Application Consultant - Atlassian (m / w / d)

Pfeifer & Langen IT-Solutions; Köln; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen Application Consultant – Atlassian. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Administration und Weiterentwicklung von Jira und Confluence sowie für die Gestaltung ITIL-konformer Ticketsysteme. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Umfeld. Bewerbungen aller Hintergründe sind willkommen.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Individuelle Weiterbildung

Mentoring

Stabiles Wachstum

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung mit Atlassian Cloud-Produkten.
• ITIL-Kenntnisse in der Betreuung von Ticketsystemen.

Aufgaben

• Administration und Weiterentwicklung von Jira und Confluence.
• Gestaltung ITIL-konformer Ticketsysteme.
• Schulung und Beratung interner Kunden.

Kenntnisse

Erfahrung mit Atlassian Cloud-Produkten

ITIL-Kenntnisse

Prozessanalyse

Tool-Konfiguration

Datenmanagement

Gute Deutschkenntnisse (C1)

Gute Englischkenntnisse (B2)

Ausbildung

Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Deine neue Rolle

Du möchtest Verantwortung übernehmen und mit Atlassian-Plattformen wie Jira und Confluence Prozesse nachhaltig verbessern? Dann werde Teil unseres Expertenteams! Als Application Consultant – Atlassian (m/w/d) bist du verantwortlich für die:

• Prozessverantwortung, Administration und Weiterentwicklung von Jira und Confluence – Konfiguration, Betrieb, Optimierung
• Gestaltung ITIL-konformer Ticketsysteme – insbesondere mit Jira Service Management
• Einführung neuer Add-ons zur Erweiterung der Atlassian-Funktionalitäten
• Schulung und Beratung interner Kunden in Workshops und Trainings
• Sicherstellung von Prozess- und Datenqualität – inklusive Automatisierung und KI-Einsatz
• Definition und Monitoring relevanter KPIs für ein aussagekräftiges Reporting

Das bringst du mit

Must-Haves

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung mit Atlassian Cloud-Produkten
• ITIL-Kenntnisse in der Betreuung von Ticketsystemen
• Kenntnisse in Prozessanalyse, Tool-Konfiguration, Datenmanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2)

Nice-to-Haves

• Zertifizierung als Atlassian Certified Jira Administrator oder ITIL Foundation
• Erfahrung mit AWS, Azure, Wrike oder Scripting-Sprachen (Python, Groovy)
• Interesse an KI-gestützter Prozessautomatisierung

Deine Stärken

• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative & Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamgeist

Was dich bei uns erwartet

• Gestaltungsspielraum: Neue Rolle mit Perspektive, hoher Sichtbarkeit & Verantwortung
• Flexibilität pur: Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 100% Remote-Anteil
• Teamkultur: Kollegialität, Vertrauen und offene Kommunikation
• Entwicklung: Individuelle Weiterbildung, Mentoring & moderne IT-Landschaften
• Sicherheit: Familiengeführte Unternehmensgruppe mit stabilem Wachstum
• Chancengleichheit: Vielfalt wird bei uns aktiv gelebt – Bewerbungen aller Hintergründe sind willkommen. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.