Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Recklinghausen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Anwendungsbetreuer, der Kunden in der Nutzung der Finanzsoftware Infoma unterstützt. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden, führen Schulungen durch und optimieren Prozesse. Sie arbeiten in einem Umfeld mit sozialer Verantwortung und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und einem angenehmen Betriebsklima. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Team einzubringen und aktiv zur Verbesserung von Abläufen beizutragen.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

39 Stunden Wochenarbeitszeit

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Jahressonderzahlung/ Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Teeküche mit kostenfreiem Kaffee & Co.

Mitarbeiterparkplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung.
• Kenntnisse in der Finanzsoftware Infoma sind von Vorteil.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Finanzsoftware.
• Koordination von Softwareproblemen und Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Kenntnisse in Finanzsoftware Infoma

Benutzerunterstützung

IT-Support

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Aufgeschlossenheit für neue Technologien

Fließende Deutschkenntnisse (C2 Niveau)

Ausbildung

Studium der Wirtschaftsinformatik

Betriebswirtschaftslehre

vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Anwendungsbetreuer (m/w/d), Recklinghausen

Recklinghausen, Germany

Was erwartet Sie?

• Sie beraten und unterstützen unsere Kund:innen in allen fachlichen und verfahrenstechnischen Fragen beim Einsatz der Finanzsoftware Infoma.
• Sie unterstützen bei der Neueinführung von Infoma-Modulen und -Apps wie beispielsweise Kommunale Betriebe, Liegenschafts- und Gebäudemanagement oder eAkte.
• Sie werten Softwareprobleme aus, koordinieren die Fehlerbehebung zwischen den Kund:innen und dem Softwarehersteller Axians Infoma und unterstützen bei der Qualitätssicherung von Programmen und Abläufen.
• Sie analysieren individuelle Kundenprozesse, nehmen Anforderungen auf und finden gemeinsam mit Kund:innen, Herstellern und technischen Ansprechpartner:innen Lösungen zur Optimierung von Abläufen.
• Sie organisieren eigenverantwortlich Benutzertreffen, Arbeitskreise und Schulungen und führen diese durch.

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben erfolgreich ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Sie sind ambitionierte:r Berufsanfänger:in oder haben bereits mehrjährige Berufserfahrung.
• Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse in der Finanzsoftware Infoma.
• Sie sind aufgeschlossen für neue Themen und Technologien.
• Sie bringen bestenfalls Erfahrungen in der Benutzerunterstützung und im IT-Support mit.
• Sie bringen fließende Deutschkenntnisse auf C2 Niveau mit.

Was bieten wir Ihnen?

• Arbeit mit sozialer Verantwortung.
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• 39 Stunden Wochenarbeitszeit.
• 30 Tage Urlaub.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
• Jahressonderzahlung/ Weihnachtsgeld.
• Vermögenswirksame Leistungen.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Angenehmes Betriebsklima sowie wertschätzendes Miteinander.
• Mitgestalten statt nur zuschauen.
• Teeküche mit kostenfreiem Kaffee & Co.
• Zentrale Innenstadtlage und sehr gute Verkehrsanbindung.
• Mitarbeiterparkplatz.

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung. In einem persönlichen Gespräch freuen wir uns, Sie dann näher kennenzulernen.