Administrativer Kundenkoordinator (m/w/d)

BG prevent GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kinderbetreuungszuschuss

Mobilitätsvergünstigungen (JobRad)

Urban Sports Club

Zusammenfassung

BG prevent GmbH in Berlin-Mitte sucht einen Administrativen Kundenkoordinator (m/w/d) im Bereich Vertrieb und Account Management. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und BG prevent-Fachkräften und sorgen dafür, dass alle Abläufe reibungslos laufen.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Aufnehmen von Kundenanforderungen, die Abstimmung von Leistungspaketen, das Terminmanagement sowie die Koordination der Umsetzung bundesweiter Dienstleistungen.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene akademische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vertrieb, Kundenbetreuung und Projektmanagement.
• Souveränes, empathisches Auftreten.
• Strukturierte, lösungsorientierte Koordination.
• Engagiert, eigeninitiativ, gutes Gespür für Kund:innen.
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse oder Erfahrung im Gesundheitsbereich sind Plus, aber kein Muss.

Aufgaben

• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und BG prevent-Fachkräften – und sorgst dafür, dass alles rundläuft.
• Du nimmst Kundenanforderungen auf, stimmst Leistungspakete ab und unterstützt bei der Angebotserstellung für zusätzliche Services.
• Du koordinierst und steuerst die Umsetzung unserer Dienstleistungen – gemeinsam mit den Teams unserer bundesweiten Dienstleistungszentren.
• Du übernimmst das Terminmanagement und sorgst dafür, dass vereinbarte Leistungen reibungslos umgesetzt werden.
• Du unterstützt bei Jahres- und Abschlussgesprächen, Projekten sowie beim Reporting und Vertragscontrolling.
• Du behältst den Überblick über Dokumente, Reklamationen und den Austausch mit Kolleg:innen in der Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Kundenbetreuung

Projektmanagement

Empathie

Eigeninitiative

Strukturierte Koordination

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene akademische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Wir sind ein Team aus mehr als 3.700 Mitarbeitenden, das sich an über 150 Standorten stark macht für Prävention. Bei uns findest du abwechslungsreiche Tätigkeiten im Arbeits- und Gesundheitsschutz, Raum für Entwicklung und Arbeitszeiten, die zu dir und deinem Leben passen! BG prevent betreut bundesweit über 210.000 Unternehmen, Betriebsstätten und öffentliche Einrichtungen aller Größen und Branchen. Hast du Lust, gemeinsam mit uns eine gesunde Arbeitswelt zu gestalten? Dann bewirb dich jetzt bei BG prevent für unseren Bereich Vertrieb und Account Management in Berlin-Mitte bzw. hybrid (unbefristet | in Voll- oder Teilzeit, ab 30 Std./Woche) als Administrativer Kundenkoordinator (m/w/d)

Das bieten wir dir

• Gemeinsam wissen wir mehr: Wir fördern den Austausch unter Kolleg:innen – jederzeit und fachübergreifend
• Wir fördern dich mit individueller Fortbildung
• Fahrten zu Kundenterminen gelten als Arbeitszeit
• Wir ermöglichen Zuschüsse für Kinderbetreuungskosten und Vergünstigungen bei Mobilitäts- und Gesundheitsangeboten wie z. B. bei JobRad oder Urban Sports Club

Das sind deine Aufgaben

• Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und den BG prevent-Fachkräften – und sorgst dafür, dass alles rundläuft
• Du nimmst Kundenanforderungen auf, stimmst Leistungspakete ab und unterstützt bei der Angebotserstellung für zusätzliche Services
• Du koordinierst und steuerst die Umsetzung unserer Dienstleistungen – gemeinsam mit den Teams unserer bundesweiten Dienstleistungszentren
• Du übernimmst das Terminmanagement und sorgst dafür, dass vereinbarte Leistungen reibungslos umgesetzt werden
• Du unterstützt bei Jahres- und Abschlussgesprächen, Projekten sowie beim Reporting und Vertragscontrolling
• Du behältst den Überblick über Dokumente, Reklamationen und den Austausch mit Kolleg:innen in der Kundenbetreuung

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene akademische Ausbildung bereits in der Tasche oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation - idealerweise in einem für die Tätigkeit relevanten Bereich
• Du bringst bereits erste Erfahrungen im Vertrieb, in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement mit und hast Freude daran, Kund:innen kompetent zu beraten und zu begleiten
• Du hast ein souveränes, empathisches Auftreten und besitzt die Fähigkeit, Themen strukturiert und lösungsorientiert zu koordinieren
• Du arbeitest engagiert, eigeninitiativ und hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse deiner Kund:innen
• Mit deiner offenen Art überzeugst du deine Kolleg:innen in den bundesweiten Dienstleistungszentren und trägst so zu Kundenbindung und einer vertrauensvollen Zusammenarbeit aller Beteiligten bei
• Sicherer Umgang mit MS Office – SAP-Kenntnisse oder Erfahrung im Gesundheitsbereich sind ein Plus, aber kein Muss