Agent de Support Client - 100% télétravail (H/F)

Onepilot; Solingen; Remote; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise innovante recherche des agents de support client freelance pour aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes. En tant qu'agent, vous travaillerez à distance et serez rémunéré à la tâche, avec la possibilité de gagner jusqu'à 22 €/h. Ce rôle dynamique nécessite une aisance avec les outils numériques, une bonne communication, et une orientation vers la résolution de problèmes. Si vous êtes curieux, dynamique et disponible, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifikationen

• Expérience exigée dans le support client.
• Capacité à travailler de manière autonome et à distance.

Aufgaben

• Aider les consommateurs à résoudre leurs problèmes via email, chat ou téléphone.
• Accéder à une base de connaissances pour répondre efficacement aux demandes.

Kenntnisse

Outils numériques

Communication écrite

Communication orale

Résolution de problèmes

Jobbeschreibung

Description

Agent de Support Client H/F

Type de contrat : Statut indépendant/Freelance

Onepilot permet aux e-commerçants d'externaliser simplement et à la carte leur support client et leur prospection commerciale.

Tes missions

En tant qu'agent Onepilot, tu es un freelance chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes, via email, chat ou téléphone.

Après avoir suivi une formation en ligne sur chaque client, tu auras accès à une base de connaissances détaillée et à la technologie Onepilot, qui te permettront de répondre rapidement et efficacement aux demandes.

Tu travailles depuis chez toi, à ton rythme, et tu es rémunéré(e) à la tâche : 0,40 € à 2 € par ticket, selon la complexité et ta localisation. La moyenne est de 15 €/h, jusqu'à 22 €/h pour les plus performants.

Ce qu'on recherche

• Tu es à l'aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies
• Tu es curieux(se), dynamique et orienté(e) résolution de problèmes
• Tu aimes communiquer (communication écrite et orale)
• Tu es disponible au moins 20h/semaine

Processus de recrutement

1. Prévois 15 minutes pour postuler :
2. Indique tes disponibilités
3. Envoie une vidéo de présentation
4. Passe quelques tests rapides
5. Vérifie ton identité

Tu te reconnais dans cette offre ? Nous t'invitons à postuler dès aujourd'hui en cliquant sur le bouton de candidature Monster.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)