After-Sales-Spezialist (m/w/d)

AUTO1 Group SE; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

AUTO1 Group SE sucht einen KFZ-Serviceberater in Charlottenburg, der aktiv an der Reparatur von Fahrzeugen beteiligt ist. Verantwortlichkeiten umfassen das Erkennen von Schäden, die Koordination von Reparaturen sowie die Qualitätssicherung. Ein attraktives Arbeitsumfeld, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Startbonus werden geboten.

Leistungen

750 € Startbonus

28 Tage Urlaub

Übergesetzlicher Zuschuss zur Altersvorsorge

Rabatte auf neue Autos

Mitarbeitervorteile bei verschiedenen Marken

Qualifikationen

• Alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen willkommen.
• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise erforderlich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Aufgaben

• Bearbeitung aller Reklamationen und Beratung der Kunden.
• Erstellen von Kostenkalkulationen und Sicherstellung der Qualität.
• Koordination von Reparaturen bei externen Dienstleistern.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Organisatorische Fähigkeiten

Wissen über Fahrzeuge

Ausbildung

KFZ-Hintergrund

Tools

Softwarelösungen

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w)!

Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands.

Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere Plattform ermöglicht es Kunden, bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen, berätst und betreust unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses.

Deine Aufgaben:

1. Erkennen und Einschätzen von Schäden an Gebrauchtwagen durch deine Fahrzeugaffinität
2. Erstellen von Kostenkalkulationen und Sicherstellung der Qualitätssicherung
3. Koordination von Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau)
4. Weiterentwicklung von Prozessen und Standards bei der Fahrzeugaufbereitung

Dein Profil:

• KFZ-Hintergrund, alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen
• Kenntnisse in Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten:

• 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Moderne Werkstätte, Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung
• 28 Tage Urlaub, nach einem Jahr 30 Tage
• Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten und verschiedene Arbeitsbereiche
• Rabatte auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky

Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen!

Fühlst du dich nicht zu 100% in allen Anforderungen wieder? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen und Raum für Wachstum.

Kontakt: Elisabeth Popelkova
Email: [e-mail]

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen.

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.