Application Manager CRM mit Salesforce-Fokus (m/w/d)

HELUKABEL NEDERLAND; Hemmingen; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

4 Tage mobiles Arbeiten pro Woche

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Getränke & Obst

Firmenevents

Zusammenfassung

HELUKABEL NEDERLAND in Hemmingen sucht einen Application Manager CRM, der Salesforce-basiert die Vertriebsprozesse im Innen- und Außendienst weiterentwickelt und nachhaltig vorantreibt.

Sie sind primär für Optimierung, Betrieb, Schnittstellen zu ERP-Systemen sowie Projektmanagement zuständig und arbeiten eng mit IT und Fachabteilungen zusammen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C‑Niveau sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung und Implementierung von CRM-Systemen, idealerweise mit Schwerpunkt Salesforce.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C-Niveau werden vorausgesetzt.
• Idealerweise Erfahrungen in der Anbindung verschiedener ERP-Systeme an Salesforce gesammelt.
• Sie arbeiten als Schnittstelle zwischen technischer IT und Fachbereichen und zeigen analytisches Denkvermögen.
• Hohe Eigeninitiative und lösungsorientierte Arbeitsweise kennzeichnen Ihr Profil.

Aufgaben

• Sie optimieren und entwickeln unser CRM-System weiter, künftig auf Salesforce-Basis.
• Sie betreuen Betrieb, Installation und Konfiguration der betreuten Anwendungen.
• Sie beheben Störungen im 2nd/3rd-Level-Support und sichern Performance.
• Sie leiten Implementierungs-, Wartungs- oder Außerbetriebnahme-Projekte.
• Sie koordinieren interne Teams und externe Partner und managen Schnittstellen.
• Sie analysieren Fachanforderungen und empfehlen Investitionen in neue Technologien.
• Sie berichten regelmäßig über Fortschritt und Leistungskennzahlen der Anwendungen.

Kenntnisse

Salesforce

CRM-Betreuung

Projektmanagement

Schnittstellenmanagement

Analytisches Denken

Englisch (C‑Niveau)

Deutsch (C‑Niveau)

Ausbildung

Informatik / Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

ERP-Systeme (Salesforce-Integration)

Jobbeschreibung

Mit der Einführung von Salesforce treiben wir die Digitalisierung und Professionalisierung unserer Vertriebsprozesse im Innen- und Außendienst konsequent voran. Für die technische Umsetzung, die kontinuierliche Weiterentwicklung sowie die operative Betreuung nach dem Go-Live suchen wir einen Application Manager CRM, der diese Transformation aktiv mitgestaltet und nachhaltig vorantreibt.

Hauptaufgaben auf einen Blick

• Optimierung und Weiterentwicklung: Sie arbeiten daran, unser CRM-System – künftig auf Basis von Salesforce – zu verbessern und neue Lösungen zu implementieren, um die Unternehmensprozesse nachhaltig zu optimieren und die Produktivität zu steigern.
• Betreuung und Wartung: Sie sind der Hauptansprechpartner für die betreuten Anwendungen, kümmern sich um deren Betrieb, Installation und Konfiguration.
• Fehlerbehebung: Treten Störungen auf, analysieren und beheben Sie diese im 2nd- und 3rd-Level-Support und stellen eine zuverlässige Performance sicher.
• Projektmanagement: Sie leiten Projekte zur Implementierung, Wartung oder Außerbetriebnahme von Anwendungen und koordinieren die Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern.
• Schnittstellenmanagement: Sie fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen der technischen IT und den Fachabteilungen (z. B. Produktion) sowie externen Partnern.
• Anforderungsanalyse: Sie analysieren die Anforderungen der Fachbereiche und empfehlen Investitionen in neue Technologien, um die Softwarelösungen auf dem aktuellen Stand zu halten.
• Reporting: Sie berichten über den operativen Fortschritt und die Leistung der Anwendungen an die relevanten Stakeholder.

