Account Officer Global Solutions - Process Excellence (m|w|d) in Mainz

Coface; Mainz; Híbrido; EUR 42.000 - 66.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

30 Tage Urlaub

Weihnachten & Silvester geschenkt

Betriebliche Altersvorsorge

Kita-Plätze

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mobiles Arbeiten

Team-Events

Open Space

Firmeneigenes Casino

Jobrad

Wellpass

Descripción de la vacante

Coface in Mainz sucht einen Account Officer, der Beziehungen zu Kunden gestaltet, Prozesse optimiert und Verträge koordiniert. Sie arbeiten eng mit dem Account Manager zusammen und sichern eine reibungslose Abwicklung.

Sie bringen idealerweise Erfahrung im Finanz- oder Versicherungsumfeld mit, arbeiten international orientiert und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Formación

• Erste Berufserfahrung, idealerweise im Finanz- oder Versicherungswesen.
• Internationale Umfeld-Erfahrung von Vorteil.
• Organisationstalent, behält Überblick unter Stress und priorisiert.
• Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten.
• Zahlenaffinität und Zahlenverständnis.
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint).
• Gute CRM- und/oder DMS-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsabilidades

• Vertragsverwaltung in Zusammenarbeit mit dem Account Manager.
• Ansprechpartner bei Kundenanfragen, Teilnahme an Meetings.
• Unterstützung bei Präsentationen, Schulung von Kunden in Coface-Tools.
• KYC-Compliance: Koordination mit Kunde und Fachabteilung.
• Schnittstelle zwischen Kunde und Buchhaltung im Accounting & Settlements.
• Bei Kündigung oder Erweiterung: Einhaltung der Prozesse.
• Backup & Support: Unterstützung des Account Managers.

Conocimientos

Organisations- talent

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Zahlenverständnis

Deutsch- und Englischkenntnisse

Herramientas

CRM-Systeme

Dokumentenmanagementsysteme

Microsoft Office

Descripción del empleo

• Vollzeit
• Abteilung: Commercial - 002
• Contract type (job boards): unbefristete Festanstellung

Unternehmensbeschreibung

„We act for trade!” – nach diesem Leitmotiv handeln wir bei Coface.
Unsere 5.200 Experten aus über 80 Nationen in 58 Ländern verbindet ein gemeinsames Ziel: Unternehmen dabei zu unterstützen, in einem unsicheren und komplexen Umfeld die richtigen Entscheidungen zu treffen und in einer dynamischen Wirtschaftswelt effizienter zu handeln.
Mit über 100 Jahren Erfahrung im globalen Handel bieten wir Unternehmen eine Vielzahl an Lösungen: Warenkreditversicherung, Wirtschaftsinformationen, Inkasso, Einzelrisikoversicherung, Bürgschaften und Factoring – alles basierend auf unserem einzigartigen Datenbestand, modernster Technologie, innovativen Schnittstellen und einem tiefen Verständnis für die Weltwirtschaft.
Denn bei uns heißt es: „Ohne Daten. Keine Taten!“
Bei Coface sind Sie Teil eines internationalen Unternehmens, in dem Sie Hand in Hand mit Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt arbeiten. Wir leben eine Kultur des Lernens, der Zusammenarbeit und der Inklusion. Bei uns übernehmen Sie Verantwortung und spüren, was Sie damit bewegen können.
Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Handels und werden Sie Teil unseres Teams!

Stellenbeschreibung

Was Dich in Deiner neuen Position erwartet

AlsAccount Officerübernimmst du eine Schlüsselrolle im Team, in der du Kundenbeziehungen aktiv gestaltest, Prozesse optimierst und dafür sorgst, dass alles reibungslos läuft.

• Contract Management: Zusammenarbeit mit dem Account Manager bei Vertragsverwaltung, Aktualisierung von Tools, Abwicklung des Zugriffs auf Kunden-Tools und Koordination mit anderen Abteilungen.
• Client Management: Ansprechpartner bei Kundenanfragen, Teilnahme an Meetings, Unterstützung bei Präsentationen, Schulung von Kunden bezüglich der Nutzung von Coface-Tools
• Renewal Management: Mitarbeit bei Fragen zur Preisgestaltung und Policenausgestaltung, Überprüfung der Policen und Sicherstellung, dass die Prozesse eingehalten werden, Initiierung der Policenausstellung bis zur finalen Ausstellung
• KYC Compliance: Verwalten des KYC-Prozesses, Koordinierung mit dem Kunden und Austausch mit der Fachabteilung
• Accounting and Settlements: Auch in diesem Bereich bist du der erste Ansprechpartner und die Schnittstelle zwischen Kunde und Buchhaltung
• Contract Termination and Extension: Im Falle einer Vertragskündigung oder -Ausweitung sorgst du dafür, dass Prozesse eingehalten werden
• Backup and Support: Du bist eine wertvolle Unterstützung für dein Team und übernimmst Verantwortung auch als Backup für den Account Manager

Was Dich auszeichnet

• Du besitzt erste Berufserfahrung, idealerweise im Finanz- oder Versicherungswesen
• Als Bonus bringst Du Erfahrung im internationalen Umfeld mit
• Du verfügst über Organisationstalent, behältst in stressigen Situationen den Überblick und setzt Prioritäten
• Du besitzt hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Der Umgang mit Zahlen liegt Dir
• Du hast fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und/oder Dokumentenmanagementsystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Bei Coface ist es für uns selbstverständlich, Chancengleichheit zu fördern und Diskriminierung zu vermeiden. Bewerbungen von Menschen aller Altersgruppen, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, religiösen Überzeugungen, Hautfarben und Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen.

• 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten & Silvester geschenkt
• Vielschichtige und abwechslungsreiche Projekte
• Betriebliche Altersvorsorge und Belegplätze in der Kita am Kisselberg
• Umfassender Seminarkatalog mit individuellem Entwicklungsplan sowie individuelle Weiterbildungen für stetige persönliche Weiterentwicklung
• Ausstattung für mobiles Arbeiten
• Verschiedene Team- und Firmenevents für ausgewogene Work-Life-Balance
• Open Space Konzept mit ausreichend Konferenzboxen
• Betriebseigenes Casino mit täglich frischen Speisen
• Jobrad und regelmäßige Aktionen zum Thema Gesundheitsmanagement sowie EGYM Wellpass