Anwendungsbetreuer / Service Engineer (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Bonn; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Bonn sucht ein motiviertes Teammitglied für den IT-Support. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Anwender im 1st und 2nd Level und arbeiten mit modernen Technologien wie Citrix und Microsoft. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Das Unternehmen hat sich als einer der besten Arbeitgeber etabliert und bietet zahlreiche Benefits, um Ihre berufliche Entwicklung zu fördern. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Office

Professionelles Onboarding

zahlreiche Rabatte

Bike-Leasing

Kostenlose Getränke

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, insbesondere in 1st und 2nd Level.
• Kenntnisse in der Benutzerverwaltung und Hardwareverwaltung.

Aufgaben

• Telefonischer Anwendersupport im 1st und 2nd Level.
• Verwaltung und Dokumentation von Störungen mittels Ticketsystem.
• Support für Citrix Workspace Umgebungen und Hardwareverwaltung.

Kenntnisse

Windows 10

Microsoft Office

Citrix Support

Active Directory

Fehlerdiagnose

Netzwerkkenntnisse

Script-Sprachen (VBS, PowerShell)

Ausbildung

Fachinformatiker Ausbildung

vergleichbare Qualifikationen

Tools

Ticketsystem

Cisco WebEx

Jobbeschreibung

Sind Sie bereit, neue Möglichkeiten zu ergreifen und sich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den Support, um das Team unseres Kunden in Bonn zu erweitern.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennen zu lernen!

Ihre Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office
• Professionelles Onboarding
• zahlreiche Rabatte über die Corporate Benefits
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Anwendersupport im 1st und 2nd Level
• Windows Arbeitsplätze mit Microsoft Office und Microsoft Exchange, Citrix virtuelle Desktops
• Verwaltung und Dokumentation der Störungen mittels Ticketsystem
• Grundlegende Fehlerdiagnose und -behebung der Basisdienste
• Entstörung von Anmeldeproblemen
• Microsoft Printserver, Netzlaufwerke (Novell Storage Services)
• Support für Citrix Workspace Umgebungen
• Benutzerverwaltung im Active Directory
• Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/ Beamer) in den Besprechungsräumen
• Aufsetzen von Videokonferenzen mit Cisco WebEx und Meetingserver
• Hardwareentstörung vor Ort im Büro und Durchführung von Hardwareumzügen
• Hardwareverwaltung
• Betankung von PCs und Laptops
• Softwareverwaltung

Ihr Profil

• Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikationen
• ca. 3 Jahre Berufserfahrung
• Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10
• Sehr gute Kenntnisse der Office Produkte
• Gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
• Gute Kenntnisse der Benutzerverwaltung im Microsoft AD und Exchange Umfeld
• Kenntnisse im Bereich Citrix Benutzer-Support
• Basis-Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Serverbetriebssysteme (Microsoft, SuseLinux)
• wünschenswert wären ebenfalls Kenntnisse in Script-Sprachen wie VBS, Power Shell, sowie grundlegende Kenntnisse in Linux und im Bereich Firewalls und Netzwerke

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.