Voraussetzungen für ein passendes Match

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in der technischen Betreuung und Implementierung von CRM-Systemen, idealerweise mit Schwerpunkt auf Salesforce, prägt Ihre fachliche Expertise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C-Niveau werden vorausgesetzt – weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrungen in der Anbindung verschiedener ERP-Systeme an Salesforce sammeln.
• Dank Ihrer Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen agieren Sie erfolgreich als Schnittstelle zwischen der technischer IT und den Fachbereichen.
• Ein ausgeprägtes analytisches Denken, eine lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative zeichnen Ihr Profil aus.

Das bieten wir

• Arbeitsmodell & Flexibilität: Unbefristete Festanstellung mit Gleitzeitregelung und 4 Tage mobiles Arbeiten in der Woche.
• Arbeitsumgebung & Ausstattung: Hochwertige Ausstattung und eine moderne Arbeitsumgebung mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Stühlen.
• Welcome Days: Eine strukturierte Einarbeitung in Hemmingen mit Schulungen, Bereichseinblicken, Networking sowie einer Tour durch unsere Produktionsstätte.
• Soziale Sicherheit & Erholung: Betriebliche Altersvorsorge, drei Jahre Zuschuss für Kindergarten und Kita sowie 30 Tage Urlaub im Jahr. Zusätzlich erhalten Sie an Heiligabend und Silvester je einen halben freien Tag.
• Mobilität & Infrastruktur: JobRad, kostenfreie Parkplätze inklusive Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge.
• Verpflegung & Wohlbefinden: Günstiges, regionales und vielfältiges Essen im modernen Betriebsrestaurant, regelmäßige Firmenevents, kostenlose Heißgetränke, Wasser und kostenloses Obst.
• Weiterbildung & Entwicklung: Umfassende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote mit individuellen Fördermöglichkeiten, Schulungen oder Seminaren und ein Babbel+ Account für Ihre persönliche Sprachkompetenz.
• Finanzielle Vorteile: Mitarbeiterkarte mit 50€ netto monatlich nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit und Corporate Benefits mit wechselnden Rabatten.
• Gesundheit & Prävention: Kostenlose Fitnesskurse und Physiotherapie sowie Zugang zum Betriebsarzt.

Benefits

• Hinweis: Einzelne Leistungen sind abhängig von Arbeitsplatz oder Standort und können demnach variieren.

Work-Life-Balance

Sie brauchen Flexibilität? Dank Gleitzeit und mobilem Arbeiten können Sie Ihren Tag individuell gestalten, um Beruf und Privatleben gut miteinander zu verbinden. Mit einem Sabbatical lässt sich eine kleine Auszeit bewerkstelligen.

Starkes Team

Sie schätzen das Miteinander? Bei uns pflegen die Geschäftsleitung und alle Mitarbeitenden eine offene und respektvolle Atmosphäre. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und arbeiten Hand in Hand.

Moderne Arbeitsausstattung

Sie mögen es komfortabel? Freuen Sie sich auf einen ergonomischen Arbeitsplatz mit der neuesten Technik und dem besten Equipment. Die Räume sind klimatisiert, ein offenes Konzept bietet vielseitige Arbeits- und Meeting-Bereiche.

Gesundheit

Sie tun gerne etwas für Ihre Gesundheit? Dann schließen Sie sich unseren Sportgruppen an oder vereinbaren Gesundheits-Checks bei unserem Betriebsarzt. Das Team in unserem Mitarbeiterrestaurant kocht täglich frisch für Sie, in den Büros stellen wir kostenlos Wasser, Obst und Heißgetränke bereit.

Weiterentwicklung

Sie lernen gern dazu? Wir fördern Ihre Karriere mit Schulungen, Seminaren und internen Aufstiegsmöglichkeiten. Unser internationales Umfeld und interdisziplinäre Teams erweitern Ihren Horizont.