Anwendungsberater/ Portalexperte m/w/d

TieTalent; Erfurt; Hybrid; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die TEAG Thüringer Energie AG sucht einen Anwendungsberater/Portalexperten in Erfurt für die Analyse und Betreuung von Applikationsanpassungen. Dabei gehören die Beratung von Anwendern sowie das Koordinieren von externen Dienstleistungen zu den Kernaufgaben. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen runden das Angebot ab.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Homeoffice (2 Tage/Woche)

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing

Kostenloses Stromtanken

Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung

Qualifikationen

• Abschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik erforderlich.
• Mindestens Sprachniveau C1 in Deutsch erforderlich.
• Erfahrung im 2nd Level Support und im IT-Projektmanagement.

Aufgaben

• Analyse, Evaluation und Test von Applikationsanpassungen.
• Beratung und Unterstützung der Anwender.
• Koordination externer Leistungen und Dokumentation aller Anpassungen.

Kenntnisse

IT- Lösungen

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortung

Flexibilität

Ausbildung

Studienabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Kundendienstportallösungen

Jobbeschreibung

About

Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Erzeugung von Strom und Wärme sowie der Vertrieb von Energie sowie Dienstleistungen für Strom, Gas, Wärme, Licht und Breitband. Die TEAG-Tochterunternehmen betreiben zudem ein flächendeckendes Strom- und Gasnetz in Thüringen sowie ein Glasfasernetz für leistungsfähige Breitbandkommunikation.

Wir suchen für unseren Standort in Erfurt, unbefristet und in Vollzeit einen

Anwendungsberater/ Portalexperte m/w/d

• Du analysierst, evaluierst und testest Applikationsanpassungen auf Basis von Change Requests und betreust Anpassungen, die von Dienstleistern umgesetzt werden.
• Dabei koordinierst Du auch externe Leistungen und sorgst für eine revisionssichere Dokumentation aller Anpassungen.
• Du übernimmst eigenverantwortlich kleinere IT-Projekte und bist in größeren Projekten als Teilprojektleiter oder Mitarbeiter aktiv.
• Bei Incidents im 2nd Level Support bist Du der erste Ansprechpartner und initiierst den 3rd Level Support, wenn nötig.
• Du berätst und unterstützt Anwender und Key-User, hilfst bei der Anforderungsdefinition und Testdurchführung und trägst zur Erstellung von Schulungsunterlagen bei.
• Zudem bleibst Du stets auf dem neuesten Stand bei Applikations- und Prozessentwicklungen und pflegst den Kontakt zu Herstellern und Dienstleistern.
• Du hast einen Studienabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich.
• Du verfügst über umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Vertriebs- und Kundenserviceportallösungen sowie tiefgehende Kenntnisse der applikationsspezifischen Geschäftsprozesse und Funktionalitäten im Kundenservice.
• Du entwickelst eigenständig deine Prozess- und Applikationskompetenzen weiter und setzt Business-Anforderungen gekonnt in IT-Lösungen um.
• Dabei verstehst Du es, unterschiedliche Anforderungen aus den Fachbereichen zielgerichtet zu bündeln und umzusetzen.
• Du hast Erfahrung im Aufbau von Testszenarien und Testverfahren und ein breites Interesse an IT-Lösungen.
• Du sprichst hervorragend Deutsch (mindestens Sprachniveau C1).
• Mit Deinem unternehmerischen Denken, Deiner Kommunikationsstärke und einem selbstständigen Arbeitsstil passt Du bestens ins Team und der Führerschein der Klasse B rundet Dein Profil ab.
• Flexibilität: 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
• Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
• Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
• Zusatzleistungen: Fahrradleasing, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebskindergarten, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, gesponsorte Sportaktivitäten und Mitarbeiterevents
• Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte
  
  

Nice-to-have skills

• Business Requirements
• Erfurt, Thuringia, Germany
  
  

Work experience

• Applications
• Product Owner / Product Manager
• General Project Management
  
  

Languages

• German