After Sales Operations Specialist (m/w/d)

Biomatch GmbH; Säckingen; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Biomatch GmbH sucht einen Ersatzteilmanager (m/w/d), der Prozesse aktiv mitgestaltet und für einen exzellenten After-Sales-Service sorgt. In dieser Rolle analysieren Sie Ersatzteile und optimieren die Verfügbarkeit durch vorausschauende Planung. Mit einem starken technischen Verständnis und Erfahrung in der Datenverwaltung werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bietet.

Leistungen

Hybridmodell: 60% vor Ort, 40% mobil

30 Tage Urlaub + 4 betriebliche Feiertage

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge (AG-finanziert)

Weiterbildung & LinkedIn Learning-Zugang

Gesundheitsmanagement & EAP-Programm

Events & Corporate Benefits

Moderne Büros mit Getränken & frischem Obst

Qualifikationen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch ein Studium.
• Gutes technisches Verständnis in Bezug auf Großgeräte.
• Fit in ERP-Systemen und sehr gute Excel-Skills.

Aufgaben

• Analysieren und strukturieren von Ersatzteilen.
• Planen von Bedarfen und Sicherstellen der Verfügbarkeit.
• Begleiten des Lebenszyklus von Ersatzteilen.

Kenntnisse

Kommunikation

Technisches Verständnis

Analytisches Denken

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierung

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Studium mit Fokus Supply Chain oder Betriebswirtschaft

Tools

SAP MM

Excel

Jobbeschreibung

Du willst nicht nur Ersatzteile verwalten, sondern Prozesse aktiv mitgestalten? In dieser Rolle verbindest du technisches Verständnis mit einem Gespür für Daten und Logistik – und stellst die Weichen für einen exzellenten After-Sales-Service.

Aufgaben

• Strukturiertes Ersatzteilmanagement:
  Du analysierst, klassifizierst und strukturierst Ersatzteile auf Basis technischer und wirtschaftlicher Kriterien (z.B. ABC-/XYZ-Analysen)
• Bestandsplanung mit Weitblick:
  Du planst Bedarfe vorausschauend, stellst eine optimale Verfügbarkeit sicher und findest dabei die Balance zwischen Effizienz, Kosten und Kundenfokus
• Lifecycle Management:
  Du begleitest Ersatzteile über ihren gesamten Lebenszyklus – von der Einführung bis zur Ausphasung – und entwickelst nachhaltige Strategien für jede Phase
• Datenqualität & Transparenz:
  Du sorgst für saubere Stammdaten und bringst Struktur in unsere Ersatzteildatenbank – für verlässliche Informationen und klare Entscheidungsgrundlagen
• ️ Operative Exzellenz:
  Du löst Herausforderungen im Tagesgeschäft pragmatisch, priorisierst geschickt und arbeitest eng mit Einkauf, Service und Logistik zusammen
• Strategie & Weiterentwicklung:
  Du unterstützt bei Marktanalysen, bereitest Servicekennzahlen auf und wirkst bei der Umsetzung unserer After-Sales-Strategie aktiv mit

Qualifikation

• Ausbildung/Studium:
  Technische oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise ergänzt durch ein Studium mit Fokus Supply Chain, Technik oder Betriebswirtschaft
• ️ Technikverständnis:
  Du hast ein gutes technisches Verständnis – idealerweise in Bezug auf Großgeräte (z.B. aus der Foodservice-/Küchentechnikbranche)
• Tool-Kompetenz:
  Du bist fit in ERP-Systemen (z.B. SAP MM) und bringst sehr gute Excel-Skills mit
• Arbeitsstil:
  Strukturiert, lösungsorientiert, eigenverantwortlich – du erkennst Zusammenhänge schnell und denkst in Prozessen
• ️ Kommunikation:
  Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich

Benefits

• Hybridmodell: 60 % vor Ort, 40 % mobil

• 30 Tage Urlaub + 4 betriebliche Feiertage

• Weihnachts- & Urlaubsgeld

• Betriebliche Altersvorsorge (AG-finanziert)

• Weiterbildung & LinkedIn Learning-Zugang

• Gesundheitsmanagement & EAP-Programm

• Events & Corporate Benefits

• Moderne Büros mit Getränken & frischem Obst

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Max Löwe – LinkedIn Profil