Application Manager Back Office (m / w / d)

Energy Software Holding GmbH; Regensburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Energiebranche sucht nach einem engagierten Kundenberater, der als Schnittstelle zwischen Kunden und Technik agiert. Mit einer soliden IT-Affinität und kommunikativen Fähigkeiten unterstützen Sie Kunden bei der Nutzung unserer cloudbasierten Software. Diese Rolle bietet Raum für Ideen und flexible Arbeitszeiten, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Arbeit im Homeoffice

Kostenlose Getränke und Obst

Hochwertige mobile Hardware

Großzügige Online-Bibliothek

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Konfiguration von Systemkomponenten.
• Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklungsabteilung.
• Planung von Systemerweiterungen basierend auf Kundenanforderung.

Kenntnisse

IT-Affinität

Analyse komplexer Sachverhalte

Kommunikation

Tools

MS Excel

Jobbeschreibung

Scrollen Sie nach unten, um einen vollständigen Überblick über die Anforderungen dieser Stelle zu erhalten Sind Sie der richtige Kandidat für diese Stelle?

Eins+null ist der Hersteller von JOULES – einer cloudbasierten Software für die Vertriebssteuerung in Energieversorgungsunternehmen. Zu unseren Kunden zählen die Größten der Branche – unter anderem YELLO Strom, Shell Energie, Mainova und der österreichische VERBUND Konzern.

Deine Aufgaben

Ansprechpartner

• in für die von Dir betreuten Kunden

Unterstützung bei der Konfiguration von Systemkomponenten

Hilfe bei der Beseitigung von Problemen

Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklungsabteilung

Planung von Systemerweiterungen auf Basis von Kundenanforderung

Dein Profil

mindestens zwei Jahre Erfahrung aus einem Dienstleistungsberuf, in dem es zu Deinen Aufgaben gehört hat, Kunden über das Telefon zu beraten

IT-Affinität & ein natürliches Interesse an Technologien und Softwarelösungen

Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte zu analysieren und mit Systematik zu bearbeiten

Grundlagenwissen beim Modellieren von Geschäftsprozessen

Routine im Managen von Daten mit MS Excel

verhandlungssichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Du hast ein klaren, strukturierten Kommunikationsstil und eine pragmatische, positive Grundhaltung

Du bist ein engagierter Teamplayer, bist aber auch in der Lage dazu selbständig Entscheidungen zu treffen

Du blickst gerne über Deinen Tellerrand, und bringst Dich mit Vorschlägen zur Verbesserung Deiner Arbeitsumgebung ein

Warum wir?

Solides Einstiegsgehalt und schrittweiser Erhöhung bei guter Leistung

Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung inklusive Arbeit im Homeoffice

Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen

Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege

Entwicklungsmöglichkeiten in Führungspositionen oder andere Unternehmensbereiche

Hochwertige mobile Hardware. Für die Arbeit im Office stehen Ihnen 2 Bildschirme zur Verfügung

Moderne Räumlichkeiten

Mitarbeit in einem engagierten und aufgeschlossenen Team

Überstundenausgleich als Freizeit

Zusätzliche Angebote wie kostenlose Getränke, Kaffee, frisches Obst und Schokolade

Wir fördern gesunde Ernährung : Salatlieferungen zum Lunch werden finanziell gefördert

Großzügige online Bibliothek

Mehrere Firmenevents im Jahr

Über uns

Über uns – Das digitale Betriebssystem der Energiewende

Wir sind ein Zusammenschluss von fünf führenden Technologieunternehmen mit über 350 Spezialisten und betreuen mehr als 500 ERP-Kunden sowie 150 Ladestromanbieter.

Unsere Mission : Die Digitalisierung der Energiewirtschaft vorantreiben und Versorgungs- sowie Infrastrukturunternehmen mit innovativen Softwarelösungen unterstützen.

Unter der Dachmarke Kraftwerk bündeln wir etablierte Unternehmen und Produkte der Energie- und Wasserwirtschaft :

eins+null GmbH – Joules

Mit smarten Technologien gestalten wir die Energiewende nachhaltig und effizient.

Werde Teil unserer Mission!

Mit zukunftsweisenden Technologien für die Energiewirtschaft treiben wir die digitale Transformation voran. Dabei steht der nachhaltige Umgang mit unseren Ressourcen besonders im Fokus, denn Klimaschutz ist uns ein großes Anliegen. Mit viel Herzblut und Spaß an der Arbeit geben unsere Kolleginnen und Kollegen täglich nur das Beste für unsere Kunden. Klingt spannend für dich? Dann sollten wir uns kennenlernen!

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