Anwendungsberater/in (m/w/d)

GIPA mbH; Chemnitz; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Anwendungsberater, der die Schnittstelle zwischen Software und Nutzern bildet. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden, führen Schulungen durch und analysieren Fehler, um Lösungen zu implementieren. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um die Software kontinuierlich zu verbessern. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem freundlichen Umfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenbetreuung und IT haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Monatliche Massagen

Jobrad-Leasing

Kostenlose Getränke

Vergünstigtes Mittagessen

Firmen- und Teamevents

Qualifikationen

• Motivation zur Digitalisierung der Entsorgungsbranche.
• Hohe Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Software-Nutzer/innen.
• Durchführung von Anwendungsschulungen und Fehleranalysen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Weiterentwicklung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Analytisches Denkvermögen

Teamfähigkeit

IT-Affinität

Strukturierte Arbeitsweise

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Unsere Anwendungsberater/innen sind die Fenster zu unseren Kundenunternehmen, indem sie die Schnittstelle zwischen der Gipa und den Software-Anwender/innen bilden. Sie sorgen dafür, dass Anwendungsfragen geklärt und mögliche Fehler schnell behoben werden können. Damit schaffen sie großes Vertrauen und eine hohe Zufriedenheit bei unseren Kunden und entdecken neue Potentiale zur Weiterentwicklung unserer Software.

Zu Deinen Aufgaben gehören

• Beratung und Betreuung für die Nutzer/innen unserer Software
• Durchführung von Anwendungsschulungen und Unterstützung bei Fragen und Problemen
• Fehleranalyse und Implementierung von Lösungen
• Konfiguration unserer Software beim Kunden z. B. für zusätzliche Module oder Formulare
• Du bist erste/r Ansprechpartner/in für Anforderungen und Wünsche an bestehende und zukünftige Produkte
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Teams zur kundenorientierten Weiterentwicklung unserer Anwendungen und Unterstützung bei IT-Projekten
• Durchführung von Softwaretest inkl. Release-Freigabe zur Sicherstellung der reibungslosen Funktionalität unserer Anwendungen

Wir suchen jemanden mit

• Motivation und Begeisterung mit uns die Entsorgungsbranche zu digitalisieren
• Spaß am Umgang mit Menschen, hohe Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung als perfekte/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden
• Analytischem Denkvermögen und einer strukturierten Arbeitsweise für erfolgreiche Lösungen
• Neugierde und Lernbereitschaft für neue Herausforderungen an jedem Tag
• Teamfähigkeit, gepaart mit einer selbstständigen und verbindlichen Arbeitsweise
• Einer ausgeprägten IT-Affinität
• Berufserfahrungen im Anwendungssupport, in einem Entsorgungs- oder Logistikunternehmen, im Umgang mit ERP-Lösungen oder mit Jira und Confluence erleichtern Dir die Einarbeitung, sind aber kein Muss

Wir bieten Dir

• Sicherheit und Wertschätzung: Dich erwartet bei uns ein unbefristeter Arbeitsvertrag in einem spannenden und innovativen Umfeld, ein familiäres und freundschaftliches Arbeitsklima, flache Hierarchien mit Raum zur Mitgestaltung und individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Einen attraktiven Standort: Unsere modernen Büros befinden sich mitten in der spannenden Filmstadt Babelsberg in Potsdam mit guter Verkehrs- und ÖPNV-Anbindung, auch nach Berlin.
• Work-Life-Balance: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung, Teilzeitmöglichkeiten und der Option zum tageweisen mobilen Arbeiten.
• Zusatzleistungen: Profitiere von einer betrieblichen Altersvorsorge, monatlichen Massagen, Jobrad-Leasing, Firmenparkplätzen, kostenlosen Heiß- und Kaltgetränken, vergünstigtem Mittagessen sowie diversen Firmen- und Teamevents.

Klingt interessant? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Verfügbarkeit und Deiner Gehaltsvorstellung im pdf-Format per E-Mail an [e-mail]
Deine Ansprechpartnerin ist Frauke Urban.

Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit

Beginn der Beschäftigung: nächstmöglicher Zeitpunkt

Arbeitsort: August-Bebel-Straße 26 – 53, Studio FIVE, Potsdam, Brandenburg, 14482, Deutschland