Application Consultant - Microsoft Dynamics 365 CE - Customer Insights (w/m/d)

Bechtle AG; Neckarsulm; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bechtle AG in Neckarsulm sucht eine/n Dynamics 365 CE Berater/in mit Schwerpunkt Customer Insights und Journeys. Sie analysieren fachliche Anforderungen im Bereich Marketing, Kundendaten und Kundenkommunikation.

Sie konzeptionieren und konfigurieren Lösungen, arbeiten an Datenanbindungen, testen, dokumentieren und schulen Fachbereiche. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys sind erforderlich.
• Verständnis von CRM-Prozessen und datengetriebenen Modellen.
• Erfahrung mit Datenintegration oder Gestaltung von Customer Journeys.
• Sehr gute Kenntnisse Dynamics 365 Customer Engagement, besonders Customer Insights.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Beratung und Prozessoptimierung bei Einführung/Optimierung von Dynamics 365 CE – Customer Insights.
• Analyse fachlicher Anforderungen im Bereich Marketing, Kundendaten & -kommunikation.
• Konzeption und Konfiguration von Lösungen mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.
• Mitarbeit an Datenanbindungen und Sicherstellung hoher Datenqualität.
• Durchführung von Tests, Dokumentation und Schulung der Fachbereiche.

Kenntnisse

Dynamics 365 Customer Insights

CRM-Prozesse

Datenintegration

Customer Journeys

Deutsch/Englisch souverän

Präsentationsfähigkeiten

Jobbeschreibung

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder Public Sector.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Beratung und Prozessoptimierung bei der Einführung und Optimierung von Microsoft Dynamics 365 CE - Customer Insights.
• Analyse fachlicher Anforderungen in den Bereich Marketing, Kundendaten und Kundenkommunikation.
• Konzeption und Konfiguration von Lösungen mit Dynamics 365 Customer Insights - Insbesondere im Bereich Customer Journeys.
• Mitarbeit an Datenanbindungen und der Sicherstellung einer hohen Datenqualität.
• Durchführung von Tests und Dokumentation der Lösungen, sowie die Beratung und Schulung der Fachbereiche.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights - Insbesondere mit Journeys
• Verständnis von CRM-Prozessen und kundenzentrierten Datenmodellen
• Erfahrung mit Datenintegration oder der Gestaltung von Customer Journeys
• Sehr gute Produktkenntnisse in der Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Produktfamilie insbesondere im Bereich Customer Insights.
• Strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Persönlich gefallen uns besonders deine eigenverantwortliche, strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie dein sicheres Auftreten und guten Präsentationsfähigkeiten.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Team: Der Zusammenhalt innerhalb unseres vielseitigen Teams zeichnet uns aus.

Das erwartet dich bei der Bechtle AG:

Werde Teil eines einzigartigen Teams an unserem Hauptsitz in Neckarsulm oder an unseren Standorten in Gaildorf und Frankfurt. Insgesamt arbeiten über 700 engagierte Kolleginnen und Kollegen in unseren zentralen Services, darunter Abteilungen wie IT, Finanzen, Recht, Human Resources, Digital Business und Corporate Communications & Brand Management. Als Teil unserer zentralen Services unterstützt und berätst du die Bechtle Gesellschaften und trägst damit zum Erfolg von über 16.000 Mitarbeitenden bei.