After-Sales Consultant (m/w/d)

TN Germany; Weingarten; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den technischen Kundensupport. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Nutzung eines innovativen Technologie- und Service Management Systems. Sie sind verantwortlich für den 1st Level Support, die Organisation von Schulungen und die Qualitätssicherung. Freuen Sie sich auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsumfeld. Nutzen Sie die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden und Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Gesundheitsmanagement

Kostenlose Parkplätze

Subventioniertes Essen

Kostenloser Fitnessraum

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrradleasing

Corporate Benefits

E-Learnings

Internationale Start-Up Woche

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung erforderlich.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport.

Aufgaben

• 1st Level Support für Kunden in Central Europe.
• Organisation und Durchführung von Webinaren und Schulungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Präsentationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Eigenverantwortliches Handeln

Ausbildung

Studium der Wirtschaftsinformatik

Kaufmännische Ausbildung

Tools

tesma

Jobbeschreibung

Standort Weingarten

Wir bei CHG-MERIDIAN verstehen uns als große internationale Familie. Trotz einer Unternehmensgröße von inzwischen über 0 Mitarbeiter:innen weltweit fühlen sich neue Kolleg:innen von Anfang an als Teil unseres dynamischen Teams.

Das erwartet Sie

CHG-MERIDIAN hat das webbasierte Technologie- und Service Management System tesma im Einsatz, welches unseren Kunden ermöglicht, ihren gesamten IT-Lifecycle-Prozess ganzheitlich - stets aktuell und vollständig - zu betrachten und abzubilden.

• 1st Level Support für Kunden in der Region Central Europe und gruppenweiter (weltweiter) 2nd Level
• Support im Bereich unseres Technologie-Asset-Management-Systems tesma
• Eigenständige Organisation und Durchführung von Webinaren und Schulungen für unsere Kunden
• Qualitätssicherung und -weiterentwicklung von tesma
• Realisierung und Protokollierung von Tests bei regelmäßigen Software-Releases
• Dokumentation aller relevanten tesma-Prozesse
• Unterstützung bei der Anlage, Pflege und Verwaltung von tesma-Accounts
• Migration der gruppenweiten Accounts von der alten in die neue Softwareumgebung

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft bzw. eine kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mindestens dreijährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise im technischen Kundensupport bzw. -service
• Affinität für (IT-)Prozesse und analytisches Denken
• Hohe Kundenorientierung und gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Eigenverantwortliches Handeln, Zuverlässigkeit und Zielstrebigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freuen Sie sich auf

Rahmenbedingungen: unbefristeter Arbeitsvertrag, mobiles und flexibles Arbeiten, Vertrauensarbeitszeit, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Tage Urlaub.
Der Start bei uns: ausführliche Onboarding-Phase mit individuell geplanter Einarbeitung, E-Learnings, interne und externe Schulungen, internationale Start-Up Woche.
Wohlfühlen: kostenlose Parkplätze/Tiefgarage, subventioniertes, frisch zubereitetes Essen in der hauseigenen Kantine/kostenlose Getränke, Gesundheitsmanagement, kostenloser Fitnessraum mit Umkleiden/Duschen, Ruheraum, gemeinsame Events und Sportveranstaltungen.
Entwicklung: Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne HR Academy oder durch externe Schulungen, spannende Entwicklungsperspektiven auf nationaler und internationaler Ebene (fachlich und/oder hierarchisch).
Extras: Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, mobile Endgeräte der neuesten Generation (iPhone, Surface / iPad) auch zur privaten Nutzung, Fahrradleasing, EGYM Wellpass, vergünstigtes Leasing von IT-Neugeräten für den Privatgebrauch, Corporate Benefits: Rabatte bei Markenanbietern.

Wir freuen uns auf Sie!

Lassen Sie uns gemeinsam die Erfolgsgeschichte weiterschreiben. Bewerben Sie sich jetzt – in wenigen Sekunden ist Ihre Bewerbung bereits bei uns!

Ihre Ansprechpartnerin für diese Ausschreibung ist Saskia Madlener (Telefon + -).