Anwendungsberater:in (Home Office)

zollsoft GmbH; Jena; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die zollsoft GmbH sucht einen engagierten Mitarbeiter zur Unterstützung ihrer Software tomedo. In dieser Position entwickeln Sie Arbeitsabläufe, schulen Kunden und stehen bei Fragen zur Verfügung. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem kreativen Team in einer Startup-Atmosphäre, die Wert auf Kundenorientierung legt.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home Office

Steuerfreie Shoppingkarte

Dienstrad-Leasing

Gesundheitskurse

Qualifikationen

• Erfahrungen im Support oder Kundenbetreuung sind erforderlich.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind unabdingbar.

Aufgaben

• Entwicklung von Arbeitsabläufen und Schulungen für Kunden.
• Beantwortung von Kundenfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Erstellung von Bug Reports und Entwicklungswünschen.

Kenntnisse

Technisches und analytisches Denken

Kundenbetreuung

Selbstorganisation

Kommunikation

Jobbeschreibung

Wo Du mit anpacken kannst

• Du entwickelst Arbeitsabläufe und Workflows für eine optimalen Praxisbetrieb gemeinsam mit unseren Kunden.
• Außerdem führst Du Schulungen remote oder vor Ort durch und erklärst unseren Kunden von A bis Z, wie tomedo funktioniert.
• Während Deiner Bürotage übernimmst Du auch die telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Interessenten-Fragen bzgl. der Nutzung unserer Software.
• Mit entsprechender Erfahrung und Eignung sind auch Beratungstermine i.S. von Praxis-Workflow-Analysen und -Optimierungen möglich.
• Unsere Programmierer können auf Dich zählen, denn Deine aufgenommenen und voranalysierten Bug Reports oder abgeleitete Entwicklungswünsche sind so überzeugend, dass sie sofort wissen, wo die Einsen und Nullen hingehören.
• Um in dieser Position bei uns durchstarten zu können, musst Du nicht zwangsläufig in Thüringen wohnen, denn wir suchen deutschlandweit tatkräftige Unterstützung. Unsere Kolleginnen und Kollegen arbeiten dabei meist kombiniert von Zuhause aus dem Home Office oder einem unserer Büros oder vor Ort bei Kunden und Kundinnen, was eine gewisse Reisebereitschaft auf Deiner Seite voraussetzt.
• Einer Teilzeitanstellung steht auch grundsätzlich nichts im Wege, allerdings wäre es ideal, wenn Du wöchentlich mindestens 30h Deiner Zeit mit uns verbringst.
  
  

Was Du mitbringen solltest

• Du bringst ein positives Menschenbild mit, arbeitest gut im Team und kommunizierst immer wertschätzend und lösungsorientiert.
• Du hast eine herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Fähigkeiten im technischen und analytischen Denken.
• Du hast schon erste Erfahrungen im Support gesammelt oder anderweitig Kunden betreut.
• Du arbeitest hervorragend selbstorganisiert, eigenverantwortlich und hältst jeden Termin.
• Dein professionelles und freundliches Auftreten bei der Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten macht Dich aus.
• Wenn du Apple-Geräten bereits aus Deinem persönlichen Umfeld kennst, wäre das spitze. Es ist aber nicht schlimm, wenn Du bisher noch keine Berührungspunkte hattest.
• Erste Erfahrung im technischen Arztpraxis-Bereich bzw. Medizintechnik wäre ein dickes Plus.
• Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst.
  
  

Warum wir?

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team von über 400 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 10 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet - sowohl online als auch im Büro.

Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

Überzeugt? Dann bewirb Dich jetzt bei uns!

Lade Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und der relevanten Zeugnisse (Schul-, Ausbildungs-, Uni- und Arbeitszeugnisse) ganz einfach online auf unserer Homepage hoch. Sobald Deine Bewerbung bei uns angekommen bist, erhältst Du eine automatische Bestätigung per Mail.

Du hast noch Fragen? Dann wende Dich ganz einfach an unsere Personalabteilung. Sabrina, Juliane, Katharina, Melina und Tom stehen Dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung. Du erreichst sie unter [e-mail]. Weitere Informationen findest du auch auf unserer Website.

Über uns

Wir sind ein innovatives, kreatives und nicht mehr ganz so junges Familienunternehmen mit Sitz unweit des Paradieses in Jena. Gemeinsam als Team entwickeln wir tomedo, unsere rasant wachsenden Apple-basierten Software für Arztpraxen, die in unabhängigen Umfragen die höchste Kundenzufriedenheit erzielte, immer weiter.

Flache Hierarchien und ein kommunikatives Miteinander geben Deiner Kreativität und Deinen Ideen Spielraum zur Mitgestaltung spannender Projekte. Home Office und flexible Arbeitszeiten geben Dir außerdem die Chance, Deinen Alltag ganz nach Deinen Vorstellungen zu gestalten. Wir bieten Dir die Chance, Dich weiterzuentwickeln und das Wachstum der zollsoft GmbH aktiv voranzutreiben.

Worauf wartest Du noch? Werde auch Du ein zollsofti und mach etwas (system-)relevantes!