Adobe & MarTech Transformation Manager (f/m/x)

Deutsche Bank AG; München; Hybride; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeitmodelle

PME Familienservice

Kultur der Vielfalt und Inklusion

Résumé du poste

Die Deutsche Bank AG sucht im Bereich Private Bank Marketing & Client Experience eine erfahrene Fachkraft für Adobe Experience Cloud und Marketing-Technologien. Sie treibt Adoption, Governance und Best Practices voran und übersetzt fachliche Anforderungen in skalierbare Plattformfunktionen.

Sie arbeiten eng mit Marketing, Technologie und Datenmanagement zusammen, gestalten Schulungen und Enablement-Maßnahmen und unterstützen datengetriebene Customer Journeys und Automatisierungslösungen.

Qualifications

• Erfahrung mit Adobe Experience Cloud bzw. MarTech-Plattformen oder vergleichbaren Technologien.
• Umsetzung von Plattformimplementierungen und Function-Rollouts.
• Verständnis von Customer Journeys, Kampagnenmanagement, Content Operations, Marketing-Automation, Personalisierung und Analytics.
• Stakeholder-Management, Change-Management; Schulung/Enablement-Erfahrung.
• Verbindung von fachlichen & technischen Perspektiven zu pragmatischen Lösungen.
• Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Projektmanagementfähigkeiten; Deutsch & Englisch fließend.

Responsabilités

• Du treibst Einführung und Weiterentwicklung der Adobe Experience Cloud sowie weiterer Marketing-Technologien.
• Du bist Ansprechpartner für Adobe-Lösungen, Integrationen, Governance und Best Practices.
• Du übersetzt Anforderungen in skalierbare Plattformfunktionen, Prozesse und Use Cases.
• Du entwickelst Standards, Playbooks und Enablement-Formate; gestaltest Kommunikation, Schulung und Change.
• Du unterstützt datengetriebene Customer Journeys, Kampagnen, Content-Prozesse und Marketing-Automatisierung.
• Du analysierst Nutzung und Nutzen, identifizierst Optimierungspotenziale und machst AI/MarTech nutzbar.

Connaissances

Adobe Experience Cloud

MarTech-Plattformen

Customer Journeys

Stakeholder Management

Change Management

Projektmanagement & Kommunikation

Outils

Adobe Experience Cloud Integrations

Description du poste

Job Description:

*English version below*

Über den Bereich

Die Private Bank ist einer der zentralen Geschäftsbereiche der Deutschen Bank und betreut Privatkundinnen und Privatkunden über verschiedene Marken, Vertriebskanäle und Kundensegmente hinweg. Innerhalb der Private Bank ist der Bereich Marketing & Client Experience dafür verantwortlich, relevante, konsistente und datenbasierte Kundenerlebnisse zu gestalten. Durch die Kombination von Kundenwissen, Marketingexpertise und digitalen Fähigkeiten unterstützt das Team die Kundenbindung, das Geschäftswachstum sowie den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Im Rahmen der Transformation des Marketings in der Private Bank bauen wir ein modernes Marketing-Technologie-Ökosystem auf Basis der Adobe Experience Cloud auf und etablieren neue Arbeitsweisen innerhalb des Marketings. Die Position unterstützt die Marketingteams dabei, Daten, Automatisierung, Personalisierung und Künstliche Intelligenz effektiv zu nutzen, um relevantere und messbare Kundeninteraktionen zu schaffen.

