Ansprechpartner (m/w/d) Kundenbetreuung / Kundenservice

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Personalvermittlung sucht einen Ansprechpartner für Kundenbetreuung in Köln. In dieser Rolle sind Sie für die Beratung und Unterstützung von Kunden verantwortlich. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Zusatzleistungen. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil eines motivierten Teams zu werden.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Möglichkeiten

Umfangreiche Einarbeitung

Attraktive Zusatzleistungen

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbarer Position.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Kompetente Beratung und Betreuung der Kunden per Telefon, E-Mail und persönlich.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
• Koordination von Kundenaufträgen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und möchtest Kunden mit deinem Engagement unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort einen zuverlässigen Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenbetreuung und Kundenservice.

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung
• Ein motivierendes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Umfangreiche Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung
• Attraktive Zusatzleistungen und Benefits
  ...und vieles mehr!

Deine Aufgaben

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und persönlich
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und individuellen Anliegen
• Koordination und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in enger Zusammenarbeit mit
  internen Abteilungen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und der Steigerung der
  Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.