App-Support Specialist (m/w/d)

Innovation Group GmbH

Stuttgart

Hybrid

EUR 55,000 - 75,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Home-Office bis zu 4 Tage

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Fahrradleasing

Gute Verkehrsanbindung

Kostenlose Getränke

Miet- und Leasingfahrzeuge

Mitarbeiterevents

Pluxee Benefits Card

Sonderurlaubstage

Versicherungstarife

Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro)

Weiterbildungszuschuss (bis 3.000 Euro

Workation

Deutschland-Jobticket

Job summary

Innovation Group GmbH sucht eine/n App-Support-Specialist (m/w/d) zur Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen in geschäftskritischen Anwendungen. Sie übernehmen die Rolle des SME für zentrale Anwendungen und arbeiten eng mit Entwicklungs-, Infrastruktur-, Produkt- und internationalen Support-Teams zusammen.

Zu den Anforderungen gehören mindestens 3 Jahre Erfahrung im Application Support, gute Kenntnisse in SQL Server, .NET sowie Erfahrung mit Monitoring-Tools.

Qualifications

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Application Support oder vergleichbarer Rolle.
Idealerweise Versicherungsumfeld.
Gute Kenntnisse in MS SQL Server und .NET sowie Fehleranalyse von Software.

Responsibilities

Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen in Anwendungen.
Bearbeitung von Monitoring-Alerts und Sicherstellung eines stabilen Betriebs.
SME für zentrale Anwendungen und Ansprechpartner für interne Anwender.
Pflege der Wissensdatenbank und Optimierung von Supportprozessen.
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Infrastruktur-, Produkt- und internationalen Support-Teams.

Skills

Anwendungsunterstützung

SQL Server

.NET

PowerShell

Bash

Jira

Confluence

GitLab

ITIL-Prozesse

Deutsch & Englisch

Tools

Microsoft SQL Server

.NET

PowerShell

Bash

Jira

Confluence

GitLab

Job description

Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir eine/n App-Support-Specialist (m/w/d).

Aufgaben

Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen in unseren Applikationen sowie Sicherstellung eines stabilen Betriebs geschäftskritischer Anwendungen
Bearbeitung und Nachverfolgung von Monitoring-Alerts sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Anwendungsbetriebs
Übernahme der Rolle als Subject Matter Expert (SME) für zentrale Anwendungen der Innovation Group und Ansprechpartner für interne Anwender
Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung der Wissensdatenbank sowie Optimierung bestehender Supportprozesse
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Infrastruktur-, Produkt- und internationalen Support-Teams zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Qualifikationen

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Application Support, oder einer vergleichbaren Rolle
idealerweise in einem versicherungsnahen Umfeld
Gute Kenntnisse in Microsoft SQL Server und .NET sowie Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Software
Praxiswissen im Umgang mit Cloud-Technologien, idealerweise Microsoft Azure, sowie mit Anwendungs- und Infrastruktur-Monitoring-Tools
Erfahrung in SQL-Scripting sowie idealerweise Kenntnisse in PowerShell, Bash oder einer vergleichbaren Programmiersprache
Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen und IIS-Umgebungen; Erfahrungen mit Jira, Confluence, GitLab und ITIL-Prozessen sind von Vorteil
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits