Air Logistics Customer Care Specialist (m/w/d)

Kuehne+Nagel; Dortmund; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Kuehne+Nagel sucht einen ersten Ansprechpartner:in im Bereich Luftfracht am Standort Dortmund. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie eigenständig Kunden, erstellen Angebote und steuern den gesamten Auftragsprozess. Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Kundenservice oder im Transportwesen.

Leistungen

Gesundheitsangebote

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz

Mitarbeiterrabatte

Empfehlungsprämien

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen.
• Offene, kommunikative und freundliche Art im Kundenkontakt.
• Gutes Zeitmanagement und Fähigkeit zur Selbstorganisation.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Partner im Bereich Luftfracht.
• Eigenständige Betreuung der Kunden im Abwicklungsprozess.
• Entwicklung von Neugeschäften und Pflege von Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikation

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Programme

Jobbeschreibung

Kuehne+Nagel

Job Description

Suchen Sie eine spannende Herausforderung bei der Nummer 1 der Luftfracht? Dann zögern Sie nicht und starten Sie bei uns am Standort Dortmund.

Ihre Rolle

Als erste:r Ansprechpartner:in in Luftfrachtfragen betreuen Sie eigenständig Kunden, erstellen Angebote und steuern den gesamten Auftragsprozess. Sie pflegen proaktiv Kundenbeziehungen, treiben Neugeschäft voran und gewährleisten eine reibungslose Abwicklung mit Ihrer freundlichen, offenen Art.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden und Partner im Bereich Luftfracht.
• Sie betreuen eigenständig Ihre Kunden im gesamten Abwicklungsprozess und halten sie auf dem Laufenden.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen und erstellen Angebote.
• Sie steuern die Auftragsbearbeitung von Annahme bis zum Versandabschluss.
• Sie arbeiten eng mit operativen Abteilungen, Vertrieb und Kunden zusammen.
• Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung sind für Sie selbstverständlich.
• Sie entwickeln Neugeschäft, bauen das Portfolio der Bestandskunden aus und arbeiten an der Rückgewinnung von Kunden.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen.
• Sicherer Umgang mit Office-Programmen und Offenheit für neue Systeme.
• Offene, kommunikative und freundliche Art im Kundenkontakt.
• Organisationstalent und gutes Zeitmanagement.
• Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem einsatzstarken Team.
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit globalen Partnern.

Unsere Benefits

• Gesundheitsangebote zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit.
• Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.
• Moderner Arbeitsplatz in einer zeitgemäßen Arbeitsumgebung.
• Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Partnern aus Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
• Empfehlungsprämien bei erfolgreicher Weiterempfehlung von Kühne+Nagel als Arbeitgeber.