Aftersales Manager (m/w/d)

Pmb Realestate; München, Nürnberg; Remote; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

PMB Realestate sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Kundenbetreuung in München oder Nürnberg. Sie sind der feste Ansprechpartner des Anlegers und sorgen dafür, dass alles rund läuft – von der Unterschrift bis zur Übergabe der Einheit.

Sie koordinieren Zahlungsabrufe, Bautenstand und Fertigstellungstermine, bauen langfristige Beziehungen auf und arbeiten eng mit Verwaltung, Partnern und Projektentwicklung zusammen.

Qualifications

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, gern in der Immobilien- oder Finanzbranche.
• Organisationsstärke, behält mehrere Vorgänge gleichzeitig im Blick.
• Verbindliche, ruhige Kommunikation auch bei Problemen.
• Gutes Verständnis für Verträge, Termine und Zahlen.
• Selbstständige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit.
• Ganzheitliche Wertschöpfungskette vom Ankauf bis Verwaltung.

Responsibilities

• Betreuung der Käufer ab Unterschrift beim Notar bis zur Übergabe der Einheit.
• Begleitung von Zahlungsabrufen, Bautenstand und Fertigstellungsterminen.
• Koordination zwischen Anleger, Hausverwaltung, Finanzierungspartner und Projektentwicklung.
• Zusammenstellung der Unterlagen, die der Anleger für Steuerberater und Bank braucht.
• Klärung von Rückfragen und Lösung von Problemen, bevor sie groß werden.
• Aufbau langfristiger Beziehungen für Folgeinvestments und Empfehlungen.

Skills

Kundenbetreuung Immobilien/Finanz

Organisationstalent

Verlässliche Kommunikation

Verträge, Termine, Zahlen verstehen

Selbstständige Arbeitsweise

Teamarbeit, Beziehungsaufbau

Job description

Nach dem Kauf fängt deine Arbeit an: du bleibst der feste Ansprechpartner des Anlegers und sorgst dafür, dass alles läuft.

Bereich Kundenbetreuung

Standort München oder Nürnberg

Anstellung Vollzeit, unbefristet

Start nach Vereinbarung

Deine Aufgaben

• Betreuung der Käufer ab Unterschrift beim Notar bis zur Übergabe der Einheit
• Begleitung von Zahlungsabrufen, Bautenstand und Fertigstellungsterminen
• Koordination zwischen Anleger, Hausverwaltung, Finanzierungspartner und Projektentwicklung
• Zusammenstellung der Unterlagen, die der Anleger für Steuerberater und Bank braucht
• Klärung von Rückfragen und Lösung von Problemen, bevor sie groß werden
• Aufbau langfristiger Beziehungen für Folgeinvestments und Empfehlungen

Was diese Position besonders macht

Bei vielen Anbietern endet die Betreuung mit dem Kaufvertrag. Bei PMB ist genau das der Punkt, an dem du übernimmst. Du bist das Gesicht, das der Investor über Jahre kennt, und arbeitest mit Kollegen zusammen, die im selben Haus sitzen.

Dein Profil

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, gern in der Immobilien- oder Finanzbranche
• Organisationsstärke: du behältst viele parallele Vorgänge im Blick
• Verbindliche, ruhige Kommunikation auch wenn es mal klemmt
• Gutes Verständnis für Verträge, Termine und Zahlen
• Selbstständige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit
• Die ganze Wertschöpfungskette unter einem Dach, vom Ankauf über die Sanierung bis zur Verwaltung
• Klare Strukturen, kurze Entscheidungswege und moderne Arbeitsmittel
• Schulungen und individuelle Förderung, fachlich wie persönlich
• Faire, transparente und leistungsorientierte Vergütung
• Ein eingespieltes Team mit offener Kommunikation