Account Manager (Schwerpunkt: KI) - Vollzeit (m/w/d)

Beschreibung

Wir bei Everlast Media revolutionieren den Coaching- & Consulting-Markt. Mit einem messerscharfen Marketing-Fokus, einer Passion für digitalisierte Geschäftsprozesse und der Implementierung von künstlicher Intelligenz im Business, haben wir die letzten Jahre einen neuen Branchenstandard etabliert. Als digitale Beratungsagentur aus Neu-Ulm sind wir stolz darauf, das wohl umfangreichste holistische Angebot für ambitionierte Coaches, Berater und Dienstleister etabliert zu haben. Vor über 5 Jahren haben wir uns bereits als Pionier auf Social Media einen Namen gemacht und unter Anderem drei Millionen Follower auf Instagram selbst aufgebaut, welche wir auf mehr als 100 eigenen Profilen verwalten. Heute steht unser Service am Markt als das Maß der Dinge.

Die kommenden Jahre versprechen Großes: Wir wachsen extrem schnell - personell und kundenseitig - um so noch viel mehr Coaches, Beratern und Dienstleistern zu helfen, ihre Geschäftsmodelle erfolgreich in die Welt zu tragen. Dazu sind wir immer auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen.

Deine Aufgaben

• Support via Videotelefonie und Messenger-Dienste: Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du per Videotelefonie und Messenger-Dienste präsent und beantwortest Fragen oder Anliegen kompetent und freundlich. Dein Ziel ist es, Kunden bei jeder Interaktion eine angenehme und professionelle Erfahrung zu bieten.

• Langzeitbegleitung von Kunden: Du baust langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und stehst ihnen über die gesamte Dauer ihrer Zusammenarbeit als vertrauenswürdiger Ansprechpartner zur Seite. Dabei unterstützt du sie aktiv dabei, Fortschritte zu verfolgen und ihre individuellen Ziele zu erreichen.

• Entwicklung individueller Marketingstrategien: In enger Abstimmung mit unseren Kunden entwickelst du Marketingstrategien, die exakt auf ihre Bedürfnisse und Zielmärkte zugeschnitten sind. Du analysierst, berätst und hilfst ihnen, ihre Marke effektiv zu positionieren und die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

• Pflege von CRM-Systemen: Du hältst unsere CRM-Tools wie Airtable und Close stets aktuell, indem du Kundeninteraktionen dokumentierst und wertvolle Daten zur Weiterentwicklung unseres Services beiträgst. Deine Sorgfalt sorgt dafür, dass alle Kundenaktivitäten strukturiert und nachvollziehbar sind.

Deine Qualifikationen

• Detailorientiertheit:Präzision ist für dich oberste Priorität. Du erkennst die Bedeutung jedes Details und sorgst dafür, dass alle Kundenbedürfnisse präzise umgesetzt werden – für passgenaue und hochwertige Lösungen.

• Selbstorganisation: Du beherrschst die Kunst der Selbstorganisation und behältst auch bei vielen Aufgaben den Überblick. Dein strukturiertes Vorgehen hilft dir, Prioritäten zu setzen und deine Arbeit effizient zu gestalten.

• Interesse an KI und Chat GPT-Grundwissen: Mit deinem Interesse für KI-Technologien und Basiswissen in Chat GPT bringst du frische Impulse ins Team. Du hältst dich über Entwicklungen auf dem Laufenden und nutzt dein Wissen, um Kunden und Kollegen besser zu unterstützen.

• Marketing-Grundkenntnisse: Du verfügst über ein gutes Grundverständnis im Marketing und verstehst, wie erfolgreiche Marketingstrategien aufgebaut werden. So bist du in der Lage, Kunden bei der Umsetzung ihrer individuellen Strategien professionell zu begleiten.

• Kommunikationsfähigkeit: Deine Kommunikationsstärke erlaubt es dir, sowohl schriftlich als auch mündlich überzeugend und empathisch zu interagieren. Du baust schnell Vertrauen auf und schaffst eine angenehme Gesprächsatmosphäre, die produktive Dialoge fördert.

Deine Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz:
  Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.
• Tolle Arbeitsatmosphäre:
  Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
• Gute Vergütung & Karrierechancen:
  Unsere Mitarbeiter erhalten ein faires Gehalt und die Möglichkeit, sich schnell leistungsbasiert zu steigern. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren. Dazu benötigen wir weitere Experten und/oder Führungskräfte.
• Top Ausbildung:
  Wir als digitale Unternehmensberatung sind auf die Schulung von Marketing- & Vertriebsprozessen spezialisiert. Als Mitarbeiter profitierst du von erstklassigen Fortbildungen und Schulungen in allen relevanten Fachbereichen.
• Wachstum
  Du willst Verantwortung übernehmen? Du willst über dich hinauswachsen? Bei Everlast hast du die grenzenlose Freiheit dich zu entfalten! Mit verschiedenen Künstlichen Intelligenzen, und dir als Profi und Analyst dieser, werden wir den Markt revolutionieren und neue Standards setzen! Du bestimmst die Zukunft des Unternehmens und des Marktes maßgeblich mit!
• Ehrgeiziges Umfeld
  Freunde sind Familie, die man sich aussuchen kann! Der Zusammenhalt, gegenseitige Transparenz und Unterstützung sind für uns von höchster Wichtigkeit! Bei uns hast du ein Team von jungen, ambitionierten Menschen, die mehr im Leben erreichen wollen, als den Status-Quo. Regelmäßige Team-Events in Europa tragen dazu bei.