Anwendungsbetreuer (m/w/d) Ordnungswidrigkeiten

Kdz Ws; Hemer; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen Anwendungsbetreuer, der die digitale Zukunft von 1,7 Millionen Bürgern mitgestaltet. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie Verantwortung für Datensicherheit und IT-Systeme. Sie beraten Nutzer, analysieren Fehler und koordinieren Softwareerweiterungen. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, individueller Weiterbildung und einer betrieblichen Altersvorsorge. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das innovative Lösungen für die Kommunen in der Region bietet und dabei auf eine ausgewogene Work-Life-Balance achtet.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeofficemöglichkeit

Betriebliche Altersvorsorge

Sauerlandpark-Jahreskarte

Fitnessstudio-Zuschuss

30 Tage Urlaub

Arbeitgeberzuschuss zu VL

Vitaminzufuhr (Obst)

Corporate Benefits

Faire Vergütung nach EG 10 TvöD

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Kenntnisse.
• Langjährige Erfahrung im Umgang mit Ordnungswidrigkeiten.

Aufgaben

• Telefonische Beratung zur Nutzung der Software WiNOWig.
• Konzeption und Koordination von Softwareerweiterungen.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Serviceorientierung

Fehleranalyse

Deutschkenntnisse (C1)

Erfahrung mit Ordnungswidrigkeiten

Ausbildung

Hochschulstudium im kommunalen Verwaltungsdienst

Tools

WiNOWig

Jobbeschreibung

Anwendungsbetreuer (m/w/d) Ordnungswidrigkeiten

• Hemer, Siegen
• unbefristet
• Vollzeit (Stelle ist grundsätzlich teilbar)

Was wir machen?

Sie wollen die digitale Zukunft von 1,7 Millionen Bürgerinnen und Bürgern mitgestalten? Sie suchen neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld und möchten Verantwortung im Bereich Datensicherheit und IT-Systeme übernehmen? Dann kommen Sie zur Südwestfalen-IT! Wir sind ein moderner IT-Dienstleister mit Sitz in Siegen und Hemer. In unserem IT-Zweckverband sind mehr als 350 Mitarbeitende für 72 Kommunen tagtäglich im Einsatz. Werden Sie Teil unseres Teams.

Ihre Aufgaben:

1. Telefonische Beratung und schriftliche Dokumentation zur Nutzung der Software WiNOWig und SCOWi, inklusive gesetzeskonformer Anpassung von Layouts und Einträgen
2. Fehleranalyse und Kommunikation mit dem Softwarehersteller, inklusive Erstellen und Bearbeiten von Fehlermeldungen
3. Konzeption und Koordination von Softwareerweiterungen sowie 3rd-Level-Support inklusive Dokumentation
4. Planung und Durchführung von Softwaretests bei Updates sowie Einführung neuer Versionen
5. Erstellung von Benutzerhandbüchern, Leitfäden und regelmäßige Kundeninformation über Neuerungen
6. Durchführung von Schulungen, Einführungsprojekten und Anwendertreffen für Nutzer der Software

Ihr Profil:

1. Abgeschlossenes Hochschulstudium (Dipl.-FH oder Bachelor) im kommunalen Verwaltungsdienst oder vergleichbare Kenntnisse/Fähigkeiten/Erfahrungen
2. Langjährige praktische Erfahrung im Umgang mit Ordnungswidrigkeiten
3. Fundierte IT-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit WiNOWig
4. Ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit zum eigenständigen Handeln
5. Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1)
6. Erfahrung in der Durchführung von Anwenderschulungen

Unsere Leistungen:

• Individuelle Fort- & Weiterbildung: Neue Horizonte durch individuelle Förderung und vieles mehr.
• Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle: Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Arbeitszeitmodellen, um eine optimale Balance zwischen beruflichen Anforderungen und privaten Bedürfnissen zu erreichen.
• Anteiliges Homeofficemöglichkeit: Nutzen Sie die Vorteile der anteiligen Homeofficemöglichkeit und gestalten Sie Ihre Work-Life-Balance aktiv mit!
• Betriebliche Altersvorsorge bei der kvw: Sicher in die Zukunft blicken mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
• Sauerlandpark-Jahreskarte (Standort Hemer): Besuchen Sie den Sauerlandpark so oft Sie möchten und erleben Sie die wechselnden Jahreszeiten in voller Pracht.
• Sonderkonditionen und Bezuschussung für die Fitnessstudios FitX und CleverFit: ... weil wir wollen, dass Sie nicht nur im Job, sondern auch beim Heben von Gewichten glänzen.
• Reichlich Urlaub sowie Weihnachten und Silvester frei: Wir geben uns nicht mit wenig zufrieden, genau wie Sie. Daher bieten wir auch 30 Tage Basisurlaub.
• Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VL): Ihr Geld arbeitet für Sie. Sparen Sie clever und profitieren Sie von zusätzlicher Unterstützung beim Vermögensaufbau!
• Vitaminzufuhr: Energie-Booster: Stärken Sie Ihre Abwehrkräfte durch den täglichen Genuss von frischem Obst!
• Corporate Benefits - attraktive Vergünstigungen und Rabatte: Wir bieten durch unsere Partner eine breite Palette an Angeboten und Rabatten für verschiedene Anbieter.
• Vergütung nach EG 10 TvöD: Faire Vergütung im öffentlichen Dienst und eine garantierte Jahressonderzahlung.

Kontakt:

Südwestfalen-IT
Lisa Püttmann
[phone]

Bewerbung:

Nutzen Sie unser Online-Bewerbungsportal oder kontaktieren Sie uns telefonisch bei Fragen. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Gleiches gilt für Schwerbehinderte.