After Sales Support Agent (m/w/d) in Vollzeit

Hisense Gorenje Germany GmbH; Stollberg/Erzgebirge; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Hisense Gorenje Germany GmbH sucht einen After Sales Support Agent (m/w/d) in Vollzeit, um Kunden und Partner zu betreuen, Anfragen zu bearbeiten und mit Lieferanten zu kommunizieren. Die Stelle erfordert eine kaufmännische Ausbildung, gute MS Office-Kenntnisse und Kommunikationsstärke. Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten erwarten Sie.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Urlaubsgeld

Fahrtkostenzuschuss

Mitarbeiterrabatte

Großzügige Homeoffice-Regelung

Qualifikationen

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder ähnlichem.
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse und Erfahrung mit SAP.
• Gute Deutschkenntnisse und Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Kunden- und Partnerbetreuung per Telefon und E-Mail.
• Datenpflege im CRM-System.
• Koordination mit Servicepartnern.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP R3 SD

Jobbeschreibung

After Sales Support Agent (m/w/d) in Vollzeit

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After Sales Support Agent (m/w/d) in Vollzeit

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Die Hisense Gorenje Germany GmbH hat ihren Sitz in Garching bei München. Als mittelständisches Unternehmen mit globaler Ausrichtung vereinen wir unter einem Dach zwei starke Marken: Hisense und Gorenje. Beide Marken bedienen unterschiedliche Zielgruppen und bieten innovative Lösungen für ein komfortables Leben in einem modernen Zuhause.

Als global führender Hersteller von Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräten suchen wir kontinuierlich qualifizierte und motivierte Mitarbeiter, die unsere Erfolgsgeschichte gemeinsam mit uns weiterschreiben möchten. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Entwicklung innovativer Produkte in den Bereichen TV, Multimedia, Haushaltsgeräte und Smart Home-Lösungen sowie einem globalen Team sind wir bestrebt, unsere starke Marktposition weiter auszubauen. Über 80.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten an diesem gemeinsamen Ziel.

Wir engagieren uns weltweit als starker Partner bei sportlichen Großereignissen wie der FIFA-Fußball-Weltmeisterschaft 2022, der UEFA EURO 2024 sowie weiteren Events im Handball und Wintersport, um uns als Technologieführer zu präsentieren. Deutschland nimmt dabei als einer unserer wichtigsten Märkte eine Schlüsselrolle ein.

Aufgaben

• Kunden- und Partnerbetreuung per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Datenpflege und -bearbeitung im CRM sowie SAP-Bestellmanagement
• Nachverfolgung von Reparaturen und Koordination mit Servicepartnern
• Bearbeitung von Preis- und Lieferanfragen sowie Produktauskünften
• Reklamationsmanagement inkl. Gutschriften und Klärungen
• Prozessoptimierung und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Servicepartnern
  
  

Profil

• Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Vertriebsinnendienst o.ä.
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse, idealerweise ergänzt durch SAP R3 SD
• Kommunikationsstärke und hohe Kunden- sowie Serviceorientierung
• Unternehmerische und lösungsorientierte Denkweise
• Flexibilität, Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit in einem multikulturellen Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
  
  

Wir bieten

• Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss und vermögenswirksamen Leistungen
• 38,5-Stunden-Woche und großzügige Homeoffice-Regelung
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigte Produkte von Hisense & Gorenje sowie exklusive Corporate Benefits bei namhaften Marken
• Moderner Arbeitsplatz an unserem Standort in Buchschwabach bei Roßtal
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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Karrierestufe

• Karrierestufe

  Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Beschäftigungsverhältnis

  Vollzeit

Tätigkeitsbereich

• Tätigkeitsbereich

  Vertrieb und Geschäftsentwicklung

Branchen

• Branchen

  Marketingdienstleistungen

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