After Sales Specialist

Husqvarna Group; Laichingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten After Sales Service Mitarbeiter, der als Ansprechpartner für unsere Produkte fungiert. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie Handelspartner, beantworten technische Anfragen und führen Schulungen durch. Sie werden aktiv an der Produktüberwachung und der Bearbeitung von Reklamationen beteiligt sein. Zudem unterstützen Sie den Außendienst bei technischen Fragen und Produktvorführungen. Wenn Sie eine technische Ausbildung haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung mit Schwerpunkt Technik/Elektronik erforderlich.
• Erfahrung im Kundendienst ist notwendig.

Aufgaben

• Betreuung von Handelspartnern bei technischen Anfragen zum Husqvarna Automower.
• Durchführung von Service- und Produktschulungen für Handelspartner.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Erfahrung im Kundendienst

Ausbildung

Technische Ausbildung (Technik/Elektronik)

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Tools

MS-Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Aufgaben:

Als Ansprechpartner im After Sales Service beantworten Sie alle Fragen zu unseren Husqvarna Robotics Produkten. Basierend auf Ihrer Expertise für akkubetriebene Gartengeräte liegt Ihr Aufgabenschwerpunkt in der Betreuung unseres Automower und Spezialfällen innerhalb des Produktportfolios. Dabei übernehmen Sie folgende Tätigkeiten und gestalten die Zukunft aktiv mit:

1. Betreuung unserer Handelspartner bei allen technischen Anfragen rund um den Husqvarna Automower, einschließlich Spezialfällen
2. Durchführung von Service- und Produktschulungen zur Qualifikation unserer Handelspartner
3. Produktüberwachung sowie die Erstellung von Reklamationsmeldungen
4. Technische Prüfung von Rückläufern/Garantieanträgen
5. Reparatur von Sonderfällen in der Werkstatt und vor Ort
6. Unterstützung des Außendienstes bei technischen Fragen
7. Darüber hinaus unterstützen Sie Ihre Kollegen im Außendienst bei Messen und Produktvorführungen

Anforderung:

1. Erfolgreich absolvierte technische Ausbildung mit Schwerpunkt „Technik/Elektronik“ (Serviceberater, Handwerksmeister, Techniker FH, o.ä.) und idealerweise erlernte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
2. Erfahrung im Kundendienst
3. Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Lösungsorientierung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
4. Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit CAN-Bus-Systemen und Smart basierten Möglichkeiten
5. Gute MS-Office Kenntnisse und gute Englischkenntnisse
6. CRM Kenntnis als Vorteil
7. Innerdeutsche Reisebereitschaft

Last date to apply: We are continuously accepting applications