After Sales Manager (m/w/d)

JR Germany; Mainz; Hybrid; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Windenergie sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Schnittstelle zwischen Kunden und Serviceorganisationen. In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für After Sales Accounts und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Sie entwickeln Verbesserungsprogramme und arbeiten in einem dynamischen Team. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit, bis zu 60 % mobil zu arbeiten, bietet dieses Unternehmen eine attraktive Work-Life-Balance. Profitieren Sie von einem umfassenden Benefits-Paket, das unter anderem 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten umfasst.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfitness (Hansefit)

JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

Private Berufsunfähigkeitsversicherung

Finanzielle Unterstützung bei vermögenswirksamen Leistungen

Duz-Kultur

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Fundierte Berufserfahrung im Bereich Windenergie von Vorteil.

Aufgaben

• Hauptschnittstelle zwischen Kunden und Vertriebsorganisationen.
• Verantwortung für After Sales Accounts und Kundenanliegen.
• Durchführung administrativer After-Sales-Aktivitäten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Kundenorientierte Arbeitsweise

Teamgeist

MS-Office Kenntnisse

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Wirtschaftsingenieurwesen

Betriebswirtschaftslehre

Maschinenbau

Elektrotechnik

Umwelttechnik

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Innovative Ideen sind das Markenzeichen unserer Erfolge und treiben uns an. Wir setzen uns mit Leidenschaft dafür ein, Windenergieprojekte weltweit zu realisieren und die energietechnischen Herausforderungen von morgen zu meistern. Du kannst mit Deinem Engagement dazu beitragen, die Zukunft der erneuerbaren Energien zu gestalten.

ENERCON gehört seit mehr als 40 Jahren zu den Technologieführern im Bereich der Windenergie. Als erster Hersteller von Windenergieanlagen setzte das Unternehmen ein getriebeloses Antriebskonzept ein, das ein Merkmal aller ENERCON Windenergieanlagen ist. Auch in anderen Bereichen wie z. B. Rotorblattdesign, Steuerungstechnik und Netzanschlusstechnik ist ENERCON führend und beweist mit einer Vielzahl von technologischen Neuentwicklungen immer wieder seine Innovationskraft.

• Hauptschnittstelle zwischen Kunden und den regionalen Vertriebs- und Serviceorganisationen
• End-to-End-Verantwortung für After Sales Accounts
• Ansprechperson für alle Kundenanliegen, inklusive der Abstimmung bei der Lösungsfindung mit der Serviceabteilung in der Region
• Vertragsüberwachung nach Unterzeichnung zur Einhaltung entsprechender Inhalte
• Durchführung aller administrativen After-Sales-Aktivitäten und Bearbeitung technischer Probleme, z. B. WEA-Minderleistungen oder obligatorische Nachrüstungen, sowie Koordination des Kundenmanagements
• Nachhalten der fristgerechten Zahlung aller Kundenrechnungen zur Minimierung ausstehender Zahlungen, inklusive der Bereitstellung formeller Erklärungen, Briefe und Berichte
• Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit durch eine serviceorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Sonderwünschen
• Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsprogrammen unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeits- und Serviceaspekten
• Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium, z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre / BWL, Maschinenbau, Elektrotechnik, Umwelttechnik, oder eine technische Ausbildung in einem ähnlichen Bereich
• Fundierte Berufserfahrung auf dem Gebiet der Windenergie von Vorteil
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit den MS-Office-Produkten
• Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
• Kundenorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
• Möglichkeit, bis zu 60 % mobil zu arbeiten (Homeoffice)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeit durch entsprechende Arbeitszeitmodelle
• In- und externe Weiterbildungsmöglichkeiten durch die ENERCON Akademie
• Reichhaltiges Benefits-Paket mit Firmenfitness (Hansefit) und JobRad
• Hierarchieübergreifende Duz-Kultur als fest verankerter Teil der Unternehmenskultur
• Ganzheitliches Engagement bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Private Berufsunfähigkeitsversicherung zu speziellen Konditionen
• Finanzielle Unterstützung bei verschiedenen Formen vermögenswirksamer Leistungen
• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in der grünen Wachstumsbranche Windenergie

Finde mehr über Deine individuellen Benefits heraus – Deine zukünftige Personalabteilung hilft Dir gerne dabei.