Air Logistics Operational Care Manager - Quick Specialty Logistics (m/w/d)

Möchten Sie Teil eines globalen Marktführers in der Expresslogistik werden? Dann wartet eine spannende Gelegenheit auf Sie!

Ihre Rolle

Als Operational Care Manager übernehmen Sie eine führende Rolle in der Steuerung und Optimierung der Auftragsabwicklung sowie im Management unserer Transportdienstleister (Carrier + LSP). Sie arbeiten eng mit Logistikpartnern und Fluggesellschaften zusammen, um reibungslose Abläufe und die Einhaltung von Vorgaben sicherzustellen. Zudem verantworten Sie Ausschreibungen für Logistikdienstleister innerhalb der Quick Group, um die Effizienz zu steigern, die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen und die Marktpräsenz auszubauen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Verwaltung von Verträgen mit deutschen Carriern/LSPs, Neuverhandlungen von Bedingungen sowie die Balance zwischen Kosteneffizienz und Servicequalität zur Verbesserung der P&L-Leistung.
• Schaffung einer konformen und engagierten Kultur der Exzellenz durch effektive Managementpraktiken.
• Überprüfung und Dokumentation der Einhaltung von SOPs durch LSPs, um die Übereinstimmung mit Standards und globalen operativen Rahmenwerken sicherzustellen.
• Steuerung der Carrier-Leistung, Überwachung von Prozessverbesserungen und Einführung von Best Practices für betriebliche Effizienz.
• Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Betrieb und Qualitätssicherung (QA) zur Implementierung von Lösungen, Verwaltung von Qualitätsprogrammen und Erfüllung von KPI-Metriken.
• Durchführung von RFQ-Prozessen, von der Entwicklung bis zur Nachprüfung der Angebote, und Sicherstellung konsistenter Antworten sowie Risikomanagement.
• Identifizierung und Lösung potenzieller Probleme oder Risiken sowie Qualifizierung und Verwaltung von Beziehungen zu neuen und bestehenden LSPs.
• Unterstützung der Quick Germany-Teams durch Führung, Einhaltung von Richtlinien und die Durchführung von QSHE-Schulungen für lokale Mitarbeitende.

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

• Relevante Berufsausbildung (z. B. im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation).
• Erfahrung in der Luftfracht, einschließlich zeitkritischer Sendungen.
• Hervorragende Kenntnisse internationaler und nationaler Flugrouten, Geografie und Zeitzonen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Starke Führungs- und Managementfähigkeiten.
• Strategische Vision und Einsicht in die Marktentwicklung mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten sowie Planungs- und Entscheidungsfindungskompetenz.
• Sie besitzen die Fähigkeit, Probleme strukturiert und analytisch zu lösen.