Administrator IT-Support (m/w/d)

Frankfurt University of Applied Sciences; Frankfurt; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Frankfurt University of Applied Sciences sucht einen Administrator IT-Support zur Unterstützung des Fachbereichs Wirtschaft & Recht. Der Stelleninhaber ist verantwortlich für den technischen Support, die Anwenderberatung und die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Medientechnik. Es wartet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit umfangreichen Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten auf Sie.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Attraktive Sozialleistungen

30 Tage Urlaub

Gute Verkehrsanbindung

Familiengerechte Hochschule

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Landesticket Hessen

Qualifikationen

• Abschluss in Informatik oder Ausbildung als Fachinformatiker mit relevanter Berufserfahrung.
• Vertiefte Kenntnisse in IT und Begeisterung für Technik erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortung für den First-Level- und Second-Level-Support.
• Dokumentation aller Anfragen und Prozesse im Ticketsystem.
• Beratung und Betreuung von Mitarbeitenden bei technischen Fragen.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Serviceorientierung

Analytisches Denkvermögen

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Hochschulstudium (Informatik oder vergleichbar)

Jobbeschreibung

Mit über 15.000 Studierenden und 1.000 Lehrenden, Forschenden und Mitarbeitenden im Herzen von Frankfurt am Main sind wir eine der größten Hochschulen für Angewandte Wissenschaften in Deutschland. Unser Selbstverständnis ist es, Studierende auf ihrem Weg zu verantwortungsvollen Zukunftsgestalter innen zu fördern. Wir richten unser Tun konsequent an unseren strategischen Leitplanken Praxisnähe, Interdisziplinarität, Internationalität, Nachhaltigkeit, Digitalisierung und gesellschaftliche Verantwortung aus. Durch exzellente Lehre und Forschung bringen wir Wirtschaft, Politik und Gesellschaft in der Region und darüber hinaus entscheidend voran.

Am Fachbereich 3 : Wirtschaft & Recht ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet folgende Stelle zu besetzen :

Administrator IT-Support (m / w / d) (Beschäftigungsumfang 100 % = 40 Std. / Wo.)

Wir empfehlen allen potenziellen Bewerbern, vor der Bewerbung die vollständige Stellenbeschreibung zu lesen.

Kennziffer : 610 / 2025 Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den First-Level- und Second-Level-Support am Fachbereich

Aufrechterhaltung des Betriebs von Hardware, Software und Medientechnik

• Anwenderberatung und Betreuung der technisch-administrativen und wissenschaftlichen Mitarbeitenden sowie Lehrenden des Fachbereichs bei Fragen zu Hardware, Software und Medientechnik
• Dokumentation aller Anfragen im hochschulinternen Ticketsystem
• Dokumentation von Prozessen
• Bereitstellung oder Erstellung von Anwenderdokumentationen
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Security- und Datenschutzrichtlinien
• Unterstützung / Beratung bei Projekten, insbesondere Digitalisierungsprojekten
• Beschaffung von Hardware, Software und Medientechnik für den Fachbereich

Planung von Neu- und Ersatzbeschaffungen, Einholung von Angeboten und Durchführung von Bestellungen und ggf. Ausschreibungen

• Beratung bei Fragen zu Neu- oder Ersatzbeschaffungen und Erweiterungen von Hardware, Software und Medientechnik
• Inventarisierung von Hardware, Software und Medientechnik
• Auswahl, Schulung und Personaleinsatzplanung von studentischen Hilfskräften für den First-Level-Support

Erstellung von Stellenausschreibungen für studentische Hilfskräfte, Durchführung von Auswahlgesprächen

• Schulung der studentischen Hilfskräfte im Hinblick auf die Anforderungen des First-Level-Supports
• Personaleinsatzplanung
• Abgeschlossenes, einschlägiges Hochschulstudium (Informatik oder vergleichbares Studium) oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit Berufserfahrung / Weiterbildungen
• Vertiefte IT-Kenntnisse
• Begeisterung für IT
• Hohe Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe
• Analytisches Denkvermögen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Gewissenhafte und sorgfältige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Leistungs- und Lernbereitschaft
• Gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Familiengerechte Hochschule
• Mobiles Arbeiten
• Attraktive Sozialleistungen
• 30 Tage Urlaub
• Gute Verkehrsanbindung
• Interessante Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
• Gute Einarbeitung und regelmäßiges Feedback sowie offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz im Dienste des Landes Hessen und Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Landesticket Hessen
• Ein umfangreiches Angebot von Hochschulveranstaltungen zu Gesellschaft, Kultur und Sport

Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 10 TV-Hessen.

Wir setzen uns aktiv ein für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion. Wir begrüßen besonders Menschen mit Migrationsgeschichte und legen großen Wert auf die familiengerechte Gestaltung der Arbeitszeit. Personen mit einer Schwerbehinderung oder diesen Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt; dies gilt auch für Frauen in den Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind.

Grundsätzlich ist die Beschäftigung auch in Teilzeit möglich.

Sofern Sie einen Hochschulabschluss im Ausland erworben haben, bitten wir Sie, Ihrer Bewerbung eine Zeugnisbewertung beizufügen. Hier finden Sie nähere Informationen zur Zeugnisbewertung.1

Für fachliche Fragen bzw. Auskünfte steht Ihnen Dietmar Franzen per E-Mail () gerne zur Verfügung. Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich bitte an Ihre HR-Kontaktperson Franziska Wolf ( -3285).

Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung bis zum 22.06.2025.

Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung unser Online-Portal.