Agent Kundenservice (m/w/d)

regiocom Customer Care SE - Türkei; Magdeburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenserviceunternehmen in Magdeburg sucht Quereinsteiger im Kundenservice. Die Rolle beinhaltet die Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen und Tarifen, sowohl telefonisch als auch schriftlich. Die Mitarbeiter erhalten eine umfassende Schulung und haben die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Es wird ein unbefristeter Vertrag mit einem attraktiven Gehalt von bis zu 2.400,00 € brutto angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollbezahlte Basisschulung

Finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket

Kostenfreie Sportangebote

Qualifikationen

• Bereitschaft zur Basisschulung.
• Qualität und Empathie sind wichtig.
• Erste Hilfe für Kunden im ersten Kontakt.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen telefonisch und schriftlich.
• Fragen zu Tarifen und Rechnungen beantworten.
• Kunden bei Lieferantenwechsel unterstützen.

Kenntnisse

Motivation

Lernbereitschaft

Qualität und Empathie

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Wir suchen DICH!

STOP – scroll nicht weiter und gib uns beiden einen kurzen Augenblick –

Wir wollen Dich, denn mit Dir möchten wir große Energieunternehmen in Deutschland bei der Betreuung ihrer Energiekunden noch weiter nach oben bringen.

Wir suchen Dich alsQuereinsteiger im Kundenservice (m/w/d).

Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger – bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet. Und wenn Dir der tägliche Bürowahnsinn mal zu viel wird – bieten wir Dir das Arbeiten von zu Hause an.

Deine Aufgaben?

• Du bearbeitest Kundenanliegen – telefonisch sowie schriftlich -rund um Verträge, Tarife und Rechnungen
• Fragen zu Lieferantenwechsel, Strom- und Gasanschlüssen sowie deren Verträge sind deine tägliche Arbeit
• Du bist DER Servicepartner und zauberst ein Lächeln in die Gesichter deiner Kunden

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen
• in Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O
• Dir ist es wichtig den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen
• Du hast Spaß in Deinem Job – das hört man Dir direkt an
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig

Was bieten wir Dir?

• mit fixem Gehalt (2.275,00€ brutto) und Leistungsprämie bis zu 2.400,00 € brutto erreichbar
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 07:00 Uhr - 18:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung
• work@home nach Vereinbarung
• persönliche Entwicklungsmöglichkeiten (Kommunikation, Zahlenverständnis etc.)
• Aufstiegschancendurch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket
• kostenfreie Sportangebote in der firmeneigenen Sporthalle