Anwendungsberater für Software-Support (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Böblingen; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Böblingen sucht einen Anwendungsberater für Software-Support, um den Kundenservice zu verbessern. Sie werden verantwortlich sein für die Betreuung von Supporttickets, telefonische Unterstützung und die Mitarbeit an internen Softwareprojekten. Teilzeit, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub werden angeboten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zu mobilem Arbeiten

Gleitzeit für Überstunden

Qualifikationen

• Berufseinsteiger oder erste Erfahrungen in Beratung/Support.
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Supporttickets im Kundenmanagementsystem anlegen und nachverfolgen.
• Telefonischer Support und Hilfestellungen zu Softwarekonfiguration.
• Durchführung von Systemtests und Auslieferungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Lernbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Anwendungsberater für Software-Support (m/w/d), Böblingen

Was erwartet dich?

• Du legst Supporttickets im Customer-Management-System an, klassifizierst sie und kümmerst dich um die Nachverfolgung
• Du bietest telefonischen Support über Hilfestellungen bzw. Anpassungen der Konfiguration
• Du führst Systemtests und Auslieferungen durch und dokumentierst Hotfix-Versionen
• Du assistierst bei der Durchführung von PIM- und E-Commerce-Projekten
• Du arbeitest an internen Projekten zur laufenden Softwareverbesserung mit

Was bieten wir dir?

• Bei uns hast du die Möglichkeit zur Teilzeit sowie flexible Arbeitszeiten
• Wir bieten dir 30 Tage Urlaub
• Du hast die Möglichkeit, an bis zu 2 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
• Geleistete Überstunden kannst du in Form von Gleitzeit ausgleichen oder dir ausbezahlen lassen
• Ausführliche Informationen zum Arbeiten bei unserem Unternehmen findest du hier
• Eine eigenverantwortliche, teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Lernbereitschaft zeichnen dich aus
• Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT- Umfeld mit
• Du bist Berufseinsteiger oder kannst erste Erfahrungen vorweisen, idealerweise in Beratung/Support
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Jobangebot Anwendungsberater für Software-Support (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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