Aftersales Consultant VW Nutzfahrzeuge 100%

Amag Group; Cham; Hybrid; EUR 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Eigenen Dienstwagen

20 zusätzliche Freitage

Hybrides Arbeiten

Weiterbildung

Fitnessstudio am Hauptsitz

Job summary

AMAG Import AG sucht einen Aftersales Consultant (m/w/d) für VW Nutzfahrzeuge. Sie beraten Servicepartner, steigern Kundenzufriedenheit und Loyalität und analysieren Feedback, um Maßnahmen zur Serviceverbesserung abzuleiten.

Sie arbeiten eng mit Partnerbetrieben zusammen und tragen zur Weiterentwicklung des Aftersales-Geschäfts in der Deutsch- und Westschweiz bei. Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch ist zwingend erforderlich.

Qualifications

• Technische Grundausbildung erforderlich.
• Erfahrung im Aftersales erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich.

Responsibilities

• Berate und unterstütze unsere VW Nutzfahrzeuge Servicepartner.
• Steigere Kundenzufriedenheit und Loyalität nachhaltig.
• Analysiere Feedbacks und entwickle Maßnahmen zur Serviceverbesserung.

Skills

Technische Grundausbildung

Aftersales-Erfahrung

Deutsch & Französisch

Analytisches Denken

Reisebereitschaft

Job description

Werde Aftersales Consultant (m/w/d) bei AMAG Import AG! Gestalte die Zukunft der Mobilität mit.

Aufgaben

• Berate und unterstütze unsere VW Nutzfahrzeuge Servicepartner.
• Steigere Kundenzufriedenheit und Loyalität nachhaltig.
• Analysiere Feedbacks und entwickle Maßnahmen zur Serviceverbesserung.

Fähigkeiten

• Technische Grundausbildung und Erfahrung im Aftersales erforderlich.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch.
• Analytisches Denken und Reisebereitschaft sind wichtig.

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge der erfolgreichste Automobil-Importeur der Schweiz.

Mobilität ist deine Leidenschaft und du möchtest unsere Servicepartner aktiv weiterentwickeln?Du verstehst die Anforderungen von Geschäftskunden, denkst unternehmerisch und bewegst dich sicher im automobilen Umfeld.

Als Aftersales Consultant unterstützt du unsere VW Nutzfahrzeuge Servicepartner in der Deutsch- und Westschweiz dabei, Kundenzufriedenheit, Loyalität und Geschäftserfolg nachhaltig auszubauen. Dabei übernimmst du eine beratende und koordinierende Rolle und arbeitest eng mit unseren Partnerbetrieben zusammen.

Ausgezeichnete Französischkenntnisse sind aufgrund der Betreuung der Westschweiz eine zwingende Voraussetzung.

Aftersales Consultant VW Nutzfahrzeuge (m/w/d) 100%

Wie wir dich begeistern

• Dein eigener Dienstwagen: Immer mobil und flexibel unterwegs
• ZIF: 20 zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Fit for free: Nutze unser kostenloses modernes Fitnessstudio am Hauptsitz für deine Gesundheit und Fitness

Was du bei uns bewegen kannst

• Partnerberatung & Betreuung:Du unterstützt und berätst unsere Servicepartner fachlich bei der Weiterentwicklung ihres Aftersales-Geschäfts und stärkst die Kundenbindung nachhaltig
• Strategien & Programme umsetzen: Du begleitest die Einführung und Umsetzung von Serviceprogrammen, definierst Massnahmen und stellst die Zielerreichung konsequent sicher
• Kundenzufriedenheit steigern:Du analysierst Kundenfeedbacks und Marktdaten und leitest gezielte Massnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit ab
• Aftersales-Marketing fördern:Du unterstützt regionale und nationale Marketingaktivitäten im Aftersales und trägst zur Gewinnung neuer sowie zur Bindung bestehender Kunden bei
• Prozesse & Performance optimieren:Du analysierst Potenziale bei Servicepartnern, coachst hinsichtlich Serviceprozessen und entwickelst konkrete Verbesserungsmassnahmen für nachhaltigen Erfolg

Das bringst du mit

• Automobiles Fachwissen:Du verfügst über eine technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im automobilen Umfeld, beispielsweise als Serviceberater, Serviceleiter oder Automobilkaufmann
• Branchenerfahrung im Aftersales:Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Servicebereich und idealerweise im Nutzfahrzeugumfeld oder einer verwandten Branche mit
• Kommunikationsstärke in zwei Sprachregionen:Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und verfügst über sehr gute Französischkenntnisse, da du unsere Partner in der Westschweiz betreust
• Analytisches & unternehmerisches Denken:Du erkennst Zusammenhänge rasch, analysierst Daten fundiert und entwickelst daraus pragmatische und wirkungsvolle Lösungen
• Eigenverantwortung & Reisebereitschaft:Du arbeitest selbstständig, trittst überzeugend auf und bist gerne regelmässig bei unseren Partnerbetrieben vor Ort unterwegs

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?