Air Logistics Customer Care Specialist - QuickSTAT (m/w/d) FA-HC

Kuehne + Nagel AS; Kelsterbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Logistik sucht einen Air Logistics Customer Care Specialist, der für die Abwicklung von zeitkritischen und temperatursensiblen Sendungen verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie für die Organisation und Bearbeitung von Luftfrachttransporten zuständig und gewährleisten eine exzellente Kundenbetreuung. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Teamarbeit und Flexibilität geschätzt werden. Das Unternehmen bietet attraktive Konditionen, inklusive flexibler Arbeitszeiten und umfangreiche Gesundheitsförderung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Logistik und Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

leistungsgerechte Vergütung

Urlaubsgeld

Erfolgs- und Gewinnbeteiligung

flexible Arbeitszeiten

Sport- und Wellnessangebot

betriebliche Krankenzusatzversicherung

Parkmöglichkeiten

gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Kantine

Schulungsangebote

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Spedition erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Abwicklung von zeitkritischen, komplexen Sendungen und Luftfrachttransporten.
• Erstellung der notwendigen Frachtpapiere und Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Entscheidungsfreude

Ausbildung

Ausbildung zur/zm Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung

vergleichbare Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für den Standort Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Air Logistics Customer Care Specialist (m/w/d).

Ihre Rolle

QuickSTAT bietet eine Premium-Logistiklösung für zeitkritische Anfrage, mit rund um die Uhr effiziente Transporte und Unterstützung.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Abwicklung von zeitkritischen, komplexen und temperatursensiblen Sendungen (GMP/GDP), Vorbereitung der Spezialverpackungen für den Versand temperaturempfindlicher Güter
• Bearbeitung und Organisation von Luftfrachttransporten im Export und Import
• Erstellung der notwendigen Frachtpapiere, MAEBs, MRNs, DGR Bescheinigungen
• Betreuung klinischer Studien in allen Phasen
• Sendungsverfolgung und Bereitstellung von Statusaktualisierungen für den Kunden während des gesamten Transports
• Disposition von Fahrern zur Abfertigung, Auslieferung, Abholung von Sendungen
• Kommunikation mit in- und ausländischen Niederlassungen, Agenten und Subunternehmen (in englischer und deutscher Sprache)
• Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung und Rechnungserstellung

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

• Ausbildung zur/zm Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung in der Spedition
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sichere Anwendung der MS Office Produkte (Excel, Word, PowerPoint)
• Dienstleistungsorientierung, Freundlichkeit und Teamfähigkeit
• Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und eine sorgfältige Arbeitsweise
• Entscheidungsfreude und eigenständige Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit in den folgenden Schichten: 07:00 – 15:20, 09:00 – 17:20 oder 10:00 – 18:20

Gründe, die für uns sprechen

• Konditionen: leistungsgerechte Vergütung, Urlaubsgeld sowie Erfolgs- und Gewinnbeteiligung
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebot, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zu z. B. Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investmentfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: Parkmöglichkeiten, gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, Kantine
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, diverse Team- und Firmenevents, Werbungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie