Anwendungstechniker im 2nd Level Support für das Ausländerwesen (m/w/d)

Kdz Ws; Höcklingsen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein moderner IT-Dienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht einen Anwendungstechniker im 2nd Level Support für das Ausländerwesen. Sie übernehmen den technischen Support, unterstützen bei Softwareprojekten und pflegen Systemdokumentationen. Erwarten Sie eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Team mit attraktiven Leistungen wie flexiblen Arbeitszeiten und individueller Weiterbildung. Sehr gute Deutschkenntnisse und IT-Kenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

Individuelle Fort- & Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Anteilige Homeofficemöglichkeit

Betriebliche Altersvorsorge

Sauerlandpark-Jahreskarte

Sonderkonditionen für Fitnessstudios

30 Tage Urlaub

Arbeitgeberzuschuss zu VL

Vitaminzufuhr mit frischem Obst

Corporate Benefits

Vergütung nach EG 10 TvöD

Qualifikationen

• Hohe Eigeninitiative und analytisches Denken.
• Fähigkeiten im Umgang mit Kolleginnen und Konfliktsituationen.
• Erfahrung mit Linux-Servern ist erforderlich.

Aufgaben

• Technischer 2nd-Level-Support im Ausländerwesen ADVIS.
• Unterstützung bei Projekten und Softwareeinführungen.
• Systempflege und Schnittstellenmanagement.

Kenntnisse

Selbstständige und flexible Arbeitsweise

Kommunikations- und Teamfähigkeit

IT-Kenntnisse im Linux- und Windows-Umfeld

Skript- und Automatisierungserfahrung

Breites technisches Grundwissen

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

Tools

Bash

PowerShell

Oracle

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Anwendungstechniker im 2nd Level Support für das Ausländerwesen (m/w/d)

• Hemer, Siegen
• unbefristet
• Vollzeit (Stelle ist grundsätzlich teilbar)

Was wir machen?

Sie wollen die digitale Zukunft von 1,7 Millionen Bürgerinnen und Bürgern mitgestalten? Sie suchen neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld und möchten Verantwortung im Bereich Datensicherheit und IT-Systeme übernehmen? Dann kommen Sie zur Südwestfalen-IT! Wir sind ein moderner IT-Dienstleister mit Sitz in Siegen und Hemer. In unserem IT-Zweckverband sind mehr als 350 Mitarbeitende für 72 Kommunen tagtäglich im Einsatz. Werden Sie Teil unseres Teams.

Spannend! Ihre Aufgaben:

• 2nd-Level-Support und Kundenbetreuung: Sie führen den technischen 2nd-Level-Support im Ausländerwesen ADVIS (zukünftig VOIS|ADVIS) und allen zugehörigen Modulen (z.B. Einbürgerung, VisitVIS) durch. Sie betreuen zudem weitere Produkte im Sachgebiet Anwendungstechnik und koordinieren den Austausch mit 1st- und 3rd-Level-Support sowie dem Softwarehersteller.
• Projektunterstützung: Sie unterstützen bei Projekten rund um das Softwareprodukt, wie Neueinführungen und Migrationen, und stimmen sich eng mit internen und externen Partnern ab.
• Systempflege und Schnittstellenmanagement: Sie pflegen und warten die Verfahrensschnittstellen, überwachen die eingesetzten Skripte und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
• Software- und Peripherieunterstützung: Sie unterstützen Kunden beim Einsatz der betreuten Software, helfen bei der Lösung von Peripherieproblemen und begleiten Softwareänderungen inklusive Abstimmung mit dem Softwarehersteller.
• Dokumentation und Wissensmanagement: Sie erstellen und pflegen Systemdokumentationen, Benutzerhandbücher und Leitfäden und erfassen alle kundenrelevanten Informationen IT-gestützt.
• Konzeption und Weiterentwicklung: Sie analysieren bestehende Softwarelösungen, konzipieren Erweiterungen und Änderungen und setzen diese gemeinsam mit internen und externen Partnern um.

Passend! Ihr Profil:

• Selbstständige und flexible Arbeitsweise: Hohe Eigeninitiative, analytisches und konzeptionelles Denken sowie Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der Regelarbeitszeit
• Kommunikations- und Teamfähigkeit: Ausgeprägte Fähigkeiten im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen und Konfliktsituationen, sicheres und präzises Darstellen komplexer Sachverhalte in Wort und Schrift
• IT-Kenntnisse im Linux- und Windows-Umfeld: Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Linux-Servern (LPIC-1 oder vergleichbar) sowie Grundkenntnisse in Windows-Server-Administration
• Skript- und Automatisierungserfahrung: Sicherer Umgang mit Bash und PowerShell
• Breites technisches Grundwissen: Grundkenntnisse in Datenbanken (z.B. Oracle), IT-Sicherheit und kryptographischen Verfahren sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Allgemeine Voraussetzungen: Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Führerscheinklasse B

Attraktiv! Unsere Leistungen:

• Individuelle Fort- & Weiterbildung:

  Neue Horizonte durch individuelle Förderung und vieles mehr.

• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle:

  Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Arbeitszeitmodellen, um eine optimale Balance zwischen beruflichen Anforderungen und privaten Bedürfnissen zu erreichen.

• Anteilige Homeofficemöglichkeit:

  Nutzen Sie die Vorteile der anteiligen Homeofficemöglichkeit und gestalten Sie Ihre Work-Life-Balance aktiv mit!

• Betriebliche Altersvorsorge bei der kvw:

  Sicher in die Zukunft blicken mit unserer betrieblichen Altersvorsorge

• Sauerlandpark-Jahreskarte (Standort Hemer):

  Besuchen Sie den Sauerlandpark so oft Sie möchten und erleben Sie die wechselnden Jahreszeiten in voller Pracht.

• Sonderkonditionen und Bezuschussung für die Fitnessstudios FitX und CleverFit:

  .... weil wir wollen, dass Sie nicht nur im Job, sondern auch beim Heben von Gewichten glänzen.

• Reichlich Urlaub sowie Weihnachten und Silvester frei:

  Wir geben uns nicht mit wenig zufrieden, genau wie Sie. Daher bieten wir auch 30 Tage Basisurlaub.

• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VL):

  Ihr Geld arbeitet für Sie. Sparen Sie clever und profitieren Sie von zusätzlicher Unterstützung beim Vermögensaufbau!

• Vitaminzufuhr:

  Energie-Booster: Stärken Sie Ihre Abwehrkräfte durch den täglichen Genuss von frischem Obst!

• Corporate Benefits - attraktive Vergünstigungen und Rabatte:

  Wir bieten durch unsere Partner eine breite Palette an Angeboten und Rabatten für verschiedene Anbieter.

• Vergütung nach EG 10 TvöD:

  Faire Vergütung im öffentlichen Dienst und eine garantierte Jahressonderzahlung.

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Südwestfalen-IT
LisaPüttmann
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