Administrativen Kundenkoordinator Customer Service (m/w/d)

TN Germany; Bonn; Hybrid; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht eine engagierte Persönlichkeit, die als Schnittstelle zwischen Kunden und Gesundheitszentren agiert. In dieser Rolle wirst Du verantwortlich sein für die Koordination von Dienstleistungen, die Angebotserstellung und die aktive Kundenkommunikation. Du arbeitest in einem stabilen und gesunden Arbeitsumfeld, das Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bietet, im Homeoffice zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Gesundheit und Sicherheit fördert das Unternehmen Deine persönliche und berufliche Entwicklung durch ein individuelles Einarbeitungs- und Personalentwicklungskonzept. Wenn Du eine proaktive, kundenorientierte Einstellung mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für Dich.

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Tarifvertrag

Individuelles Einarbeitungskonzept

Moderne Büroausstattung

Möglichkeit zum Homeoffice

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelorabschluss erforderlich.
• Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenkoordination ist vorteilhaft.

Aufgaben

• Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde und BAD Gesundheitszentren.
• Koordination und Steuerung der Dienstleistungserbringung sind Dein Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Kundenkoordination

Projektmanagement

Vertriebserfahrung

MS-Office-Anwendungen

Gesundheitsmanagement

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Bachelor in Betriebswirtschaft

Bachelor in Gesundheitsmanagement

Tools

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Beschreibung

Starte mit uns durch in eine gesunde Zukunft!

Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800 Fachkräften in der Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und im Gesundheitsmanagement im Einsatz. Wir unterstützen und beraten unsere Kunden bei der Gestaltung gesunder und sicherer Arbeitsplätze.

Unser Antrieb: Wir fördern und leben Gesundheit – auf allen Ebenen.

Das bieten wir Dir

• Du arbeitest in einem wirtschaftlich stabilen, gesunden Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, hauseigenem Tarifvertrag und zahlreichen Benefits.
• Dich erwarten vielfältige und erfüllende Aufgaben in einem gesunden Umfeld.
• Du arbeitest in einem kleinen, agilen Team.
• Ein modern ausgestatteter Büroarbeitsplatz steht Dir ebenso zur Verfügung wie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
• Kurze Entscheidungswege ermöglichen Dir aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten und die zeitnahe Umsetzung von Prozessoptimierungen.
• Unser individuelles Einarbeitungs- und Personalentwicklungskonzept unterstützt Dich bei Deinem Start und Deiner Entwicklung.

Das erwartet Dich

• Du bist die administrative und organisatorische Schnittstelle zwischen Kunde und den BAD Gesundheitszentren bzw. BAD Experten.
• Du konkretisierst die Kundenanforderungen, setzt diese um und unterstützt bei der Angebotserstellung.
• Koordination und Steuerung der Dienstleistungserbringung sind Dein Tagesgeschäft.
• Kundenmeetings sowie regelmäßige Kundenkommunikation gestaltest Du aktiv.
• Du bist für die Planung, Vorbereitung und Durchführung der kundenbezogenen Jahresplanung verantwortlich.
• Terminkoordination zur Umsetzung von vertraglich vereinbarten Leistungen, Controlling-Aufgaben und die Erstellung von Jahresberichten gehören für Dich dazu.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen im Rahmen der Servicelevel.
• Du wirkst aktiv bei Projekten im Rahmen der Kundenbetreuung ausgewählter Großkunden mit.
• Planung und Organisation von Kundenevents und Projekten aus dem BAD-Dienstleistungsspektrum gestaltest Du mit hohem Engagement.

So punktest Du bei uns

• Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder einem Bachelorabschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement, Gesundheitswissenschaften o.Ä.
• Du hast Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Erfahrung in der Kundenkoordination/Projektmanagement oder Beratung.
• Kenntnisse aus dem Bereich Gesundheit, Gesundheitsmanagement und/oder Arbeits- und Gesundheitsschutz sind von Vorteil, jedoch kein Muss.
• Du bist eine engagierte, kundenorientierte Persönlichkeit und denkst innovativ auf der „grünen Wiese“.
• Du kannst begeistern, bist kontaktfreudig, eigeninitiativ, geistig beweglich und verfügst über eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und verfügst in Excel und PowerPoint über Expertenwissen.