Anwendersupport ApothekenWaWi im Innendienst (m/w/d) - 50% remote möglich

PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG; Mainz; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen engagierten Anwendersupport-Mitarbeiter. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und hilfst ihnen, das Apothekenwarenwirtschaftssystem optimal zu nutzen. Mit deinem Fachwissen und deiner Kommunikationsstärke schaffst du es, Kundenprobleme zu lösen und ein vertrauensvolles Verhältnis aufzubauen. Du bringst deine EDV-Kenntnisse und deine Freude an innovativen Lösungen aktiv ein. Wenn du eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist mitbringst, ist diese Position genau das Richtige für dich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als PTA oder PKA ist erforderlich.
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer Apotheke.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Anwenderanfragen im Anwendersupport.
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung des Systems.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeiten

Teamarbeit

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum pharmazeutisch-technischen Assistenten (PTA)

Ausbildung zum pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten (PKA)

Jobbeschreibung

in Vollzeit

Deine Aufgaben

• Im Team Anwendersupport bist Du bei Anwenderanfragen für die optimale Nutzung des PHARMATECHNIK-Apothekenwarenwirtschaftssystems der erste Ansprechpartner. Der Kunde findet bei Dir immer ein offenes Ohr. Du gehst den Dingen auf den Grund und erkennst Zusammenhänge.
• Mit Deiner Berufserfahrung bist Du für Deine Gesprächspartner/-innen ein wichtiger und fachkompetenter Ratgeber und Problemlöser und schaffst es zudem durch Deine Persönlichkeit unseren Kunden ihre Sorgen und Nöte zu nehmen.
• Dein Talent, Dich am Telefon in die Situation Deines Gegenübers hineinzuversetzen, führt dazu, dass er sich bei Dir gut aufgehoben und verstanden fühlt.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur pharmazeutisch-technischen Assistenten/Assistentin (PTA) oder zum/zur pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten (PKA).
• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer Apotheke.
• Du findest Spaß und Interesse an moderner EDV und an innovativen Lösungen.
• Du möchtest Dein Fachwissen und Engagement aktiv einbringen.
• Deine Arbeitsweise ist sorgfältig, strukturiert und systematisch.
• Du bist kommunikativ, Teamarbeit bereitet Dir Freude.