Administrativer Kundenkoordinator (m/w/d)

BG prevent GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Teilzeit

Zusammenfassung

BG prevent GmbH sucht eine(n) Administrative/n Kundenkoordinatoren (m/w/d) zur zentralen Schnittstelle zwischen Kundinnen und BG prevent-Fachkräften. Sie koordinieren Dienstleistungen, bearbeiten Anforderungen und unterstützen bei Angeboten.

Sie übernehmen Terminmanagement, begleiten Jahres- und Abschlussgespräche, Reporting und Dokumentenmanagement. Hybrides Arbeitsmodell in Düsseldorf, unbefristet, Teilzeit oder Vollzeit ab 30 Std./Woche.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sie bringen Erfahrungen im Vertrieb, in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement mit.
• Sie arbeiten souverän, empathisch und strukturiert.
• Sie arbeiten eigeninitiativ und haben Gespür für Kund:innenbedürfnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind ein Plus.

Aufgaben

• Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und BG prevent-Fachkräften.
• Sie nehmen Anforderungen auf, stimmen Leistungspakete ab und unterstützen bei Angeboten.
• Sie koordinieren die Umsetzung unserer Dienstleistungen mit bundesweiten Zentren.
• Sie übernehmen Terminmanagement und sorgen für reibungslose Abläufe.
• Sie unterstützen Jahres- und Abschlussgespräche, Projekte sowie Reporting.
• Sie pflegen Dokumente, Reklamationen und den Kund:innen-Austausch.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Kundenbetreuung

Projektmanagement

Empathisches Auftreten

Eigeninitiative

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wir sind ein Team aus mehr als 3.700 Mitarbeitenden, das sich an über 150 Standorten stark macht für Prävention. Bei uns findest du abwechslungsreiche Tätigkeiten im Arbeits- und Gesundheitsschutz, Raum für Entwicklung und Arbeitszeiten, die zu dir und deinem Leben passen! BG prevent betreut bundesweit über 210.000 Unternehmen, Betriebsstätten und öffentliche Einrichtungen aller Größen und Branchen.

in Düsseldorf bzw. hybrid (unbefristet | in Voll- oder Teilzeit, ab 30 Std./Woche)

Administrativer Kundenkoordinator (m/w/d)

Das bieten wir dir:

• Gemeinsam wissen wir mehr: Wir fördern den Austausch unter Kolleg:innen – jederzeit und fachübergreifend
• Du betreust hauptsächlich gesunde Beschäftigte im Rahmen von Vorsorgeuntersuchungen, Beratungen und präventiven Maßnahmen
• Kein Wochenend-, Nacht- oder Bereitschaftsdienst
• Wir fördern dich mit individueller Fortbildung
• Fahrten zu Kundenterminen gelten als Arbeitszeit
• Wir ermöglichen Zuschüsse für Kinderbetreuungskosten und Vergünstigungen bei Mobilitäts- und Gesundheitsangeboten wie z. B. bei JobRad oder Urban Sports Club
• Flache Hierarchien zu anderen Berufsgruppen

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bereits in der Tasche oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Du konntest bereits Erfahrungen im Bereich der Vertrieb, Kundenbetreuung und Projektmanagement sammeln – Hauptsache, du hast Freude daran, Menschen zu überzeugen und zu begleiten
• Du hast ein souveränes, empathisches Auftreten und besitzt die Fähigkeit, Themen strukturiert und lösungsorientiert zu koordinieren
• Du arbeitest engagiert, eigeninitiativ und hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse deiner Kund:innen
• Sicherer Umgang mit MS Office – SAP-Kenntnisse oder Erfahrung im Gesundheitsbereich sind ein Plus, aber kein Muss

Das sind deine Aufgaben

• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und den BG prevent-Fachkräften – und sorgst dafür, dass alles rundläuft
• Du nimmst Kundenanforderungen auf, stimmst Leistungspakete ab und unterstützt bei der Angebotserstellung für zusätzliche Services
• Du koordinierst und steuerst die Umsetzung unserer Dienstleistungen – gemeinsam mit den Teams unserer bundesweiten Dienstleistungszentren
• Du übernimmst das Terminmanagement und sorgst dafür, dass vereinbarte Leistungen reibungslos umgesetzt werden
• Du unterstützt bei Jahres- und Abschlussgesprächen, Projekten sowie beim Reporting und Vertragscontrolling
• Du behältst den Überblick über Dokumente, Reklamationen und den Austausch mit Kolleg:innen in der Kundenbetreuung

Gestalte mit uns eine gesunde Arbeitswelt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.