Alcatel Implementation Engineer (L3) (m/w/d) bundesweit

NTT DATA, Inc.; Hamburg; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenwagen

Zertifizierungsbonus

Flexible Arbeitsmodelle

Mentorenprogramm

Zusammenfassung

NTT DATA, Inc. sucht einen Alcatel Implementation Engineer (L3) für spannende Beratungsprojekte in Deutschland. Sie planen, installieren und konfigurieren avancierte ALE-Kommunikationslösungen für mittelständische und große Unternehmen. Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung mit Alcatel-Produkten, relevante Zertifizierungen, solide Kenntnisse in VoIP/SIP und Netzwerktechnik. Flexible Arbeitsmodelle mit hybriden und remote Möglichkeiten sind Teil des Angebots.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit ALE-Kommunikationslösungen.
• Bereitschaft zur laufenden Rezertifizierung.
• Fundierte Kenntnisse in VoIP/SIP und SBC-Integration.
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands.
• Erfahrung mit Alcatel Native Encryption von Vorteil.

Aufgaben

• Planung und Installation von OmniPCX Enterprise.
• Umsetzung von Contact-Center-Szenarien.
• Troubleshooting und Root-Cause-Analysen.
• Beratung in technischen Fragestellungen und Problemen.

Kenntnisse

Projekterfahrung mit ALE-Kommunikationslösungen

VoIP/SIP, SBC-Integration

Netzwerktechnik (QoS, VLAN, Firewall)

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

ALE-Zertifizierungen (ACSE)

Tools

OmniPCX Enterprise

OmniVista8770

Linux

Windows

Jobbeschreibung

Alcatel Implementation Engineer (L3) – bundesweit (m/w/d)

Standort: Deutschland (Remote/Hybrid). Bundesweite Reisetätigkeit erforderlich.

Über uns

NTT Germany unterstützt Kund:innen bei der Einführung moderner Collaboration- und Sprachlösungen – on‑premises, hybrid und cloudbasiert. Als Teil unseres TS‑Teams übernehmen Sie die technische Umsetzung anspruchsvoller ALE‑Kommunikationslösungen (Alcatel‑Lucent Enterprise) bei mittelständischen und großen Kund:innen.

Ihre Aufgaben

• Planung, Installation und Konfiguration von OmniPCX Enterprise (OXE) inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista8770.
• Planung, Installation und Konfiguration von Rainbow inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista8770.
• Umsetzung von Contact‑Center‑Szenarien (OmniPCX/CCD), inkl. Skill‑Routing, Reporting und Agent‑Desktop; Integrationen (z. B. Genesys/RSI).
• Hybrid/Cloud‑Integrationen mit Rainbow (WebRTC‑Gateway, OXERainbow Kopplung, Security/Compliance).
• SIP‑Trunking & SBC‑Interop (z. B. Audiocodes): Nummernpläne, LCR, Notruf‑Routing, Test & Abnahme.
• Troubleshooting, Root‑Cause‑Analysen, Change/Release‑Management, Dokumentation und Know‑how‑Transfer gemäß SLA.

Ihr Profil

• Mehrjährige Projekterfahrung (≥3 Jahre) mit ALE‑Kommunikationslösungen, insbesondere OXE und OmniVista8770; sicher im OXE‑Betrieb (SIP/IP/DECT).
• Relevante ALE‑Zertifizierungen (ACSE), idealerweise für OmniPCX Enterprise, OmniVista8770, Open/OmniTouch und CCD; Bereitschaft zur laufenden Rezertifizierung.
• Fundierte Kenntnisse in VoIP/SIP, SBC‑Integration, Netzwerktechnik (QoS, VLAN, Firewall), Linux/Windows‑Grundlagen.
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (Dienstreisen nach Richtlinie).
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Nice-to-have

• Erfahrung mit Alcatel Native Encryption
• Erfahrung mit Alcatel VNA, VAA und weiteren Alcatel UC Produkten
• Erfahrung mit Rainbow Hybrid‑Setups, Security/Compliance (ISO27001, CSPN), sowie Microsoft‑Interop (z. B. Teams Direct Routing).
• Erfahrung mit Rainbow Edge Lösungen

Wir bieten

• Spannende Beratungsprojekte mit hoher technischer Tiefe und Gestaltungsspielraum.
• Etablierte HR‑Prozesse & Templates sowie Zugang zu ALE‑Trainings.
• Spannende UC Projekte mit aktuellen Herstellerlösungen.
• Abwechslungsreiche Aufgaben in allen Branchen von KMU, öffentlichen Auftraggebern, über DAX‑Unternehmen bis hin zu international agierenden Konzernen.
• Verantwortung für die Planung, Anforderungsanalyse und Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte.
• Beratung in technischen Fragestellungen und Problemen.
• Eigenständige Projekt- und Terminplanung in einem äußerst kollegialen und motivierten Team.
• Durchführung von Workshops und Schulungen.
• Unterstützung des Vertriebs im Bereich Presales.
• Regelmäßige Einsätze bei unseren Kunden – vor Ort und Remote.
• Aus- und Weiterbildung zum Alcatel UC Engineer/ Berater.
• Weiterbildung im Bereich 3rd Party Anbieter (z. B. Audiocodes, NewVoice).
• Softskill Trainings (z. B. Präsentation-, Kommunikation- und Consulting‑Trainings).
• Flache Hierarchien & offene Türen.
• Flexible Arbeitsmodelle & Home Office.
• Mentorenprogramm & umfassendes Onboarding.
• Standortvorteile: Jobrad, LinkedIn Learning uvm.
• Betriebliche Altersvorsorge, Firmenwagen, Zertifizierungsbonus.

Workplace type

Hybrid Working

Equal Opportunity Employer

NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category.

Third parties fraudulently posing as NTT DATA recruiters

NTT DATA recruiters will never ask job seekers or candidates for payment or banking information during the recruitment process, for any reason. Please remain vigilant of third parties who may attempt to impersonate NTT DATA recruiters—whether in writing or by phone—in order to deceptively obtain personal data or money from you. All email communications from an NTT DATA recruiter will come from an @nttdata.com email address. If you suspect any fraudulent activity, contact us.