Anwendungsberater (m/w/d)

hmd-software AG; Andechs; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fundierte Einarbeitung

Schulungen/Weiterbildung

Mitarbeiter-Events

Moderne Arbeitsmittel

Zusammenfassung

hmd-software AG sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice, die unsere Softwarelösungen betreut und Kundenanfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lösung begleitet.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise Zusatzqualifikationen im Steuer-bereich mit, verfügen über technisches Verständnis und kommunizieren gern mit Kunden und Kollegen. Attraktive Einarbeitung und Weiterbildung erwarten Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Weiterbildung zum Steuerfachwirt, Bilanzbuchhalter oder Betriebswirt ist von Vorteil.
• Gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe für neue Software.
• Ausgeprägte Service- und Beratungsorientierung sowie Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen.
• Spaß an der Kommunikation mit Kunden, Kolleginnen und Kollegen.

Aufgaben

• Ansprechpartner unserer Kunden in Fragen rund um unsere Softwarelösungen.
• Bearbeitung von Kundenanliegen von der ersten Anfrage bis hin zur Lösung.
• Fachlicher Input für die Entwicklungsabteilung und Übernahme der Softwaretests.
• Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen.
• Erstellung und Pflege unserer Anwenderhilfen einschließlich Schulungsfilmproduktion.
• Übernahme kleiner Projekte zur Weiterentwicklung unserer Produkte.

Kenntnisse

Kundendienst

Kommunikation

Technisches Verständnis

Lösungsorientierung

Ausbildung

Ausbildung als Steuerfachangestellter oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

• Ansprechpartner unserer Kunden in Fragen rund um unsere Softwarelösungen
• Bearbeitung von Kundenanliegen von der ersten Anfrage bis hin zur Lösung
• Fachlicher Input für die Entwicklungsabteilung und Übernahme der Softwaretests
• Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen
• Erstellung und Pflege unserer Anwenderhilfen einschließlich Schulungsfilmproduktion
• Übernahme kleiner Projekte zur Weiterentwicklung unserer Produkte

Ihre Aufgaben sind

• Ansprechpartner unserer Kunden in Fragen rund um unsere Softwarelösungen
• Bearbeitung von Kundenanliegen von der ersten Anfrage bis hin zur Lösung
• Fachlicher Input für die Entwicklungsabteilung und Übernahme der Softwaretests
• Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen
• Erstellung und Pflege unserer Anwenderhilfen einschließlich Schulungsfilmproduktion
• Übernahme kleiner Projekte zur Weiterentwicklung unserer Produkte

Sie bringen mit

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Ausbildung
• Eine Weiterbildung zum Steuerfachwirt, Bilanzbuchhalter oder Betriebswirt ist von Vorteil
• Idealerweise gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe für neue Softwarelösungen
• Ausgeprägte Service- und Beratungsorientierung sowie Freude an der Lösung von komplexen Kundenanliegen
• Spaß und Freude an der Kommunikation mit Kunden, Kolleginnen und Kollegen

Das bieten wir

• Förderung der persönlichen Weiterentwicklung durch fundierte Einarbeitung sowie gezielt Schulungen und Fortbildungen
• Arbeiten in einer dynamischen und innovativen Umgebung
• Mitarbeiter-Events
• Komfort am Arbeitsplatz mit modernsten Arbeitsmitteln und einer Vielzahl an Freizeitmöglichkeiten
• Und vieles mehr