Air Logistics Customer Care Specialist (m/w/d) - Berlin FA-CC

Kuehne + Nagel AS; Schönefeld; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kühne + Nagel AS, ein führendes Logistikunternehmen, sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Luftfrachtabwicklung. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Großkunden und unterstützen mit Ihrem Wissen eine effiziente Auftragsabwicklung. Kommen Sie in ein modernes Arbeitsumfeld, das Ihre persönliche und fachliche Weiterbildung fördert.

Leistungen

Gesundheitsangebote

Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterempfehlungsprämie

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice und Luftfracht.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Großkunden im Bereich Luftfracht.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen und Angebotserstellung.
• Steuerung der Auftragsbearbeitung vom Beginn bis zum Abschluss.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Office-Programme

Jobbeschreibung

Mehr als ein Job

Im Frachttransport unseres See- und Luftfrachtteams sowie im Landverkehr spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es um den Versand von Waren sowie die Optimierung von Logistikprozessen geht. Doch das ist nicht alles: Du sorgst mit deiner Expertise z. B. dafür, dass lebenswichtige Medikamente bei Patient:innen ankommen und unterstützt Lieferungen für die Windkraft- und Halbleiterindustrie. Dein Beitrag durch deine Arbeit bei Kühne+Nagel ist größer, als du dir vorstellen kannst.

Du suchst eine spannende Herausforderung bei der Nummer 1 der Luftfracht? Dann zögere nicht und starte mit uns durch, an unserem Standort Flughafen BER. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Als erste:r Ansprechpartner:in in Luftfrachtfragen betreust Du Kunden eigenständig, erstellst Angebote und steuerst den gesamten Auftragsprozess. Du pflegst proaktiv Kundenbeziehungen, treibst das Neugeschäft voran und gewährleistest eine reibungslose Abwicklung mit Deiner freundlichen, offenen Art.

Wie du dich einbringst

• Du fungierst als erster Ansprechpartner für einen unserer Großkunden und Partner im Bereich Luftfracht
• Nach dem Motto „Deine Kunden sind Dein Erfolg“, betreust Du eigenständig Deine Kunden im gesamten Abwicklungsprozess und hältst sie auf dem Laufenden
• Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und erstellst Angebote
• Du steuerst die Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme, Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung
• Du arbeitest eng mit allen operativen Abteilungen, dem Vertrieb und insbesondere den Kunden und Carrier zusammen
• Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung zur Sicherstellung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung sind für Dich selbstverständlich

Was dich auszeichnet

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits fundierte Berufserfahrungen im Kundenservice und Luftfrachtwesen gesammelt und vorzuweisen
• Du bist vertraut im Umgang mit Office-Programmen und hast keine Scheu vor neuen Systemen
• Du betreust Deine Kunden mit einer offenen, kommunikativen und freundlichen Art
• Du bist ein Organisationstalent und verfügst über ein gutes Zeitmanagement
• Die Arbeit in einem einsatzstarken Team macht Dir Spaß
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erleichtern Dir die Kommunikation mit globalen Partnern

Was für dich drin ist

• Gesundheitsangebote: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb unterstützt Kühne+Nagel Dich mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Deiner Gesundheit.
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Du Dich weiterentwickelst und Deine Potenziale entfaltest. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Moderner Arbeitsplatz: Bei Kühne+Nagel kannst Du Dich auf eine moderne Arbeitsumgebung freuen.
• Mitarbeiterrabatte: Als Mitarbeiter:in bei Kühne+Nagel profitierst Du von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Mitarbeiterempfehlungsprämie: Mitarbeiterempfehlungen zahlen sich aus! Empfehle Kühne+Nagel als Arbeitgeber in Deinem Bekannten- und Freundeskreis weiter und erhalte bei erfolgreicher Anstellung eine Prämie.

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder das Engagement für lokale Gemeinschaften – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.