Account Officer Global Solutions - Process Excellence (m|w|d) in Mainz

Coface; Rheinland-Pfalz; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub + Weihnachten/Silvester

Betriebliche Altersvorsorge

Kitaplatz-Belegplätze am Kisselberg

Entwicklungsplan & Weiterbildung

Mobiles Arbeiten

Team- und Firmenevents

Open Space Konzeption & Konferenzboxen

Betriebscasino & frische Speisen

Jobrad & Gesundheitsangebote

Job summary

Coface sucht einen Account Officer, der Kundenbeziehungen aktiv gestaltet, Prozesse optimiert und für reibungslose Abläufe sorgt. Sie arbeiten eng mit dem Account Manager zusammen, koordinieren Verträge, Vertrauensprüfungen und Policen und betreuen Kunden rund um Angebote und Abrechnungen.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in Finanzen/ VWL/ BWL oder Rechtswissenschaften mit und haben idealerweise Erfahrung im Finanz- oder Versicherungsbereich sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Finanzen, VWL, BWL oder Rechtswissenschaften.
• Alternativ Abschluss in ähnlicher Fachrichtung oder vergleichbare Ausbildung (z. B. Banken/Versicherungen).
• Erste Berufserfahrung, idealerweise im Finanz- oder Versicherungswesen.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Vertragsverwaltung in Zusammenarbeit mit dem Account Manager, Zugriff- und Policenkoordination.
• Ansprechpartner bei Kundenanfragen, Teilnahme an Meetings, Schulung von Kunden zu Coface-Tools.
• Mitarbeit bei Preisgestaltung und Policenausgestaltung, Policenausstellung prüfen.
• Verwaltung des KYC-Prozesses in Abstimmung mit dem Kunden und Fachabteilung.
• Schnittstelle zwischen Kunde und Buchhaltung.
• Sicherstellung von Kündigungen oder Policenausweitung.
• Backup und Unterstützung des Account Managers im Team.

Skills

Organisationstalent

Kommunikation

Zahlenverständnis

MS Office

CRM/DMS

Education

Finanzen/VWL/BWL oder Rechtswissenschaften

Tools

CRM/DMS

Job description

MAKING TRADE HAPPEN

„We act for trade!” – nach diesem Leitmotiv handeln wir bei Coface.

Unsere 5.200 Experten aus über 80 Nationen in 58 Ländern verbindet ein gemeinsames Ziel: Unternehmen dabei zu unterstützen, in einem unsicheren und komplexen Umfeld die richtigen Entscheidungen zu treffen und in einer dynamischen Wirtschaftswelt effizienter zu handeln.

Mit über 100 Jahren Erfahrung im globalen Handel bieten wir Unternehmen eine Vielzahl an Lösungen: Warenkreditversicherung, Wirtschaftsinformationen, Inkasso, Einzelrisikoversicherung, Bürgschaften und Factoring – alles basierend auf unserem einzigartigen Datenbestand, modernster Technologie, innovativen Schnittstellen und einem tiefen Verständnis für die Weltwirtschaft.

Denn bei uns heißt es: „Ohne Daten. Keine Taten!“

Bei Coface sind Sie Teil eines internationalen Unternehmens, in dem Sie Hand in Hand mit Kolleginnen und Kollegen aus der ganzen Welt arbeiten. Wir leben eine Kultur des Lernens, der Zusammenarbeit und der Inklusion. Bei uns übernehmen Sie Verantwortung und spüren, was Sie damit bewegen können.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Handels und werden Sie Teil unseres Teams!

Was Dich in Deiner neuen Position erwartet

Als Account Officer übernimmst du eine Schlüsselrolle im Team, in der du Kundenbeziehungen aktiv gestaltest, Prozesse optimierst und dafür sorgst, dass alles reibungslos läuft.

• Contract Management: Zusammenarbeit mit dem Account Manager bei Vertragsverwaltung, Aktualisierung von Tools, Abwicklung des Zugriffs auf Kunden-Tools und Koordination mit anderen Abteilungen.
• Client Management: Ansprechpartner bei Kundenanfragen, Teilnahme an Meetings, Unterstützung bei Präsentationen, Schulung von Kunden bezüglich der Nutzung von Coface-Tools
• Renewal Management: Mitarbeit bei Fragen zur Preisgestaltung und Policenausgestaltung, Überprüfung der Policen und Sicherstellung, dass die Prozesse eingehalten werden, Initiierung der Policenausstellung bis zur finalen Ausstellung
• KYC Compliance: Verwalten des KYC-Prozesses, Koordinierung mit dem Kunden und Austausch mit der Fachabteilung
• Accounting and Settlements: Auch in diesem Bereich bist du der erste Ansprechpartner und die Schnittstelle zwischen Kunde und Buchhaltung
• Contract Termination and Extension: Im Falle einer Vertragskündigung oder -Ausweitung sorgst du dafür, dass Prozesse eingehalten werden
• Backup and Support: Du bist eine wertvolle Unterstützung für dein Team und übernimmst Verantwortung auch als Backup für den Account Manager

Was Dich auszeichnet

Du verfügst über ein abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium in den folgenden Fachrichtungen: Finanzen, VWL, BWL oder Rechtswissenschaften. Alternativ verfügst Du über einen Abschluss in einer ähnlichen Fachrichtung oder über eine vergleichbare Ausbildung, bspw. im Bereich Banken oder Versicherungen.

• Du besitzt erste Berufserfahrung, idealerweise im Finanz- oder Versicherungswesen
• Als Bonus bringst Du Erfahrung im internationalen Umfeld mit
• Du verfügst über Organisationstalent, behältst in stressigen Situationen den Überblick und setzt Prioritäten
• Du besitzt hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeiten
• Der Umgang mit Zahlen liegt Dir
• Du hast fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und/oder Dokumentenmanagementsystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Bei Coface ist es für uns selbstverständlich, Chancengleichheit zu fördern und Diskriminierung zu vermeiden. Bewerbungen von Menschen aller Altersgruppen, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, religiösen Überzeugungen, Hautfarben und Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen.

Fair Company Siegel

Coface Benefits

Infos zum Onboarding

• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten & Silvester geschenkt
• Vielschichtige und abwechslungsreiche Projekte
• Betriebliche Altersvorsorge und Belegplätze in der Kita am Kisselberg
• Umfassender Seminarkatalog mit individuellem Entwicklungsplan sowie individuelle Weiterbildungen für stetige persönliche Weiterentwicklung
• Ausstattung für mobiles Arbeiten
• Verschiedene Team- und Firmenevents für ausgewogene Work-Life-Balance
• Open Space Konzept mit ausreichend Konferenzboxen
• Betriebseigenes Casino mit täglich frischen Speisen
• Jobrad und regelmäßige Aktionen zum Thema Gesundheitsmanagement sowie EGYM Wellpass