Ihre Aufgaben

• Du treibst die Einführung, den unternehmensweiten Einsatz sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Adobe Experience Cloud und weiterer Marketing-Technologien innerhalb des Marketings voran.
• Du bist die Ansprechperson für Adobe-Lösungen, Integrationen, Governance und Best Practices und berätst Stakeholder aus den Bereichen Marketing, Technologie und Datenmanagement.
• Du übersetzt fachliche Anforderungen in skalierbare Plattformfunktionen, Prozesse, Betriebsmodelle und praxisnahe Anwendungsfälle.
• Du entwickelst Standards, Playbooks und Enablement-Formate und verantwortest Kommunikations-, Schulungs- und Change-Maßnahmen zur Förderung der Plattformnutzung.
• Du unterstützt die Umsetzung datengetriebener Customer Journeys, Kampagnen, Content-Prozesse, Personalisierungsmaßnahmen sowie Marketing-Automatisierungslösungen.
• Du analysierst die Nutzung der Plattform und den geschäftlichen Mehrwert, identifizierst Optimierungspotenziale und überführst Entwicklungen in den Bereichen Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Marketing-Technologie (MarTech) in konkrete Anwendungsfälle mit messbarem Nutzen.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Du verfügst über Erfahrung mit der Adobe Experience Cloud, MarTech-Plattformen oder vergleichbaren unternehmensweiten Marketing-Technologien.
• Du hast Erfahrung in der Umsetzung von Plattformimplementierungen, Rollouts neuer Funktionen sowie digitalen Transformationsprogrammen.
• Du bringst ein fundiertes Verständnis von Customer Journeys, Kampagnenmanagement, Content Operations, Marketing-Automatisierung, Personalisierung und Analytics mit.
• Du hast Erfahrung im Stakeholder-Management, Change-Management sowie in der Konzeption und Durchführung von Schulungen und Enablement-Maßnahmen.
• Du verstehst es, fachliche und technische Perspektiven miteinander zu verbinden und strategische Ziele in praxisnahe, skalierbare Lösungen zu übersetzen.
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Projektmanagementfähigkeiten und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

Emotional ausgeglichen

Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

Körperlich fit

Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

Sozial vernetzt

Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

Finanziell abgesichert

Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter/ Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Celine Rock gerne zur Verfügung.

Kontakt Celine Rock: [phone]

About the area

The Private Bank is one of Deutsche Bank’s core businesses, serving private clients across different brands, channels and client segments. Within the Private Bank, Marketing & Client Experience is responsible for creating relevant, consistent and data-driven client experiences. By combining client insights, marketing expertise and digital capabilities, the team supports client engagement, business growth and long-term client relationships.

As part of the Private Bank’s marketing transformation, we are building a modern Marketing Technology ecosystem based on Adobe Experience Cloud and establishing new ways of working across Marketing. The role will help Marketing teams make effective use of data, automation, personalisation and artificial intelligence to deliver more relevant and measurable client interactions.

Your tasks

• You drive the adoption, rollout and continuous development of Adobe Experience Cloud and related marketing technologies across Marketing
• You act as a subject matter expert for Adobe capabilities, integrations, governance and best practices, advising stakeholders across Marketing, Technology and Data
• You translate business requirements into scalable platform capabilities, processes, operating models and practical use cases
• You develop standards, playbooks and enablement formats, and lead communication, training and change activities to support platform adoption
• You support the implementation of data-driven client journeys, campaigns, content operations, personalisation and marketing automation capabilities
• You monitor adoption and business outcomes, identify optimisation opportunities and help turn developments in artificial intelligence, automation and MarTech into tangible business use cases

Your skills and experience

• Experience with Adobe Experience Cloud, MarTech platforms or comparable enterprise marketing technologies
• Experience in delivering platform implementations, capability rollouts or digital transformation programmes
• Strong understanding of client journeys, campaign management, content operations, marketing automation, personalisation and analytics
• Experience in stakeholder management, change management, training and organisational enablement
• Ability to connect business and technical perspectives and translate strategic objectives into practical, scalable solutions
• Strong communication, facilitation and project management skills, combined with fluency in English and German

What we offer

We provide you with a comprehensive portfolio of benefits and offerings to support both, your private and professional needs.

Emotionally and mentally balanced

A positive mind helps us master the challenges of everyday life – both professionally and privately. We offer consultation in difficult life situations as well as mental health awareness trainings.

Physically thriving

We support you in staying physically fit through an offering to maintain personal health and a professional environment. You can benefit from health check-ups; vaccination drives as well as advice on healthy living and nutrition.

Socially connected

Networking opens up new perspectives, helps us thrive professionally and personally as well as strengthens our self-confidence and well-being. You can benefit from PME family service, FitnessCenter Job, flexible working (e.g parttime, hybrid working, job tandem) as well as an extensive culture of diversity, equity and inclusion.

Financially secure

We provide you with financial security not only during your active career but also for the future. You can benefit from offerings such as pension plans, banking services, company bicycle or “Deutschlandticket”.

Since our offerings slightly vary across locations, please contact your recruiter with specific questions.

This job is available in full and parttime.

In case of any recruitment related questions, please get in touch with Celine Rock.

Contact Celine Rock: [phone]

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.

Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.

We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.