After-Sales-Spezialist (m/w/d)

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten KFZ-Serviceberater für Reklamationen. In dieser spannenden Rolle bist du der kompetente Ansprechpartner für Kunden und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen. Du erkennst zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und erstellst Kostenkalkulationen. Mit einem starken Fokus auf Kundenservice und Kommunikation trägst du zur Optimierung der Fahrzeugaufbereitung bei. Das Unternehmen bietet dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, moderne Werkstätten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Startbonus

28 Tage Urlaub

Übergesetzlicher Zuschuss zur Altersvorsorge

Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken

Moderne Werkstätten

Sicherheitskleidung

Neueste Arbeitsausrüstung

Qualifikationen

• Erfahrung im KFZ-Bereich ist erforderlich.
• Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung sind vorteilhaft.

Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenberatung.
• Koordination von Reparaturen bei externen Dienstleistern.

Kenntnisse

KFZ Hintergrund

Ersatzteilbestellung

Organisatorische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Selbständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Tools

Softwarelösungen

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w) !

Starte im Production Team und beteilige dich aktiv an der Reparatur der Fahrzeuge unseres Autohero Production Departments. Diese Abteilung verantwortet und sichert die Qualität unseres Autohero-Bestands. Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Deine neue Rolle

• Als kompetenter Ansprechpartner sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen
• Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses
• Erkenne durch deine Affinität zu Fahrzeugen zuverlässig Schäden an Gebrauchtwagen und schätze diese ein
• Erstelle die Kostenkalkulationen und sorge für die Qualitätssicherung und –kontrolle der auszuwertenden Daten
• Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau)
• Trage maßgeblich zur Optimierung unserer Fahrzeugaufbereitung bei und entwickle Prozesse sowie Standards weiter

Deine Fähigkeiten

• KFZ Hintergrund, alle KFZ-bezogenen Berufsgruppen sind willkommen
• Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot

• € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats
• Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Es erwarten dich neue, moderne Werkstätte sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung
• 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage
• Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Viele Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen
• Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky

Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!

Du erfüllst nicht zu % alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.