Alcatel Implementation Engineer (L3) (m/w/d) bundesweit

NTT Limited; Hannover; Hybrid; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

NTT DATA sucht einen erfahrenen Alcatel Implementation Engineer (L3) für bundesweite Einsätze in Deutschland mit Hybrid-Arbeitsmodell. Sie planen, installieren und betreiben ALE-Lösungen (OXE, Rainbow) und führen komplexe Integrationen durch, inklusive SBC/VoIP und Cloud-Hybrid-Setups.

Sie arbeiten eng mit Kund:innen zusammen, sichern Hochverfügbarkeit, führen Tests durch und unterstützen Change-Management sowie Dokumentation gemäß SLA.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung mit ALE-Kommunikationslösungen, insbesondere OXE und OmniVista8770.
• ALE-Zertifizierungen (ACSE), idealerweise für OmniPCX Enterprise, OmniVista8770, Open/OmniTouch und CCD.
• Fundierte Kenntnisse in VoIP/SIP, SBC-Integration, Netzwerktechnik (QoS, VLAN, Firewall), Linux/Windows-Grundlagen.
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Planung, Installation und Konfiguration von OmniPCX Enterprise (OXE) inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung.
• Planung, Installation und Konfiguration von Rainbow inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista8770.
• Umsetzung von Contact-Center-Szenarien (OmniPCX/CCD), inkl. Skill-Routing, Reporting und Agent-Desktop; Integrationen (z.B. Genesys/RSI).
• Hybrid-/Cloud-Integrationen mit Rainbow™ (WebRTC-Gateway, OXERainbow Kopplung, Security/Compliance).
• SIP-Trunking & SBC-Interop (Audiocodes): Nummernpläne, LCR, Notruf-Routing, Test & Abnahme.
• Troubleshooting, Root‑Cause‑Analysen, Change‑/Release‑Management, Dokumentation und Know‑how‑Transfer gemäß SLA.

Kenntnisse

ALE-Knowhow

OXE-Betrieb

OmniVista8770

VoIP/SIP

SBC-Integration

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

ACSE-Zertifizierung

Reisebereitschaft

Tools

Rainbow

OmniVista8770

Genesys

Jobbeschreibung

Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

Alcatel Implementation Engineer (L3) – bundesweit (m/w/d) Standort: Deutschland (Remote/Hybrid), bundesweite Reisetätigkeit erforderlich

Über uns NTT Germany unterstützt Kund:innen bei der Einführung moderner Collaboration- und Sprachlösungen – on-premises, hybrid und cloudbasiert. Als Teil unseres TS-Teams übernehmen Sie die technische Umsetzung anspruchsvoller ALE-Kommunikationslösungen (Alcatel-Lucent Enterprise) bei mittelständischen und großen Kund:innen.

Ihre Aufgaben

• Planung, Installation und Konfiguration von OmniPCX Enterprise (OXE) inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista8770.
• Planung, Installation und Konfiguration von Rainbow inkl. Hochverfügbarkeit und Virtualisierung; Management über OmniVista8770.
• Umsetzung von Contact-Center-Szenarien (OmniPCX/CCD), inkl. Skill-Routing, Reporting und Agent-Desktop; Integrationen (z.B. Genesys/RSI).
• Hybrid-/Cloud-Integrationen mit Rainbow™ (WebRTC-Gateway, OXERainbow Kopplung, Security/Compliance).
• SIP-Trunking & SBC-Interop (z.B. Audiocodes): Nummernpläne, LCR, Notruf-Routing, Test & Abnahme.
• Troubleshooting, Root‑Cause‑Analysen, Change‑/Release‑Management, Dokumentation und Know‑how‑Transfer gemäß SLA.

Ihr Profil

• Mehrjährige Projekterfahrung (≥3Jahre) mit ALE-Kommunikationslösungen, insbesondere OXE und OmniVista8770; sicher im OXE-Betrieb (SIP/IP/DECT).
• Relevante ALE-Zertifizierungen (ACSE), idealerweise für OmniPCX Enterprise, OmniVista8770, Open/OmniTouch und CCD; Bereitschaft zur laufenden Rezertifizierung.
• Fundierte Kenntnisse in VoIP/SIP, SBC-Integration, Netzwerktechnik (QoS, VLAN, Firewall), Linux/Windows-Grundlagen.
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (Dienstreisen nach Richtlinie);
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Nice-to-have

• Erfahrung mit Alcatel Native Encryption
• Erfahrung mit Alcatel VNA, VAA und weiteren Alcatel UC Produkten
• Erfahrung mit Rainbow™ Hybrid-Setups, Security/Compliance (ISO27001, CSPN), sowie Microsoft-Interop (z.B. Teams Direct Routing).
• Erfahrung mit Rainbow™ Edge Lösungen

Wir bieten

• Spannende Beratungsprojekte mit hoher technischer Tiefe und Gestaltungsspielraum.
• Etablierte HR‑Prozesse & Templates sowie Zugang zu ALE‑Trainings.
• Spannende UC Projekte mit aktuellen Herstellerlösungen
• Abwechslungsreiche Aufgaben in allen Branchen von KMU, öffentlichen Auftraggebern, über DAX-Unternehmen bis hin zu international agierenden Konzernen
• Verantwortung für die Planung, Anforderungsanalyseund Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte
• Beratung in technischen Fragestellungen und Problemen
• Eigenständige Projekt- und Terminplanung in einem äußerst kollegialen und motivierten Team
• Durchführung von Workshops und Schulungen
• Unterstützung des Vertriebs im Bereich Presales
• Regelmäßige Einsätze bei unseren Kunden – vor Ort und Remote
• Aus und Weiterbildung zum Alcatel UC Engineer/ Berater
• Weiterbildung im Bereich 3rd Party Anbieter (z.B. Audiocodes, NewVoice)
• Softskill Trainings (z.B. Präsentation-, Kommunikation- und Consulting-Trainings)
• Flache Hierarchien & offene Türen.
• Flexible Arbeitsmodelle & Home Office.
• Mentorenprogramm & umfassendes Onboarding.
• Standortvorteile: Jobrad, LinkedIn Learning uvm.
• Betriebliche Altersvorsorge, Firmenwagen, Zertifizierungsbonus.

Workplace type: Hybrid Working

About NTT DATA

NTT DATA is a $30+ billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune Global 100. We are committed to accelerating client success and positively impacting society through responsible innovation. We are one of the world’s leading AI and digital infrastructure providers, with unmatched capabilities in enterprise-scale AI, cloud, security, connectivity, data centers and application services. Our consulting and industry solutions help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have experts in more than 50 countries. We also offer clients access to a robust ecosystem of innovation centers as well as established and start-up partners. NTT DATA is part of NTT Group, which invests over $3 billion each year in R&D.

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